Ejecutivo/a de Clientes, FT, MallPlaza Norte

hace 2 días

Región Metropolitana de Santiago Chile Mallplaza A tiempo completo

Ejecutivo/a de Clientes, FT, MallPlaza Norte Descripción Empresa Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Misión del Cargo Mejorar la experiencia del cliente y eliminar la insatisfacción Funciones Gestionar contactos, reclamos y comunicaciones en plataforma, asegurando una atención oportuna y de calidad. Supervisar y capacitar en los procedimientos del área, garantizando su cumplimiento. Liderar iniciativas y métricas NPS: llamados, gráficas, seguimiento y planes de mejora. Administrar el modelo de relacionamiento PEC y el Programa Modelo de Atención. Coordinar celebraciones, actividades y campañas en el mall, incluyendo fechas retail y activaciones permanentes. Gestionar canales de comunicación, programas de incentivos y requerimientos con instituciones y asociaciones. Asegurar el correcto estándar de espacios PEC: look & feel, branding, gráficas y ruta de experiencia del visitante. Monitorear el entorno competitivo y apoyar en planes de mitigación durante obras o remodelaciones. Administrar contenidos digitales: página web, mapas QR, Radio Mallplaza y funcionamiento de DD. Coordinar actividades con SSCC y gestionar lienzos de vacancy. Requisitos 1 año en manejo de servicio al cliente Relacionador Público, Publicista, Lic. En educación, Administración de Empresas o a fin Condiciones Oferta Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para Postular Solo Necesita Postular a la oferta Revisar tu email Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial. #J-18808-Ljbffr

  • Ejecutivo/a de Operación Tiendas, Reemplazo Mallplaza Sur

    hace 1 semana

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Mallplaza A tiempo completo

    Ejecutivo/a de Operación Tiendas, FT, Mallplaza Sur Join to apply for the Ejecutivo/a de Operación Tiendas, FT, Mallplaza Sur role at Mallplaza Descripción Empresa Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas...

  • Ejecutivo/a Integral, FT, Banco Falabella Mall Plaza Norte

    hace 2 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Banco Falabella A tiempo completo

    Descripción Empresa Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas...

  • Ejecutivo/a de Experiencia al Cliente

    hace 2 días

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Mallplaza A tiempo completo

    Una empresa líder en retail en la Región Metropolitana de Santiago busca un/a Ejecutivo/a de Clientes para mejorar la experiencia del cliente y gestionar comunicaciones. El candidato ideal debe tener al menos un año de experiencia en servicio al cliente y una formación afín en Relaciones Públicas o Administración. Se espera que el candidato lidere...

  • Asesor de cliente La Martina FT 44 5x2

    hace 3 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Falabella A tiempo completo

    Asesor de cliente La Martina FT 44 5x2 / Falabella Los Dominicos Falabella Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile Acerca de la Empresa Somos más de 100 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar Más la Vida”. Este propósito se vive a través de nuestro...

  • Asistente a Clientes Full Time

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Casa & Ideas A tiempo completo

    En Casaideas, compañía líder en diseño e innovación buscamos incorporar a su equipo de trabajo Asistentes a Clientes Jornada Full Time para proyecto de 6 meses en su tienda Plaza Norte. Para esto necesitamos personas proactivas, alegres, apasionadas y comprometidas, que les guste el diseño y capaces de establecer una relación cálida, acogedora con su...

  • Programa Prácticas de Verano 2026

    hace 1 semana

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Mallplaza A tiempo completo

    Join to apply for the Programa Prácticas de Verano 2026 role at Mallplaza Descripción Empresa Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella,...

  • Analista Logística Clientes, FT, Falabella Logística

    hace 3 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Falabella A tiempo completo

    Analista Logística Clientes, FT, Falabella Logística Falabella San Bernardo, Santiago Metropolitan Region, Chile Descripción Empresa Somos más de 100 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar Más la Vida”. Propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema...

  • Ejecutivo de Servicios Panamericana Norte

    hace 2 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    ¡Buscamos profesionales que aporten en el logro de los objetivos de la Corporación, contribuyendo con otros, siendo protagonistas y posicionándose como parte clave de la experiencia de nuestros clientes! Queremos que seas protagonista en la relación de confianza que establecemos entre las personas y empresas que nos han elegido. Porque creemos en la...

  • Líder de Ambientes SAP S/4HANA

    hace 1 semana

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Mallplaza A tiempo completo

    Descripción Empresa Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y...

  • Technical Lead

    hace 3 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Mallplaza A tiempo completo

    Descripción Empresa Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y...