Jefe de Operaciones y Analítica

hace 3 semanas

Arica, Chile UNIR | Universidad Internacional de La Rioja A tiempo completo

Somos GLOBAL TIC una empresa que brinda servicios al sector de educación superior, formamos parte del Grupo Proeduca. Nuestra misión es contribuir a potenciar el aprendizaje y la formación, utilizando tecnología de vanguardia para transformar la experiencia educativa. Estamos en la búsqueda de talento excepcional para unirte a nuestro equipo. Si estás listo/a para un nuevo desafío y quieres formar parte de un entorno dinámico y en constante crecimiento, te invitamos a postularte JEFE DE OPERACIONES Y ANALÍTICA - ADMISIONES CALL CENTER ¿Cuáles serán tus principales funciones? Desarrollo de Reportes y Dashboards: Crear y gestionar reportes y paneles en Salesforce, Genesis y Power BI para visualizar métricas clave, tendencias y oportunidades de mejora para los equipos comerciales de UNIR. Análisis de Datos en CRM (Salesforce): Optimizar el uso de Salesforce en la captura y análisis de datos, generando insights que apoyen la toma de decisiones estratégicas y tácticas. Seguimiento de Indicadores Clave: Identificar y monitorear los principales KPIs de ventas y calidad, generando reportes de rendimiento y alertas tempranas que permitan implementar acciones correctivas oportunas. Optimización de Procesos: Analizar procesos actuales y proponer mejoras que potencien la efectividad del área comercial y de calidad, incluyendo la automatización de tareas recurrentes para ahorrar tiempo y minimizar errores. Apoyo a la Toma de Decisiones Estratégicas: Proveer análisis predictivos y recomendaciones basadas en datos para respaldar decisiones estratégicas en el desarrollo de estrategias comerciales y en la mejora de la experiencia de usuario. Capacitación y Soporte Técnico: Ofrecer orientación y capacitación en Power BI y Salesforce a los equipos, promoviendo una cultura de datos en el área y garantizando que el personal utilice adecuadamente las herramientas de inteligencia de negocios. Colaboración con Áreas Clave: Trabajar de la mano con admisiones, operaciones y calidad para asegurar la alineación de las estrategias de inteligencia de negocios con los objetivos de cada departamento. ¿Qué necesitas para postular a la posición? Bachiller profesional universitario en las carreras Administración, Marketing, Ciencias de la Comunicación o carreras afines. Experiencia de al menos 5 años liderando equipos de Call Center. Experiencia en distribución de cargas de trabajo. Conocimiento en métricas de Call center, llamadores, reporteadores o generadores de informes. Manejo avanzado en Salesforce (indispensable). Manejo avanzado en Power BI (indispensable). Nivel intermedio/avanzado de Office. Disponibilidad para laborar 100% presencial de lunes a viernes y sábados medio día en San Isidro. Beneficios Ingreso a planilla desde el primer día. Contratos determinados de renovables de 6 meses. Beca de estudios parcial en algunas de nuestras instituciones. Planilla completa con todos los beneficios de ley (CTS, gratificación, asignación familiar). Reafirmamos nuestro compromiso con la diversidad, la inclusión de personas con discapacidad y de distintas culturas, y la equidad de género. Garantizamos igualdad de oportunidades. Postula y sé parte de la familia Global TIC #J-18808-Ljbffr

  • Líder de Operaciones y Analítica para Admisiones Call Center

    hace 3 semanas

    Arica, Chile UNIR | Universidad Internacional de La Rioja A tiempo completo

    Una institución educativa busca un/a Jefe de Operaciones y Analítica para dirigir la optimización de procesos y análisis de datos en el equipo de Call Center. El rol implica gestionar reportes en Salesforce y Power BI, además de liderar la capacitación del personal en herramientas de análisis de datos. Se requiere un bachiller universitario y...

  • Jefe de Operaciones y Logística

    hace 1 semana

    Arica, Chile Brinks A tiempo completo

    Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Arica y Parinacota Arica - Importante empresa requiere un Jefe de Operaciones y Logística para su centro de distribución de Antofagasta, algunas de sus funciones son: - Liderar, planificar y controlar en forma eficiente los procesos y recursos implicados en la administración y operación de una...

  • Jefe de Operaciones Arica

    hace 1 semana

    Arica, Chile Brinks A tiempo completo

    En BRINKS CHILE, nos dedicamos a brindar soluciones en seguridad y logística para nuestros clientes. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Operaciones y Logística para formar parte de nuestro equipo en sucursal de Arica. Funciones Liderar, planificar y controlar en forma eficiente los procesos y recursos implicados en la...

  • Jefe de Operaciones y Logística

    hace 1 semana

    Arica, Chile Brink´s Chile A tiempo completo

    Importante empresa requiere un Jefe de Operaciones y Logística para su centro de distribución de Antofagasta, algunas de sus funciones son: Liderar, planificar y controlar en forma eficiente los procesos y recursos implicados en la administración y operación de una sucursal asegurando el cumplimiento de los procedimientos y de los objetivos...

  • Jefe de Operaciones Estación de Servicio

    hace 2 semanas

    Arica, Chile Resource & Recourse A tiempo completo

    Nuestro cliente, empresa de servicios ubicada en Arica, se encuentra en búsqueda de un Jefe de Operaciones para empresa Estación de Servicio. La misión del cargo es encargarse de la continuidad operacional de la Estación de Servicio a través de distintos procesos. **Principales responsabilidades**: - Estar a cargo de las operaciones de la Estación de...

  • Jefe/a de Operaciones

    hace 2 días

    Arica, Chile Ariztia A tiempo completo

    ¡En Ariztía estamos buscando a los/las mejores! Nuestra misión es abastecer de alimentos con valor agregado a nuestros clientes y consumidores de Chile y el mundo, asegurando una calidad y servicio de excelencia, con soluciones innovadoras y eficientes, y la colaboración activa de nuestro personal, proveedores y comunidad. Es por ello que te invitamos a...

  • Jefe/a de Operaciones

    hace 6 horas

    Arica, Chile Ariztia A tiempo completo

    ¡En Ariztía estamos buscando a los/las mejores! Nuestra misión es abastecer de alimentos con valor agregado a nuestros clientes y consumidores de Chile y el mundo, asegurando una calidad y servicio de excelencia, con soluciones innovadoras y eficientes, y la colaboración activa de nuestro personal, proveedores y comunidad. Es por ello que te invitamos a...

  • Jefe/a de Operaciones

    hace 6 horas

    Arica, Chile Ariztía A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: ¡En Ariztía estamos buscando a los/las mejores! Nuestra misión es abastecer de alimentos con valor agregado a nuestros clientes y consumidores de Chile y el mundo, asegurando una calidad y servicio de excelencia, con soluciones innovadoras y eficientes, y la colaboración activa de nuestro personal, proveedores y...

  • Jefe/a de Operaciones

    hace 6 horas

    Arica, Chile Ariztía A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: ¡En Ariztía estamos buscando a los/las mejores! Nuestra misión es abastecer de alimentos con valor agregado a nuestros clientes y consumidores de Chile y el mundo, asegurando una calidad y servicio de excelencia, con soluciones innovadoras y eficientes, y la colaboración activa de nuestro personal, proveedores y...

  • Supervisor/a Operaciones

    hace 2 semanas

    Arica, Chile SACYR A tiempo completo

    Somos un grupo global del Ibex 35 donde desarrollamos proyectos de concesiones, ingeniería y servicios, innovadores de alto valor, en los más de 20 países donde estamos presentes. Buscamos una persona como tú, que se sume a nuestro **#RumboSacyr** y nos ayude a seguir mejorando la vida de las personas. **Funciones y responsabilidades del puesto**: -...