Líder De Soporte Y Éxito Del Cliente

hace 3 semanas


Lo Barnechea, Metropolitana, Chile NX NEXNEWS A tiempo completo

Company Description: NexNews

Job Description: Destacada Empresa de servicios tecnológicos busca contratar una Líder De Soporte Y Éxito Del Cliente para el área comercial. Principales Funciones
  • Mantener los estándares de satisfacción de cliente.
  • Generar comunicados y gestionar entrega a clientes a través de los distintos canales.
  • Generar, controlar y gestionar los KPIs del área de atención al cliente.
  • Controlar y gestionar encuestas para aplicar, en conjunto al equipo de atención a clientes.
  • Participar en la concepción de ideas, gestión y asegurar su pase a producción en desarrollos enfocados en mejoras de experiencia para clientes.
  • Realizar capacitaciones a clientes y al equipo de atención a clientes.
  • Creación de clientes en ERP.
  • Velar por la mantención de datos actualizados en el ERP de clientes y sus servicios.
  • Revisar, solucionar y canalizar los casos de clientes e informar a su jefatura.
  • Gestionar el ingreso de nuevos clientes y asegurar la activación de todos los servicios, en coordinación con distintas áreas para velar el cumplimiento de entrega de servicios a clientes.
  • Documentar los procesos del área y mantener su actualización.
  • Participar en la retención de clientes con propuestas y/o ideas atractivas para el cliente.
  • Realizar reuniones mensuales con el equipo de operaciones con el fin de revisar el informe de reclamos y generar acciones correctivas.
  • Seguimiento a los clientes que presenten el mayor número de reclamos con el fin de bajar las cifras.
  • Participación en proceso de prospección y venta, cumplimiento metas propuestas por su jefatura.
Requisitos Educación: Técnico/Profesional: Técnico en Marketing o carrera relacionada con atención al Público o (2) dos años de experiencia en el área. Experiencia: (2) años de experiencia en supervisión de Call Center Inbound. Formación: CRM - Atención a Clientes - Marketing. Habilidades
  • Negociación.
  • Manejo de Personal.
  • Dirección y Autonomía.
  • Proactividad.
  • Adaptabilidad al medio.
  • Capacidad de análisis.
  • Planificación de trabajo.
Horario Lunes a jueves de 08:00 a 18:00 hrs. Viernes de 08:00 a 17:00 hrs. Sueldo $600.000 líquidos. Trabajo 100% remoto. #J-18808-Ljbffr
  • Asesor de Clientes

    hace 2 semanas


    Lo Barnechea, Metropolitana, Chile Bsale A tiempo completo

    Bsale busca a un/a Asesor de Clientes que se encargue de acompañar a nuestros clientes en su proceso de implementación y asegurarse de que estén utilizando al máximo nuestras herramientas.Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a aprovechar al máximo las funcionalidades de nuestra plataforma y aumentar su...


  • Lo Barnechea, Metropolitana, Chile MixGreen A tiempo completo

    Company Description: MixGreenJob Description: Somos MIXGREEN.CL, un e-commerce de productos para una vida saludable y donde todo lo que vendemos genera impacto positivo. Buscamos a alguien que nos ayude en distintas labores comerciales y de atención a clientes para todos los canales de venta.RequisitosEgresado(a) colegio técnico o instituto profesional,...

  • Soporte TIC

    hace 3 semanas


    Lo Barnechea, Metropolitana, Chile Universidad de Chile A tiempo completo

    En el Centro de Investigación, Desarrollo e Innovación de Estructuras y Materiales (IDIEM) de la Universidad de Chile, nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Soporte TIC para pertenecer a sede ubicada en Santiago Centro, Región Metropolitana. Tu objetivo principal será realizar acciones de asistencia técnica a la organización en...

  • Reclutador de Clientes

    hace 2 semanas


    Lo Barnechea, Metropolitana, Chile Dominó A tiempo parcial

    Se buscan colaboradores para realizar funciones de atención al cliente y servicios generales en nuestra sucursal.Detalles del Puesto:Brindar asistencia y orientación a los clientesRealizar labores de limpieza y mantenimientoContribuir al éxito del equipo mediante su actitud positiva

  • Técnico de Soporte TI

    hace 2 semanas


    Lo Barnechea, Metropolitana, Chile LISIT A tiempo completo

    En Lisit, somos un equipo apasionado que crea, desarrolla e implementa soluciones de software que optimizan las operaciones de nuestros clientes. Nos enfocamos en la innovación constante y el desafío en la entrega de servicios que facilitan los procesos de transformación digital. Actualmente, estamos trabajando en un emocionante proyecto con Hogar de...


  • Lo Barnechea, Metropolitana, Chile Cinépolis A tiempo completo

    Nuestra filosofíaCinépolis se enfoca en apoyar el desarrollo profesional y humano de sus empleados.Ofrece planes de vida y carrera para asegurar el crecimiento y bienestar integral de sus colaboradores.La razón detrás de nuestro éxitoNuestra pasión por el cine y el servicio nos guía en todo lo que hacemos.Nuestro objetivo es crear experiencias...


  • Lo Barnechea, Metropolitana, Chile BICE VIDA A tiempo completo

    ¿Buscas un nuevo desafío en tu carrera?BICE VIDA es una empresa líder en el sector de las aseguradoras que busca a un Técnico en Soporte para su área de Infraestructura TI Usuarios de la Gerencia de Sistemas.">Este profesional estará encargado de resolver incidentes o requerimientos de los usuarios con el fin de garantizar la continuidad operacional de...


  • Lo Barnechea, Metropolitana, Chile Lapiz Lopez A tiempo completo

    Descripción de la Empresa: Lápiz LópezDescripción del Trabajo: Somos Lápiz López, una empresa líder en retail nacional con más de 76 años de experiencia y servicio. Buscamos reclutar a vendedores para la Región Metropolitana, personas con disponibilidad inmediata y interés en tener un trabajo estable.Localización: Mall Costanera CenterHorario...

  • Técnico en Soporte

    hace 5 días


    Lo Barnechea, Metropolitana, Chile BICE VIDA A tiempo completo

    En BICE VIDA somos líderes en el rubro de las aseguradoras y queremos satisfacer las necesidades de seguridad, prosperidad y protección de nuestros clientes. Estamos apostando por la transformación digital, buscando nuevas formas de realizar el negocio, para mantenernos vigente y responder a los constantes cambios que el entorno nos exige.¿Qué...


  • Lo Barnechea, Metropolitana, Chile Bsale A tiempo completo

    Somos Bsale, una empresa líder en soluciones de tecnología para las Pymes de Latinoamérica. Buscamos a un/a Especialista en Onboarding que se encargue de implementar y configurar nuestra plataforma de manera personalizada para cada cliente.Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a aprovechar al máximo las funcionalidades de nuestra plataforma y...


  • Lo Barnechea, Metropolitana, Chile FREST A tiempo parcial

    Objetivos del CargoLos objetivos del puesto de Picker y Asesor en tienda son:Garantizar la satisfacción del cliente: Ofrecer productos y servicios que satisfagan las necesidades de los clientes.Mejorar la eficiencia: Mejorar la eficiencia en la recepción, organización y venta de productos.Incrementar las ventas: Incrementar las ventas mediante la oferta...


  • Lo Barnechea, Metropolitana, Chile COSECHE A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en una empresa innovadora que prioriza el desarrollo profesional y la satisfacción del cliente. Estamos actualmente contratando un excelente Ejecutivo Central de Atención para llevar a cabo tareas de apoyo de manera efectiva.Papel dentro del equipoComo miembro del equipo de administración, contribuirás a garantizar la eficiencia...


  • Lo Barnechea, Metropolitana, Chile FRUZCO CHILE S.A. A tiempo completo

    Nuestra visión:En Fruzco Chile S.A., nos esforzamos por ser la mejor opción para nuestros clientes y empleados. Buscamos personas apasionadas por el éxito y la excelencia.Puestos disponibles:Ventas en tiempos parciales y llenosBeneficios y condiciones laborales:Ofrecemos una remuneración justa y competitiva, así como oportunidades de crecimiento y...


  • Lo Barnechea, Metropolitana, Chile Dockers A tiempo completo

    Acerca de la Carrera:La posición de Gerente de Tienda es crucial para el éxito comercial de Dockers. El candidato seleccionado será responsable de liderar y desarrollar a su equipo para alcanzar las metas establecidas. También se enfocará en la evaluación y optimización de indicadores comerciales, así como en la gestión de relaciones con proveedores...


  • Lo Barnechea, Metropolitana, Chile MixGreen A tiempo completo

    MixGreen es un e-commerce innovador que busca contratar a alguien para ayudarnos en labores comerciales y atención al cliente.Job Description:RequisitosEgresado(a) colegio técnico o instituto profesional, con especialidad en ventas o administración.Persona con foco en el cliente y ordenada para trabajar.Conocimiento en Office (Excel y Word,...


  • Lo Barnechea, Metropolitana, Chile Scotiabank A tiempo completo

    Asistente de Soluciones al Cliente (Plazo Fijo)Scotiabank Gran Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile¿Te gustaría formar parte de una organización con más de 30 años en el mercado, dedicada a mejorar la situación financiera de nuestros clientes?Nuestra misión es ofrecer un entorno que permita a nuestros colaboradores maximizar su...


  • Lo Barnechea, Metropolitana, Chile COSECHE A tiempo completo

    En COSECHE valoramos altamente la comunicación eficaz y respetuosa con nuestros clientes y empleados. Es por eso que buscas alguien dispuesto a hacer una diferencia positiva en la vida de las personas.Oportunidad laboralBuscamos un Ejecutivo Central de Atención dedicado y motivado para ser parte integral de nuestro equipo.Si tienes interés en esta...


  • Lo Barnechea, Metropolitana, Chile Industrias Celta A tiempo completo

    Nuestra empresa ofrece un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde todos tienen una voz y pueden contribuir al éxito de la empresa. Estamos buscando individuos motivados, creativos y empáticos que estén listos para desafiar sus habilidades y alcanzar nuevas cotas en su carrera profesional.


  • Lo Barnechea, Metropolitana, Chile Human Consult A tiempo completo

    Liderazgo en AdministraciónNuestra empresa requiere contratar a un profesional destacado en la dirección de proyectos y administración de procesos. El candidato seleccionado deberá tener amplia experiencia en la supervisión de personal y el cumplimiento de metas establecidas.El puesto implica liderar un equipo de trabajo y asegurar que todas las tareas...


  • Lo Barnechea, Metropolitana, Chile LISIT A tiempo completo

    En LISIT, somos un equipo apasionado que busca mejorar la experiencia de nuestros clientes a través de soluciones innovadoras. Nuestro objetivo es brindar servicios de alta calidad que faciliten los procesos de transformación digital. En este momento, estamos trabajando en un emocionante proyecto con Hogar de Cristo, donde nuestra labor será clave en la...