especialista it para soporte equipos medicos

hace 5 días


Talcahuano, Biobío, Chile TELECTRONIC INGENIERIA Y SERVICIOS LIMITADA A tiempo completo
Ingeniero IT para Soporte Equipos Médicos - Concepción

Informática / Telecomunicaciones Concepción Full-time Oferta destacada SE REQUIERE PARA PRESTAR SERVICIOS A CLIENTE ESTRATEGICO DE TELECTRONIC - LABORATORIO INTERNACIONAL CARGO:

Especialista en Sistemas Informáticos de Equipos Médicos de Laboratorios Clínicos (Hematología – Gases – etc.) OBJETIVOS DEL PUESTO:

Ejecutar actividades de instalación, soporte y de proyectos relacionados con sistemas e infraestructura IT para proporcionar y asegurar un servicio de calidad a nuestros clientes. REQUERIMIENTOS

Título Universitario o técnico (Ingeniero civil/ejecución informática, Técnico en Administración de sistemas). Experiencia laboral de al menos 2 años en las carreras mencionadas anteriormente. Nivel de Inglés Intermedio Documentos clase B y disponibilidad de vehículo. De preferencia con conocimiento en equipos de hematología, software Infinity (Roche). Residencia en Concepción Competencias

Capacidad de promover el trabajo en equipo y la colaboración. Capacidad de promover una comunicación asertiva. Foco en la obtención de resultados. Capacidad de innovación, aprendizaje y rápida adaptación al cambio. Fomentar y valorar la diversidad. Integridad (honestidad, ética y honestidad) Coraje (experimenta, toma riesgos necesarios y adecuados) Pasión (energiza, compromete e inspira a otros) ROLES Y RESPONSABILIDADES

PROYECTOS:

Responsable de la ejecución de proyectos de instalación, integración, mejoras funcionales desde el punto de vista de IT del software y Hardware requerido. Coordinación con áreas de servicio de atención al cliente y otras áreas de la compañía, para que los proyectos se cumplan en alcance, tiempo, documentación, comunicación con el cliente y nivel de calidad necesario. SOPORTE AL CLIENTE:

Soporte al cliente en relación a consultas, solicitudes o incidencias asociadas a sistemas e infraestructura soportado por IT Telectronic. Formación al cliente en el uso y capacidades de los sistemas informáticos a través del desarrollo de programas de instrucción y entrenamiento. ENTRENAMIENTOS Y NIVEL DE CONOCIMIENTO:

Participar y aprobar entrenamientos relacionados con sistemas de información e infraestructura IT necesarios para el correcto desempeño de sus labores. Mantenerse actualizado en los conocimientos técnicos y notificaciones a la afiliada ya sea a través de entrenamientos oficiales y/o autoestudio. SOPORTE A LAS VENTAS Y MARKETING:

Mantener informado a representante de ventas respecto a las acciones realizadas respecto a soporte y proyectos IT. Apoyo a Ventas y Marketing en la presentación y construcción de nuevos productos y soluciones de IT. Proporcionar información técnica requerida para licitaciones, valorizaciones de propuestas técnicas e identificar riesgos asociados de manera oportuna. REPORTING:

Registro y cierre oportuno de incidencias de soporte en Rexis y Clockport, o en la herramienta que proporcione nuestro cliente para estos fines. Cumplir con la entrega y archivo de la documentación requerida para el manejo de casos (consultas, reclamos, entrenamientos, mantenciones preventivas y correctivas, entre otras). COMPLIANCE:

Garantizar e implementar las acciones requeridas por notificaciones a la afiliada respecto a eventuales vulnerabilidades en sistemas de información en coordinación con las áreas responsables y con el líder. Mantener informado a calidad sobre los avances, cierre de las acciones requeridas y envío de las evidencias. Colaborar y velar por el adecuado cumplimiento de normas corporativas y Políticas Internas de Telectronic (Compliance, Business Code of Conduct, Políticas de Calidad). Beneficios

La salud es lo más importante La empresa paga el seguro de vida. Mutual de Seguridad: La empresa está adscrita a la mutual de seguridad. Caja de compensación: La empresa está adscrita a una caja de compensación.

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