Asistente administrativo PRAIS

Institución

Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Oriente / Dirección del Servicio de Salud Metropolitano Oriente

Convocatoria

Asistente administrativo PRAIS

Nº de Vacantes

1

Área de Trabajo

Salud

Región

Región Metropolitana de Santiago

Ciudad

Providencia

Tipo de Vacante

Contrata

Renta Bruta

711.080

Condiciones

La Renta Bruta informada corresponde al estamento Administrativo asociado a Grado 18 de la Escala Única de Sueldos y en caso de quedar seleccionado(a) el contrato inicial será por tres meses sujeto a evaluación del desempeño prorrogable anualmente. Se hace presente que las contratas duran como máximo, hasta el 31 de diciembre de cada año y las personas que los sirvan expiran en sus funciones en esa fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación.

Objetivo del cargo

Velar por el óptimo funcionamiento del programa a través de la generación y actualización del registro estadístico de las bases de datos de usuarias/os PRAIS DSSMO en todas las plataformas en línea y reportar oportunamente tanto a nivel local como central, y prestar apoyo en la primera acogida de personas afectadas por represión política en dictadura, entregando información y orientación sobre las prestaciones y derechos a los beneficiarios de PRAIS DSSMO y realizar las funciones administrativas inherentes al cargo.

Funciones del Cargo

• Generar y actualizar las plataformas tecnológicas y sistemas de registros de usuarias y usuarios PRAIS acreditados y en atención del Programa.
• Mantener y controlar la información digital de usuarias/os PRAIS acreditados mensualmente en el programa en plataforma y archivo centralizado nacional.
• Mantener la coherencia de la información registrada en las distintas plataformas de prestaciones del programa.
• Producir información relevante para el cruce a nivel central relacionado a gestión clínica de Listas de Espera de usuarias/os PRAIS.
• Favorecer el correcto traslado de usuarias/os PRAIS a otros Servicios de Salud y la derivación oportuna entre programas PRAIS a nivel nacional.
• Mantener al día la oportuna respuesta del correo electrónico PRAIS DSSMO.
• Realizar y mantener actualizado el registro estadístico mensual REM.
• Apoyar en la confección de los ítems estadísticos relacionados al informe de gestión trimestral a PRAIS Central.
• Apoyar el funcionamiento administrativo del Programa.
• Confeccionar y entregar certificados de acreditación como beneficiaria/o PRAIS.
• Coordinar entrega de credenciales como beneficiarios del Programa de acuerdo con el proceso definido de “Filemarket”, así como el adecuado registro de la confirmación de entrega.
• Mantener stock y entregar material informativo del Programa para beneficiarios y agrupaciones.
• Recepcionar, chequear y derivar la correspondencia interna y externa en el sistema definido por el Servicio.
• Confeccionar, clasificar, distribuir y archivar la documentación oficial (tales como ordinarios, memos e informes) y la documentación y/o correspondencia desde y hacia PRAIS.
• Obtener el timbre de recaudación de las recetas emitidas por los médicos del Programa, y entregar estos documentos en la Unidad de Farmacia del Hospital del Salvador.
• Apoyar en la gestión y actualización de la agenda del equipo diariamente para dar continuidad a la planificación de las actividades asociadas al programa.
• Orientar a usuarios internos y externos para acoger sus requerimientos y poder derivar al área correspondiente dentro y fuera de la Red.
• Realizar aquellas tareas que sean encomendadas por la jefatura que tengan relación con su perfil de cargo, sobre todo antes contingencias y ausencias del área de recepción administrativa.

Perfil de la Función

Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes:

Formación Educacional

Licencia de enseñanza media completa (excluyente)

Especialización y/o Capacitación

Cursos y/o estudios de perfeccionamiento:
-Capacitación/curso Excel intermedio – avanzado
- Capacitación/curso de PRAIS y/o DDHH
- Curso atención usuario
-Capacitación en herramientas y/o programas para manejo o análisis de bases de datos.

Conocimientos Requeridos (A evaluar en prueba de conocimientos técnicos):

• MS-Office (Excel)
• Atención de usuarios
• Norma técnica MINSAL N°88 PRAIS

Experiencia sector público / sector privado

Requerida (según DFL N°25) G°18 EUS: Experiencia laboral como Técnico de Nivel Superior no inferior a tres años en el sector público o privado (Excluyente).
Deseable:
-Al menos un año de experiencia en sector salud.
-Al menos un año de experiencia en trabajo con bases de datos.
-Al menos un año de experiencia en atención a público.

Competencias

• Competencias Conductuales
  • 1.- Pensamiento Sistémico
    • Eje I Capacidad analítica: Reúne toda la información relevante que le permita enfrentar una situación específica de trabajo.
    • Eje II Lineamientos institucionales: Traduce e implementa acciones en su ámbito de trabajo que permite cumplir con los lineamientos del SSMO.
    • Eje III Visión estratégica: Propone iniciativas de cambio, considerando una visión a mediano y largo plazo.
  • 2.- Orientación al cliente
    • Eje I Comprensión de necesidades: Indaga respecto del contexto en que se desarrolla el requerimiento del cliente/usuario, para mejorar su atención.
    • Eje II Generación de valor: Se adelanta al cumplimiento de los requerimientos y necesidades de sus clientes/usuarios.
    • Eje III Mejora del servicio: Busca retroalimentación del servicio que brinda, con el fin de mejorarlo continuamente.
  • 3.- Adaptación al cambio
    • Eje I Gestión del cambio: Colabora proactivamente para impulsar los cambios que afectan su ámbito de acción.
    • Eje II Flexibilidad y adaptación: Emplea estrategias personales de acción para acomodarse a los escenarios de cambio.
    • Eje III Tolerancia en situaciones críticas: Identifica herramientas y apoyos necesarios para sobrellevar la situación de tensión.
  • 4.- Gestión de Red
    • Eje I Impacto e influencia: Convence a otros incorporando mecanismos emocionales de persuasión.
    • Eje II Negociación: Genera acuerdos de mutuo beneficio con personas de otras áreas, equilibrando las demandas que realiza y las concesiones que brinda a la hora de negociar.
    • Eje III Gestión basada en evidencia: Identifica falencias y/o incoherencias que puedan afectar a su trabajo y/o área como referente técnico-temático.
  • 5.- Orientación a la Calidad
    • Eje I Gestión de errores y desviaciones: Implementa estrategias personales de verificación de errores en las labores que ejecuta.
    • Eje II Iniciativa y proactividad: Implementa mejoras en los procesos y/o tareas de su cargo, sin petición de sus superiores.
    • Eje III Aprendizaje continuo: Se mantiene informado/a y actualizado/a en las normativas y conocimientos relacionados al quehacer de su cargo.
  • 6.- Trabajo Colaborativo
    • Eje I Apoyo a equipo interno: Ofrece y otorga apoyo a otros miembros de su equipo en tareas donde puede aportar y/o resolver una situación.
    • Eje II Coordinación con otras áreas y actores: Apoya y comparte información con personas de otros equipos de la organización.
    • Eje III Integración y promoción del clima: Alienta y reconoce los logros de sus compañeros, promoviendo un buen clima de trabajo.

Requisitos Generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 de la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

• a) Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia;
• b) Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente;
• c) Tener salud compatible con el desempeño del cargo;
• d) Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley;
• e) No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria;
• f) No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito.

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

• a) Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.
• b) Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.
• c) Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.
• d) Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.
• e) Desarrollar actividades particulares en los mismos horarios de labores dentro del Servicio, o que interfieran con su desempeño funcionario, salvo actividades de tipo docente, con un máximo de 12 horas semanales.
• f) Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Requisitos Específicos

De acuerdo al DFL N° 25 que Fija Planta de Personal del Servicio de Salud Metropolitano Oriente para el cargo: Licencia de Enseñanza Media o equivalente, y acreditar una experiencia laboral en el área administrativa o en labores equivalentes no inferior a tres años en el sector público o privado.

Etapas de Selección

• Análisis de Admisibilidad: Cumplimiento del DFL N°25 del año 2017, del Ministerio de Salud, que fija ingreso a la planta de personal del Servicio de Salud Metropolitano Oriente.
• Análisis curricular: Se evaluarán y analizarán los(as) postulantes que cumplan con los requisitos habilitantes del cargo.
• Prueba de Conocimientos Técnicos: Evaluación de conocimientos específicos requeridos por el cargo y difundidos transversalmente al momento de su publicación.
• Evaluación Psicolaboral: Aplicación de batería de pruebas y entrevista que busca establecer el nivel de ajuste de competencias del candidato respecto al perfil.
• Entrevista de Comisión de Selección: Entrevista que pretende profundizar sobre los conocimientos del cargo y las competencias asociadas, la cual será efectuada por Jefaturas requirentes del cargo.
• Selección y Decisión Final: Propuesta de terna a la Dirección para decisión final.

Las etapas de Evaluación Psicolaboral, Prueba de Conocimientos y Comisión de Selección, podrán realizarse a través de instancias presenciales y/o a distancia. En caso de entrevistas a distancia, se recurrirá a videollamada utilizando las plataformas habituales para estos efectos como Zoom, Skype, etc.

En caso de que el/la candidata/ha seleccionado/a desista de la asunción del cargo o decida renunciar dentro de los primeros 6 meses, se podrá recurrir a la nómina de candidatos sugeridos a seleccionar, de acuerdo con orden de puntuación declarada en acta de comisión de selección, para cubrir el cargo vacante mediante contratación directa.

Lo anterior es extrapolable también a aquellos casos donde se requiera cubrir cargos vacantes adheridos a un perfil idéntico o similar al interior de la Dirección Servicio de Salud Metropolitano Oriente, pues formarán parte del Listado de Elegibles.

Documentos Requeridos para Postular

• Copia Cédula de Identidad.
• Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley.
• Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda.
• Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral.
• CV Formato Libre (Propio).

Las condiciones y contenidos especificados en esta publicación son determinados por el servicio público convocante. Asimismo, el desarrollo del proceso de selección es de su exclusiva responsabilidad.