ESPECIALISTA IT PARA SOPORTE EQUIPOS MEDICOS

Especialista IT para Soporte Equipos Médicos - Concepción Medicina / Salud Concepción Full-time Oferta destacada ESPECIALISTA IT PARA SOPORTE EQUIPOS MEDICOS - CONCEPCIÓN SE REQUIERE PARA PRESTAR SERVICIOS A CLIENTE ESTRATÉGICO DE TELECTRONIC - LABORATORIO INTERNACIONAL CARGO: ESPECIALISTA EN SISTEMAS INFORMÁTICOS DE EQUIPOS MÉDICOS DE LABORATORIOS CLÍNICOS (HEMATOLOGÍA – GASES – ETC.) OBJETIVOS DEL PUESTO: Ejecutar actividades de instalación, soporte y de proyectos relacionados con sistemas e infraestructura IT para proporcionar y asegurar un servicio de calidad a nuestros clientes. REQUERIMIENTOS: Tecnólogo Médico con mínimo 5 años de experiencia y con conocimiento de sistemas informáticos software COBAS INFINITY, NAVIFY PATHOLOGY (Roche) u en otros equipos similares. Ingeniero informático o bioinformático con 3 años de experiencia y con cercanía o conocimiento en sistemas de salud. Nivel de Inglés Intermedio. Documentos clase B y disponibilidad de vehículo. Residencia en Concepción. COMPETENCIAS: Capacidad de promover el trabajo en equipo y la colaboración. Capacidad de promover una comunicación asertiva. Foco en la obtención de resultados. Capacidad de innovación, aprendizaje y rápida adaptación al cambio. Fomentar y valorar la diversidad. Integridad (honestidad, ética y honestidad). Coraje (experimenta, toma riesgos necesarios y adecuados). Pasión (energiza, compromete e inspira a otros). ROLES Y RESPONSABILIDADES: PROYECTOS: Responsable de la ejecución de proyectos de instalación, integración, mejoras funcionales desde el punto de vista de IT del software y Hardware requerido. Coordinación con áreas de servicio de atención al cliente y otras áreas de la compañía, para que los proyectos se cumplan en alcance, tiempo, documentación, comunicación con el cliente y nivel de calidad necesario. SOPORTE AL CLIENTE: Soporte al cliente en relación a consultas, solicitudes o incidencias asociadas a sistemas e infraestructura soportado por IT Telectronic. Formación al cliente en el uso y capacidades de los sistemas informáticos a través del desarrollo de programas de instrucción y entrenamiento. ENTRENAMIENTOS Y NIVEL DE CONOCIMIENTO: Participar y aprobar entrenamientos relacionados con sistemas de información e infraestructura IT necesarios para el correcto desempeño de sus labores. Mantenerse actualizado en los conocimientos técnicos y notificaciones a la afiliada ya sea a través de entrenamientos oficiales y/o autoestudio. SOPORTE A LAS VENTAS Y MARKETING: Mantener informado a representante de ventas respecto a las acciones realizadas respecto a soporte y proyectos IT. Apoyo a Ventas y Marketing en la presentación y construcción de nuevos productos y soluciones de IT. Proporcionar información técnica requerida para licitaciones, valorizaciones de propuestas técnicas e identificar riesgos asociados de manera oportuna. REPORTING: Registro y cierre oportuno de incidencias de soporte en Rexis y Clockport, o en la herramienta que proporcione nuestro cliente para estos fines. Cumplir con la entrega y archivo de la documentación requerida para el manejo de casos (consultas, reclamos, entrenamientos, mantenciones preventivas y correctivas, entre otras). COMPLIANCE: Garantizar e implementar las acciones requeridas por notificaciones a la afiliada respecto a eventuales vulnerabilidades en sistemas de información en coordinación con las áreas responsables y con el líder. Mantener informado a calidad sobre los avances, cierre de las acciones requeridas y envío de las evidencias. Colaborar y velar por el adecuado cumplimiento de normas corporativas y Políticas Internas de Telectronic (Compliance, Business, Code of Conduct, Políticas de Calidad). Beneficios La salud es lo más importante La empresa paga el seguro de vida. Mutual de Seguridad: La empresa está adscrita a la mutual de seguridad. Caja de compensación: La empresa está adscrita a una caja de compensación. #J-18808-Ljbffr