Jefe/a de Facturación y Recaudación

Somos un grupo global del Ibex 35 donde desarrollamos proyectos de concesiones, ingeniería y servicios, innovadores de alto valor, en los más de 20 países donde estamos presentes. Buscamos una persona como tú, que se sume a nuestro #RumboSacyr y nos ayude a seguir mejorando la vida de las personas. Por crecimiento del proyecto se busca un Jefe de Facturación y Recaudación con más de 3 años de experiencia en procesos masivos de facturación y/o recaudación de clientes, idealmente en servicios masivos (Autopistas, Utilities, Telecomunicaciones, servicios financieros). Misión del cargo Responsable de la gestión integral de facturación y recaudación de los usuarios de las concesionarias clientes de Ruta Pass, asegurando la emisión correcta y oportuna de documentos de cobro, la adecuada operación de los canales de pago, la conciliación de cuentas bancarias y la correcta distribución de ingresos entre concesionarias. Funciones y responsabilidades del puesto Gestionar y controlar la facturación masiva: Asegurar la correcta y oportuna facturación y distribución de documentos de cobro (boletas, facturas, notas de crédito y débito) para usuarios TAG e infractores. Validar la correcta segregación y distribución de ingresos por concesionaria, asegurando la emisión adecuada de DTE en entorno multiconcesión. Gestionar y controlar los procesos de recaudación: Administrar la operación de los canales de pago (electrónicos, automáticos y presenciales), velando por la recuperación oportuna de ingresos según estándares de servicio y legislación vigente. Supervisar la generación de nóminas de recaudación, rendición de pagos, conciliación bancaria y distribución de ingresos (clearing) hacia las concesionarias. Diseñar y controlar el modelo de distribución de ingresos (Clearing): Definir y supervisar las reglas de segregación y distribución de facturación y recaudación por concesionaria. Coordinar con Administración, Tesorería, Contabilidad y otras áreas para asegurar que la recaudación se refleje correctamente en las cuentas y en los informes a Concesionarias y del Grupo Sacyr. Analizar datos y construir reportes de gestión: Analizar datos de facturación, recaudación y cuentas de usuarios, generando reportes estadísticos y de gestión sobre todas las etapas del ciclo: Programación y prefacturación, Facturación y emisión de DT, Impresión y distribución física/electrónica, Generación de nóminas, rendiciones, conciliación bancaria y clearing. Desarrollar y mantener tableros de control (Power BI u otras herramientas) que permitan monitorear KPIs del área y apoyar la toma de decisiones. Impulsar automatización y mejora continua: Identificar oportunidades de automatización de procesos mediante Excel avanzado, Power BI, SQL y/o programación (Python u otro). Proponer y liderar iniciativas para mejorar eficiencia, reducir reprocesos, aumentar el pago electrónico/automático y fortalecer la calidad de los datos. Coordinación con Servicio al Usuario y áreas clave: Gestionar respuestas y soluciones a requerimientos complejos de usuarios relacionados con facturación y recaudación, actuando como instancia de escalamiento experto. Coordinar con Atención al Cliente, Legal, Tesorería, Contabilidad, Tecnología y otras áreas para la resolución de casos especiales y mejora de procesos. Buscamos un perfil con los siguientes requisitos y competencias Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o equivalente. Más de 3 años de experiencia en procesos masivos de facturación y/o recaudación de clientes, idealmente en servicios masivos (Autopistas, Utilities, Telecomunicaciones, servicios financieros). Deseable experiencia liderando equipos operativos y de análisis de datos. Conocimientos Procesos masivos de Facturación y Recaudación – Nivel alto. SAP o ERP afín al cargo – Nivel medio (deseable). Microsoft Excel avanzado (tablas dinámicas, Power Query, funciones avanzadas, manejo de grandes volúmenes de datos). Power BI – Nivel intermedio (deseable) para construcción de dashboards de facturación, recaudación y KPIs de gestión. Conocimientos deseables en SQL y/o algún lenguaje de programación (Python, R u otro) para automatizar procesos, construir reportes y modelos de análisis. Administración y gestión de contratos con proveedores de servicios operativos y tecnológicos. Conciliación bancaria y administración de tesorería asociada a procesos de recaudación. Conocimiento de normativa aplicable a facturación electrónica, medios de pago y servicios a clientes (deseable). Formación complementaria (Deseable) Diplomado o cursos en Data Analytics, Control de Gestión, Finanzas o similar. Cursos en herramientas de análisis de datos (Power BI, SQL, Python u otro lenguaje de programación). ¿Qué te ofrecemos? Beneficios sociales, políticas de conciliación, retribución flexible, diversidad y reconocimiento. Desarrollo personal y laboral a través de programas de formación continua, oportunidades de movilidad interna e internacional, voluntariado y hábitos de vida saludable. Formar parte de un entorno de trabajo dinámico donde nos guiamos por 3 coordenadas: la inteligencia colaborativa, la excelencia y la responsabilidad social integral. Para nosotros/as, el camino es tan importante como la meta, por eso, aprendemos cada día de la riqueza que ofrece la diversidad de personas que formamos parte de este gran equipo. Nos aventuramos a innovar, a vivir experiencias, a estar unidos y a apostar por tu talento, siempre en la mejor compañía y con nuestra actitud de superación. Juntos somos más fuertes. Pon rumbo a tu futuro, pon #RumboSacyr. #J-18808-Ljbffr