Especialista Senior de Clientes
hace 3 semanas
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Estamos en búsqueda de un Especialista Senior de Clientes para importante empresa en Huechuraba.
- Lograr incorporar la voz del cliente en los procesos comerciales, operacionales y los proyectos de la compañía para aumentar la lealtad de clientes.
- Supervisar y asegurar que la red de sucursales cumpla con los niveles de atención a clientes establecidos en la estrategia de la compañía.
- Supervisar y asegurar la utilización de los modelos de atención a clientes en la red de sucursales para lograr la estandarización de la atención de clientes.
- Diseñar y liderar iniciativas que potencien la experiencia de los clientes.
- Definir las herramientas y los modelos estadísticos para el levantamiento y análisis de la Voz del Cliente que faciliten y guíen la estrategia y las tácticas de gestión de la atención de clientes.
- Definir y auditar los indicadores y las evaluaciones (Assessment) de desempeño de la experiencia de clientes.
- Liderar el diseño del modelo de atención a clientes, gestionando los procesos críticos, personas y recursos para brindar una experiencia a clientes acorde a la estrategia de la compañía.
- Dirigir y planificar el proceso de Lealtad de Clientes.
- Dirigir y coordinar con el área de Marketing Intelligence la ejecución de las encuestas de satisfacción donde tenga punto de contacto el cliente.
- Participar activamente en las actividades asociadas a la gestión de seguridad, salud ocupacional, ambiente y calidad.
- Conocimiento en experiencia de clientes, customer journeys, segmentación de clientes basada en comportamiento y diseño de servicios.
- Conocimientos especializados en marketing y procesos comerciales.
- Comprensión de modelos de negocios.
- Dominio intermedio de Paquete MS Office (Excel, Access, Word, Power Point).
- Conocimientos en administración de Personal.
- Dominio del idioma inglés hablado y escrito. Conocimientos de Project Management.
- Manejo de las variables de prevención de riesgos y cuidado del medio ambiente.
Renta líquida: A convenir.
Horario: Lunes a Viernes 8:30-17:15 hrs (45 minutos de colación).
Postula con nosotros
Requerimientos Educación mínima: Técnico
5 años de experiencia
Palabras clave: specialist, especialista, senior, sr
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Especialista Senior en Networking
hace 6 días
Providencia, Metropolitana, Chile Act S.A. A tiempo completoSomos ACT S.A., empresa líder en la comercialización de productos y servicios tecnológicos.Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un Especialista Senior en Networking para nuestro cliente del rubro minero.Principal función del cargo:Diseñar, configurar e implementar soluciones de redes de datos en entornos mineros, asegurando la continuidad y...
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Especialista Senior en Telecomunicaciones
hace 6 días
Providencia, Metropolitana, Chile Act S.A. A tiempo completoSomos ACT S.A., empresa líder en la comercialización de productos y servicios tecnológicos.Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un Especialista Senior en Telecomunicaciones para nuestro cliente del rubro minero.Principal función del cargo:Desarrollar proyectos de telecomunicaciones y radiocomunicaciones en minería, liderando estudios de...
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Providencia, Metropolitana, Chile Act S.A. A tiempo completoSomos ACT S.A., una empresa líder en la comercialización de productos y servicios tecnológicos innovadores.Actualmente, estamos buscando un Especialista Senior en Telecomunicaciones para colaborar con nuestro cliente del sector minero.Descripción del Cargo:El candidato seleccionado será responsable de desarrollar proyectos de telecomunicaciones y...
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Especialista Ambiental Senior
hace 3 semanas
Providencia, Metropolitana, Chile AMBIPAR RESPONSE CHILE A tiempo completoAmbipar Response, organización dedicada a la atención de emergencias y gestión de riesgos operacionales, líder con más de 30 años de experiencia en el cono sur del continente, con sedes en Brasil, Chile, Perú, Uruguay, México y Colombia, busca incorporar a un Especialista Ambiental A, quien tendrá como principales funciones: Dirigir e implementar...
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Especialista Senior en Arquitectura Tecnológica
hace 1 semana
Providencia, Metropolitana, Chile Act S.A. A tiempo completoSomos ACT S.A., empresa líder en la comercialización de productos y servicios tecnológicos. Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un Especialista Senior en Arquitectura Tecnológica para nuestro cliente del rubro minero. Principal función del cargo: Diseñar y desarrollar arquitecturas tecnológicas para entornos OT, asegurando alineación...
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Especialista Senior en Infraestructura Tecnológica
hace 1 semana
Providencia, Metropolitana, Chile Act S.A. A tiempo completoSomos ACT S.A., empresa líder en la comercialización de productos y servicios tecnológicos. Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un Especialista Senior en Infraestructura Tecnológica para nuestro cliente del rubro minero. Principal función del cargo: Diseñar, configurar e implementar Data Centers y Salas de Comunicaciones, asegurando la...
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Providencia, Metropolitana, Chile Act S.A. A tiempo completoSomos ACT S.A., empresa líder en la comercialización de productos y servicios tecnológicos.Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un Especialista Senior en Infraestructura Tecnológica para nuestro cliente del rubro minero.Principal función del cargo:Diseñar, configurar e implementar Data Centers y Salas de Comunicaciones, asegurando la...
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Providencia, Metropolitana, Chile Act S.A. A tiempo completoSomos Act S.A., una empresa líder en la comercialización de productos y servicios tecnológicos, enfocados en proporcionar soluciones innovadoras a nuestros clientes.Actualmente, estamos en búsqueda de un Especialista Senior en Arquitectura Tecnológica para un cliente del sector minero, que busque desafíos y oportunidades de crecimiento en nuestra...
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Especialista de Beneficios Senior
hace 2 días
Providencia, Metropolitana, Chile Manpower Chile A tiempo completoEn Manpower Chile, una importante empresa del sector minero, estamos buscando a un Especialista de Beneficios Senior que se uniera a nuestro equipo.Funciones del cargo:Diseñar e implementar estrategias de beneficios personalizadas para mejorar la calidad de vida de nuestros trabajadores.Administrar y evaluar planes de salud, seguros de vida, alimentación,...
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Providencia, Metropolitana, Chile Act S.A. A tiempo completoSomos ACT S.A., una empresa líder en la comercialización de productos y servicios tecnológicos.Actualmente, estamos buscando un Especialista Senior en Arquitectura de Infraestructura Tecnológica para nuestro cliente del rubro minero.Descripción del cargo:Diseñar e implementar Data Centers y Salas de Comunicaciones, garantizando la continuidad operativa...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 7 días
Providencia, Metropolitana, Chile REFF Logística A tiempo completoDiseña tu carrera con nosotros!En REFF Logística estamos comprometidos con ayudarte a crecer y desarrollar tus habilidades. Nuestra misión es proporcionarte una experiencia de trabajo excepcional y apoyarte en tu camino hacia el éxito. Nuestras ventajas:Oportunidad para aprender y crecerTrabajo en equipoReconocimiento por desempeño Sobre la...
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Especialista Ambiental Senior
hace 4 días
Providencia, Metropolitana, Chile AMBIPAR RESPONSE CHILE A tiempo completoAMBIENTALRESPONSE CHILE busca a un Especialista Ambiental A.Ambipar Response, organización con más de 30 años de experiencia en la atención de emergencias y gestión de riesgos operacionales en el Cono Sur del continente, busca incorporar a un especialista ambiental experto en la gestión de recursos naturales, restauración ambiental y biodiversidad.
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Providencia, Metropolitana, Chile Act S.A. A tiempo completoSomos ACT S.A., una empresa líder en la comercialización de productos y servicios tecnológicos innovadores.Actualmente, estamos buscando un Especialista Senior en Telecomunicaciones para colaborar con nuestro cliente del sector minero.Objetivos del Cargo:El candidato seleccionado será responsable de desarrollar proyectos de telecomunicaciones y...
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Arquitecto de Datos Senior
hace 1 semana
Providencia, Metropolitana, Chile Progesys A tiempo completoEnProgesy, empresa especialista en Reclutamiento de Personal, buscamos integrar un Arquitecto de Datos Senior, para importante cliente.Objetivo del cargo: Desarrollar una estrategia de datos que esté alineada con los objetivos de negocio. Trabajar y colaborar con los líderes de la empresa para entender sus metas y necesidades.Sus principales funciones...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 2 semanas
Providencia, Metropolitana, Chile Automóvil Club de Chile A tiempo completoAutomóvil Club de Chile busca a un/a Especialista que apoye la atención y resolución de reclamos de clientes. La labor requiere experiencia previa en cargos similares, manejo avanzado de Microsoft Office y educación media completa.Funciones del Cargo:Atender a los usuarios y clientes en sus consultas y/o reclamos.Apoyar y gestionar reclamos para...
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Especialista Ambiental Senior
hace 6 días
Providencia, Metropolitana, Chile AMBIPAR RESPONSE CHILE A tiempo completoAmbipar Response, una empresa líder en servicios de emergencia y gestión de riesgos operacionales con más de 30 años de experiencia en el cono sur del continente, busca incorporar a un Especialista Ambiental C quien tendrá como principales funciones: Evaluar y supervisar la calidad ambiental de áreas específicas, incluyendo el aire, agua y suelo,...
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Especialista en Servicio al Cliente y Tecnología
hace 2 semanas
Providencia, Metropolitana, Chile None A tiempo completoSobre la Empresa">Nuestra empresa ofrece un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde tienes la oportunidad de expandir tus habilidades técnicas y crecer profesionalmente.Descripción del PuestoBuscamos a un Especialista en Servicio al Cliente y Tecnología que pueda trabajar en terreno y ofrecer asistencia a clientes y otros trabajadores para...
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Vendedor Senior
hace 7 días
Providencia, Metropolitana, Chile Beeco Chile A tiempo completoPerfil del vendedor seniorNuestro equipo busca a un talentoso vendedor senior con experiencia en la industria del packaging y habilidades sólidas para negociar, multitasking y organizarte.Captación de nuevos clientes es fundamental para el crecimiento de nuestra empresa.Atención al cliente y manejo de cartera de clientes actuales requiere una excelente...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Providencia, Metropolitana, Chile Automóvil Club de Chile A tiempo completo¿Quieres ser parte de un equipo dinámico y apasionado por la prestación de servicios de alta calidad? Automóvil Club de Chile busca a un profesional para ocupar el cargo de Ejecutivo/a de Post Ventas. En esta posición, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno hibrido y desarrollar tus habilidades en gestión de pólizas, cobranza y atención al...
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Product Owner Senior
hace 3 semanas
Providencia, Metropolitana, Chile Abenis A tiempo completoProduct Owner Senior para área Financiera con experiencia en Proyectos Informáticos y Marco Ágil. Requisitos: Experiencia mínima de 6 años como Product Owner Experiencia en Proyectos Informáticos Experiencia en Marco de trabajo Ágil Funciones: Levantar e interpretar las necesidades de los clientes y del negocio Recabar...