Gestor de Experiencia y Servicio al Paciente

hace 2 semanas


Lo Barnechea, Chile Clínica MEDS A tiempo completo

Company Description: Clínica MEDS Job Description: Somos Clínica MEDS, con más de 30 años de trayectoria y más de 40 especialidades médicas, líderes en medicina deportiva, reconocida a nivel nacional e internacional por los principales deportistas y asociaciones deportivas. En Clínica MEDS nuestros pacientes encuentran excelencia e innovación en los diferentes servicios para el cuidado de su salud, con profesionales del más alto nivel, en los ámbitos de la medicina y la actividad física. Actualmente podrán encontrar una amplia gama de especialidades que, siguiendo el modelo deportivo, aportarán a una atención integral al grupo familiar. Para nuestro centro ubicado en La Florida, buscamos un Gestor de Experiencia y Servicio al Paciente, persona dinámica, motivada y comprometida, que se encargará de velar y apoyar a los pacientes que llegan al centro. Principales Responsabilidades Estar a cargo de la recepción, gestión y respuestas de reclamos, felicitaciones y sugerencias de pacientes provenientes de los distintos canales dispuestos para éstos; mail servicio al paciente, mail, web, libro y hoja de reclamos. Velar porque cada requerimiento y reclamo esté correctamente ingresado en CRM de cada una de las sucursales de Clínica MEDS. Gestionar los requerimientos ingresados a sistema CRM desde Contact Center. Gestionar los requerimientos que llegan como: solicitud de recetas, reembolso, certificados, cambio de horas médicas, agendamiento solo en caso de que se reciba como requerimiento y/o reclamo. Hacer seguimiento de cada caso y cumplir con los tiempos indicados. Manejo integral de las plataformas digitales CRM, PACS, RIS y SAP. Apoyo a Jefe Experiencia y Servicio al Paciente. Nuestro Candidato Ideal Formación: Educación Técnica nivel superior hasta 5 semestres. Entre 2 y 4 años de experiencia en atención y servicio a pacientes. Experiencia en SAP, CRM general y manejo de Office. Ven a ser parte de un gran equipo Te esperamos #J-18808-Ljbffr



  • Lo Barnechea, Chile Clínica MEDS A tiempo completo

    Un centro médico destacado en Santiago busca un Gestor de Experiencia y Servicio al Paciente. El candidato ideal deberá tener entre 2 y 4 años de experiencia en atención al paciente, con habilidades en gestión de reclamos y dominio de herramientas como SAP y CRM. La posición requiere un enfoque en la comunicación efectiva y el seguimiento regular de...

  • Asistente de Servicio

    hace 3 semanas


    Lo Barnechea, Chile Grupo Cetep A tiempo completo

    Una empresa de salud en Chile busca Asistentes de Servicio para ofrecer atención de calidad a pacientes y profesionales a través de teleconsultas. Las responsabilidades incluyen realizar llamadas a pacientes, brindar soporte técnico y gestionar soluciones con el equipo. El candidato ideal tiene al menos un año de experiencia en atención al cliente,...

  • Asistente de Servicio

    hace 3 semanas


    Lo Barnechea, Chile Grupo Cetep A tiempo completo

    Company Description: Grupo Cetep Job Description: En Grupo CETEP, nos encontramos en búsqueda de Asistentes de Servicio para proveer excelente servicio de atención al Paciente, Beneficiario y Profesionales, a través de los diferentes canales de comunicación, con el fin de lograr una buena experiencia de conexión para la teleconsulta. Principales...

  • Líder de Imagenología

    hace 4 semanas


    Lo Barnechea, Chile Clínica MEDS A tiempo completo

    Una clínica líder en medicina deportiva ubicada en Lo Barnechea busca un/a Subgerente de Imágenes para liderar el servicio garantizando atención de calidad y seguridad. Se requiere un Tecnólogo Médico con más de 5 años de experiencia en cargos similares. El candidato ideal implementará innovaciones tecnológicas y gestionará el cumplimiento de...


  • Lo Barnechea, Chile Andean Management SpA A tiempo completo

    Gestores de Abastecimiento Para licitación en curso, buscamos profesionales con las siguientes características: Ingeniero Civil (cualquier especialidad) o Comercial Experiencia mínima de 3 años en servicios específicos de compra de materiales y servicios para la minería. Residencia en Región Metropolitana, Segunda Región, Quinta Región o Sexta...


  • Lo Barnechea, Chile Inmunocel Chile A tiempo completo

    Una empresa de investigación clínica busca un/a Coordinador/a de Estudios Clínicos altamente organizado/a y riguroso/a, preferiblemente con formación en enfermería. El rol incluye coordinar actividades de protocolos, gestionar la integridad de los datos y asegurar la seguridad de los pacientes. Se valoran habilidades organizativas y experiencia en...


  • Barnechea, Chile SODEXO A tiempo completo

    Buscamos estafetas/movilizadores para clínica ubicada en lo Barnechea. Jornada 5x2 turno rotativo. Funciones: Asistencia de los pacientes, en distintivas áreas de trabajo, completando así un aprendizaje de todo el proceso Clínico. ¿Quiénes Somos? Somos SODEXO, la empresa de servicios de calidad de vida más grande del mundo. Desde su fundación en...


  • Lo Barnechea, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    ¡Buscamos profesionales que aporten en el logro de los objetivos de la Corporación, contribuyendo con otros, siendo protagonistas y posicionándose como parte clave de la experiencia de nuestros clientes! Queremos que seas protagonista en la relación de confianza que establecemos entre las personas y empresas que nos han elegido. Porque creemos en la...

  • Ejecutivo de Servicios

    hace 3 días


    Lo Barnechea, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Overview Banco de Chile busca Ejecutivos de Servicios para La Dehesa | Santiago. El/la candidato/a deberá ejecutar operaciones bancarias estandarizadas, vender productos y servicios, y contribuir al negocio y al logro de metas comerciales, manteniendo una relación de confianza con clientes y empresas. Responsibilities Ejecutar y revisar todo tipo de...


  • Barnechea, Chile Xinerlink - Unidad Salud A tiempo completo

    **Description**: Clínica de Hospitalización Domiciliaria ubicada en el sector Oriente de Santiago, requiere Cuidadoras de paciente hospitalizado en domicilio ubicado en Las Condes. Se Ofrece: - Boleta de Honorarios inicialmente según desempeño pasar a contrato. - Renta por turno de 12 horas 35.000. - Se garantizan 20 turnos mensuales - Renta bruta...