Store Manager

hace 1 semana

Santiago, Chile adidas A tiempo completo

Lograr rendimiento de tienda y KPIs optimizando los recursos operativos para ofrecer a los clientes una experiencia memorable buscando su fidelización. Desarrollar y mantener al equipo motivado y utilizar todas las herramientas disponibles para lograr el rendimiento comercial, enfocado en perseguir tanto el número comercial como el propósito cultural que mueva al equipo a diario.

Funciones del Cargo:

  • Totalmente responsable de las personas, las ventas y las operaciones.
  • Ejerce una influencia positiva en los colegas al darles sugerencias e ideas sobre cómo mejorar las operaciones y los procesos.
  • Utiliza toda la información disponible para tomar decisiones comerciales basadas en análisis detallados y en criterios financieros.
  • Responsable de la tienda, la distribución de recursos y la organización de procesos que promueven la rentabilidad en diferentes situaciones y condiciones de mercado.
  • Registra los datos de la tienda (por ejemplo, los más vendidos, el seguimiento de las ventas, las ventas semanales por metro cuadrado) y desarrolla soluciones que conducirán al éxito comercial.
  • Minimiza la pérdida de stock aplicando procedimientos de control y supervisión para evitar pérdidas.
  • Lidera con el ejemplo y garantiza una gestión eficaz y perceptible del servicio al cliente.
  • Responsable de la supervisión y ejecución de operaciones de efectivo (devoluciones, reembolsos y cambio, cierres de días, manejo de efectivo, proceso de preparación para el transporte de valores).
  • Responsable del análisis y configuración de la asignación de la programación del personal asegurando la máxima eficiencia en la planificación del personal en términos de servicio y tareas operativas.
  • Responsable de garantizar el servicio postventa basado en soluciones y procedimientos omnicanal actuales y ejecutarlos si es necesario.
  • Responsable de los objetivos individuales y de la tienda que trabajan activamente para cumplirlos o superarlos utilizando todos los recursos disponibles dentro de la tienda.
  • Asegura que el equipo de la tienda siga todas las políticas y procedimientos.
  • Maneja el reclutamiento, orientación, capacitación y desarrollo del equipo de la tienda y asegura que se sigan todas las políticas y procedimientos de Recursos Humanos.
  • Capacita, motiva e inspira a los miembros del equipo para cumplir con los objetivos de la tienda y maximizar el rendimiento individual utilizando las herramientas disponibles para este propósito y es responsable de la evaluación del desempeño.
  • Participa activamente en la formación de nuevos jefes de tienda y en la contratación de subjefes de tienda.
  • Encargado de desarrollar las diferentes habilidades necesarias en el equipo para establecer posibilidades de crecimiento y un plan de sucesión claro y estratégico.
  • Embajador de los valores y cultura de la organización, tanto en su equipo directo como con sus pares.
  • Ser capaz de dar y recibir feedback, de su equipo directo, de sus pares y de las diferentes áreas de soporte, transformando este en oportunidades de crecimiento para sí mismo y su tienda.
  • Liderar la ejecución y seguimiento de las iniciativas digitales que deben ser implementadas.
  • Maximizar el uso de herramientas digitales para promover la experiencia de compra y venta de la tienda y la optimización de herramientas relacionadas con los procesos operativos internos.
  • Asumir la responsabilidad de que el equipo comprenda y ejecute con éxito las implementaciones digitales y sea el canal de comunicación con el equipo de soporte para revisar el rendimiento de la operación, la retroalimentación y los problemas relacionados.
  • Ser promotor principal en su tienda y en el distrito de la venta omnicanal.
  • Pensamiento proactivo en soluciones de problemas para la tienda, desarrollando buenas relaciones con las partes interesadas y manejar conversaciones difíciles para lograr los objetivos.
  • Habilidad para planificar, identificar oportunidades, definir objetivos, y monitorear los proyectos que se puedan generar en las tiendas y impulsarlos a ser Best Practice de la LAM.
  • Analiza procesos y procedimientos para identificar mejoras en la tienda y operación comercial.
  • Trabaja con el District Manager y con las áreas de soporte para identificar oportunidades de mejoras, las plantea y da seguimiento para mejorar la ejecución y comunicación con su tienda.
  • Crea y aplica planes estratégicos para impactar todos los temas relacionados con la tienda, desarrolla sesiones de capacitación sobre la marca y los productos de cada temporada en la tienda y se asegura de que los nuevos conocimientos se traduzcan en habilidades de venta.
  • 5 años de experiencia laboral en el retail de los deportes/moda.
  • Manejo en ventas y comprensión integral de productos, minoristas e industria deportiva.
  • Conocimientos en manejo de KPI’s propios del Retail.
  • Habilidades en MS Office, Análisis Comercial y Relaciones Interpersonales.
  • Pasión por las ventas y Amantes del Deporte o la Moda.


En adidas, promovemos la diversidad de los equipos, apoyamos la inclusión de todas las personas y fomentamos la expresión individual. En el marco de la Ley de Inclusión N°21.015, incentivamos la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

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    Lovisa was created out of a need for on-trend fashion jewellery at ready-to-wear prices. We are a global fashion-forward jewellery brand that caters to everyone, with 150 new styles being delivered to stores each week. We provide exceptional customer service in our high energy storesand apply our core belief, ‘It’s about the customer, always’ to...

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    Quiénes somos Con más de 17 años en la industria, somos más de 850 personas que, día a día, dedicamos nuestra valentía y pasión a cumplir nuestro Propósito de “Llevar belleza a tu vida, fortaleciendo tu confianza y valentía, para que puedas así, disfrutar libremente tus sueños” Propósito que hoy se vive a través de cada uno de nuestros...

  • Store Manager

    hace 1 mes

    Santiago, Chile Venice 66 Fashions Inc. A tiempo completo

    Qualification: Male/Female Bachelor's Degree in any four-year course 1 to 2 years of working experience as Store Manager or Supervisor Knowledgeable in using P.O.S Knowledgeable in cash card and credit card transactions Experience in making Daily, Weekly, Monthly Reports, and Inventory Basic knowledge in Microsoft Excel and Microsoft Word ...

  • Store Manager Sector Oriente

    hace 2 meses

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    Nuestro Cliente, exclusiva Florería "Flores de Ocoa" busca un Store Manager Full Time (5x2) para una de sus tiendas en Santiago oriente. Buscamos a una persona con liderazgo, con orientación comercial, preocupada de la experiencia de los clientes y de todo lo relacionado a la tienda. Funciones Principales Liderar y motivar al equipo de venta hacia el...

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    hace 2 meses

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    Santiago de Chile 4 AGILE A tiempo completo

    Buscamos al mejor **App Store Optimization Specialist** o **Growth Hacker** con experiência en la optimización y administración de aplicaciones móviles en las tiendas App Store y Google Play. Estamos por lanzar 5 aplicaciones móviles y necesitamos apoyo experto para gestionar su presencia en las tiendas, analizar rendimiento, maximizar la visibilidad y...

  • Store Manager Originals

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Adidas A tiempo completo

    ¿Buscas pertenecer una compañía líder, con pasión y que te de las oportunidades de desarrollo? Te invitamos a ser parte de la principal empresa ligada al mundo deportivo que se apasiona y conecta directamente con sus productos a lo largo de más de 160 países. Nos destacamos por entregar productos de alta calidad y dar una experiência de compra que no...

  • Jefe de Tienda

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Tawa A tiempo completo

    Reconocida marca de Tecnología se encuentra en búsqueda de Store Manager para tiendas propias, que sea responsable del mantenimiento de tiendas, adquisición de herramientas de punto de venta, ingreso de materiales en sistema e implementación de proyectos, además encargado de liderar al equipo de promotores en punto de venta. Principales funciones: -...

  • Team Manager

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Louis Vuitton A tiempo completo

    POSTE Louis Vuitton South America is searching to recruit a well experienced **Team Manager based in our Santiago de Chile store. **As a **Team Manager** you will be an ambassador of the Brand and ensure the success of the PR strategy. We are seeking a well-seasoned **Team Manager **who will take ownership to lead and coach the team, build Client...

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    Santiago de Chile PANDORA JEWELRY CHILE SPA A tiempo completo

    ¡Atrévete a crecer con nosotros y construyamos juntos tu próxima carrera! Como Encargado/a de tienda (Assistant Store Manager) tu misión será colocar la experiência del cliente como eje central de tu función. Apoyando las iniciativas comerciales del Gerente de Tienda, implementando actividades y manteniendo la identidad de nuestra marca en los puntos...

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    Santiago de Chile Empresas DBS A tiempo completo

    DBS, compañía inspirada en potenciar y resaltar la belleza de todas sus formas, se encuentra en búsqueda de Vendedoras Part Time 20hrs con experiência en Maquillaje, para trabajar en nuestra sucursal de Costanera Center, quien tendrá como objetivo principal brindar una excelente atención a nuestros clientes en la Marca de Kiko Milano.Principales...

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    hace 1 semana

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