Analista de Servicios Contratados Senior

Analista de Servicios Contratados Senior Join to apply for the Analista de Servicios Contratados Senior role at Scania Chile Descripción del Rol El/La Analista Senior de Servicios Contratados es un rol clave dentro de Scania Chile, responsable de asegurar una gestión integral, eficiente y rentable del portafolio nacional de contratos de servicios . Su misión es respaldar estratégicamente la operación mediante el análisis profundo de rentabilidad, proyecciones, KPIs, control de información y seguimiento técnico-financiero de los contratos administrados por el área. Actúa como un pilar técnico-analítico, garantizando la precisión de los datos, la consistencia de la información, el control de desviaciones, la generación de alertas tempranas y la provisión de reportes confiables para una toma de decisiones oportuna. Además, colabora estrechamente con el líder del área y con todos los actores involucrados en procesos comerciales, operativos, financieros y de servicio, asegurando que las herramientas, indicadores y métodos de gestión estén permanentemente actualizados y alineados al negocio. El rol requiere una mirada transversal, una alta capacidad analítica, dominio de herramientas de gestión y un enfoque constante en la mejora continua, rentabilidad, eficiencia operativa y experiencia del cliente. Inclusión Laboral Nos enorgullece decir que somos una empresa comprometida con la inclusión y la diversidad. Creemos firmemente en la igualdad de acceso, participación y oportunidades en el ámbito laboral para todos nuestros empleados. En línea con este compromiso, nos adherimos a la Ley de Inclusión Laboral 21.015. Esta ley promueve la inclusión laboral en Scania de personas con discapacidad, garantizando que tengan las mismas oportunidades de empleo que todos los demás. Formación y Experiencia Requerida Formación Académica Formación Universitaria o experiencia laboral equivalente, idealmente en ingeniería, administración, control de gestión u otras áreas afines. Experiencia Laboral Experiencia comprobable en análisis de datos, control de gestión, rentabilidad, forecasting o gestión de contratos. Experiencia en proceso de servicios y oferta de servicios. Se valora experiencia previa en el sector automotriz, vehículos pesados o industrias similares. Conocimientos Técnicos Manejo intermedio-avanzado de Excel. Conocimiento en Power BI y Data Quality (deseable). Preferente manejo de sistemas Scania: Multi, Ramas, SCRM, Cubos financieros, entre otros. Sólidos conocimientos en gestión de KPIs, cashflow, rentabilidad, forecasting y control de información. Otros Requisitos Inglés deseable. Alta orientación al resultado, iniciativa, trabajo en equipo y capacidad de análisis. Interrelaciones Líder de Servicios Contratados Sucursales (retail) Área de Ventas, Usados, Mercado Público Asistencia Técnica Centro de Distribución Prevención de riesgos, SHE y Procesos Jefaturas, Gerencias y Directores Fábrica y áreas corporativas Scania Procesos, Normas y Directrices Proceso de Servicios Contratados Proceso de Servicios Procesos de venta y atención al cliente Estándar operacional de sucursales Estándares de la industria y normativas medioambientales y mineras Cumplimiento de normativas SHE y SRS Código de Conducta, Ética y Cumplimiento Scania Competencias Generales Perspectiva de negocio: Uso del conocimiento de procesos comerciales y operativos para mejorar resultados. Experiencia del cliente: Comprensión del impacto de los servicios en la rentabilidad del cliente. Productos y servicios: Conocimiento actualizado de la oferta de valor Scania. SHE: Conciencia y responsabilidad en salud, seguridad y medioambiente. Uso de informática: Dominio de software para análisis, control y gestión (incluyendo IA). Competencias Profesionales Soporte de Servicios y Contratos: Análisis de rentabilidad, monitoreo de KPIs estratégicos, proyecciones EAC, control de cashflow/spend curve y elaboración de reportes confiables. Actualización y Mejora Continua: Desarrollo, actualización y optimización de herramientas de gestión, indicadores y reportabilidad. Evaluación y Control de Calidad: Seguimiento, mantención, asesoramiento y soporte en el uso de herramientas de gestión para clientes internos. Trabajo con Principios Scania (SRS): Detección de desviaciones, actuación inmediata, contribución a la mejora continua y seguimiento diario del performance. #J-18808-Ljbffr