Gestor de Experiencia y Servicio al Paciente

hace 1 semana

Región Metropolitana de Santiago Chile Clínica MEDS A tiempo completo

Gestor de Experiencia y Servicio al Paciente / Clínica MEDS La Florida Company Description: Clínica MEDS is a leading sports medicine clinic with more than 30 years of experience and over 40 medical specialties, recognized nationally and internationally by top athletes and sports associations. En Clínica MEDS, nuestros pacientes encuentran excelencia e innovación en los servicios de salud, con profesionales del más alto nivel en medicina y actividad física. La clínica ofrece un amplio rango de especialidades que, siguiendo el modelo deportivo, brindan una atención integral al grupo familiar. Para nuestro centro ubicado en La Florida, buscamos un Gestor de Experiencia y Servicio al Paciente , persona dinámica, motivada y comprometida, que (a) se encargará de velar y apoyar a los pacientes que llegan al centro. Responsabilidades Principales Estar a cargo de la recepción, gestión y respuestas de reclamos, felicitaciones y sugerencias de pacientes provenientes de los distintos canales disponibles (mail, web, libro y hoja de reclamos). Verificar que cada requerimiento y reclamo esté correctamente ingresado en el CRM de cada sucursal de Clínica MEDS. Gestionar los requerimientos ingresados a sistema CRM desde el Contact Center. Gestionar requerimientos que lleguen como solicitud de recetas, reembolso, certificados, cambio de horas médicas o agendamiento, cuando se reciban como parte del proceso de reclamo. Hacer seguimiento de cada caso y cumplir con los tiempos indicados. Manejar integralmente las plataformas digitales CRM, PACS, RIS y SAP. Brindar apoyo al Jefe de Experiencia y Servicio al Paciente. Candidato Ideal Formación: Educación Técnica de nivel superior hasta 5 semestres. Entre 2 y 4 años de experiencia en atención y servicio a pacientes. Experiencia en SAP, CRM general y manejo de herramientas de Office. Ven a ser parte de un gran equipo Te esperamos. #J-18808-Ljbffr

  • Gestor de Experiencia y Servicio Al Paciente

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Meds S.A. A tiempo completo

    Somos Clínica MEDS, con más de 30 años de trayectoria y más de 40 especialidades médicas, líderes en medicina deportiva, reconocida a nível nacional e internacional por los principales deportistas y asociaciones deportivas. En Clínica MEDS nuestros pacientes encuentran excelencia e innovación en los diferentes servicios para el cuidado de su salud,...

  • Gestor de Pacientes

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Farmacias Ahumada A tiempo completo

    Actuar como ente integrador entre los pacientes y el equipo de salud. - Realizar gestión administrativa y clínica. - Captación de pacientes crónicos a través de nuestros servicios. - Realizar derivaciones de pacientes a los servicios de salud disponibles. - Seguimiento de pacientes y sus tratamientos. - Orientación a pacientes en relación con su...

  • Gestor de Pacientes

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Farmacias Ahumada A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Farmacias Ahumada S.A. es una de las principales cadenas de Farmacias a lo largo del país, y desde el 2015, forma parte de Walgreens Boots Alliance Inc. (Nasdaq: WBA). **Misión del cargo**: Gestionar requerimientos de pacientes de los programas de servicios clínicos, con el objetivo de mejorar la adherencia a sus...

  • Gestor de Pacientes

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Farmacias Ahumada A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Farmacias Ahumada S.A. es una de las principales cadenas de Farmacias a lo largo del país, y desde el 2015, forma parte de Walgreens Boots Alliance Inc. (Nasdaq: WBA). **Misión del cargo**: Gestionar requerimientos de pacientes de los programas de servicios clínicos, con el objetivo de mejorar la adherencia a sus...

  • Especialista en Experiencia y Atención al Paciente

    hace 1 semana

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Clínica MEDS A tiempo completo

    Una clínica de medicina deportiva busca un Gestor de Experiencia y Servicio al Paciente para su sede en La Florida. El candidato ideal debe tener formación técnica y entre 2 a 4 años de experiencia en atención al cliente, así como manejo de SAP y CRM. Las responsabilidades incluyen gestionar reclamos y solicitudes de pacientes, y realizar seguimiento a...

  • Gestor de Experiencia y Servicio al Paciente

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile Clínica MEDS A tiempo completo

    Somos Clínica MEDS, con más de 30 años de trayectoria y más de 40 especialidades médicas, líderes en medicina deportiva, reconocida a nivel nacional e internacional por los principales deportistas y asociaciones deportivas. En Clínica MEDS nuestros pacientes encuentran excelencia e innovación en los diferentes servicios para el cuidado de su salud,...

  • Gestor/a de Pacientes 36 HRs

    hace 2 días

    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Importante Centro de Salud ubicado en la Región Metropolitana requiere Gestor de PacientesFunciones: Dar la bienvenida, orientación y derivar al paciente al lugar de la atención.Entregar información a pacientes y público que acuda al Centro Médico.Orientar y dar respuesta a consultas o requerimientos de pacientes y direccionar a la unidad que...

  • Tens Hospitalizados

    hace 2 semanas

    Región Metropolitana, Santiago, Chile Servicio de Cuidado al Paciente A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de Grupo Medical y junto a más de 1.500 colaboradores transformar el mundo de la salud, aportando al bienestar de las personas a lo largo de todo Chile. Estamos comprometidos con la excelencia de nuestros servicios Contamos con un equipo y estructura de trabajo capaz de abordar los desafíos que nos proponemos y lograr los...

  • Gestor de Pacientes

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile Xinergía A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN - Importante Centro de Salud ubicado en la Región Metropolitana requiere Gestor de Pacientes - Funciones: - Dar la bienvenida, orientación y derivar al paciente al lugar de la atención.- Entregar información a pacientes y público que acuda al Centro Médico. - Orientar y dar respuesta a consultas o requerimientos de pacientes y direccionar...

  • Ingeniero/a Biomédico/a con experiencia en equipos médicos

    hace 2 semanas

    Región Metropolitana, Santiago, Chile Servicio de Cuidado al Paciente A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de Grupo Medical y junto a más de 1.500 colaboradores transformar el mundo de la salud, aportando al bienestar de las personas a lo largo de todo Chile. Estamos comprometidos con la excelencia de nuestros servicios Contamos con un equipo y estructura de trabajo capaz de abordar los desafíos que nos proponemos y lograr los...