Administrador de CRM
hace 6 días
Destacada empresa multinacional, proveedora del sector minero e industrial, requiere Administrador Local de CRM por periodo de Proyecto, reporta a Gerencia de Excelencia Operacional.
El Administrador de CRM es responsable de la gestión, configuración y optimización del sistema de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) de la empresa. Su objetivo principal es asegurar que la plataforma CRM apoye eficazmente las estrategias de ventas, marketing y servicio al cliente, garantizando la calidad de los datos, la personalización del sistema y la integración con otras herramientas de la compañía.
Principales Funciones y Responsabilidades:
- Administrar, configurar, desarrollar y optimizar el sistema CRM de acuerdo con las necesidades del negocio.
- Gestionar la base de datos de clientes, asegurando la calidad, actualización y seguridad de los datos.
- Capacitar y brindar soporte a los usuarios internos sobre el uso del CRM.
- Coordinar la integración del CRM con otras plataformas y sistemas de la compañía (ERP, herramientas de automatización, etc.).
- Analizar y generar reportes sobre el uso del CRM y el comportamiento de los clientes.
- Implementar flujos de trabajo, automatizaciones y personalizaciones para mejorar la eficiencia operativa.
- Garantizar la gestión del cambio para el uso satisfactorio de la plataforma.
- Trabajar con los equipos de ventas, marketing y servicio al cliente para optimizar la experiencia del usuario en el CRM.
- Identificar y resolver problemas técnicos o de configuración dentro del sistema.
- Creación y actualización de informes y dashboards.
- Creación de material de formación para nuevos módulos.
- Creación y control de usuarios / Soporte de incidencias.
- Auditoría de carga de registros.
- Desarrollo de nuevas funcionalidades cuando sea necesario.
- Implantación de nuevos módulos.
- Seguimiento de registros vencidos.
- Apoyo en dudas generales de usuarios / Entrenamiento de nuevos usuarios.
- Reuniones de seguimiento de procesos / Análisis e implementación interna de nuevos procesos.
- Formación sobre nuevas implementaciones.
- Participación en entrenamientos globales / Reuniones globales de seguimiento con el equipo Sirius.
- Búsqueda de la mejora continua en los procesos implementados.
Principales Requisitos:
- Inglés intermedio-avanzado.
- Experiencia en implementación de sistemas.
- Experiencia en administración y configuración de plataformas CRM (Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Zoho, etc.). Deseado.
- Conocimientos en bases de datos, análisis de datos y generación de reportes.
- Habilidades en automatización de procesos y gestión de integraciones con otras herramientas.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Habilidades de comunicación y capacitación para usuarios.
- Ingeniero o Técnico en - Ingeniería en Sistemas o Informática, - Marketing o Marketing Digital, - Ingeniería Comercial o estadística, - Otras áreas relacionadas.
- Deseable: Cursos adicionales o habilidades complementarias en: Gestión de bases de datos y SQL, Automatización de procesos y optimización de flujos de trabajo, Integraciones con ERP y otras herramientas (Zapier, API REST, etc.), Análisis de datos y generación de informes (Power BI, Google Data Studio, Tableau).
- Almuerzo en casino de la empresa.
- Ambiente de Respeto y políticas globales de la cía.
- Bus de Acercamiento.
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Administrador de CRM Senior
hace 6 días
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Administrador de CRM para Latinoamérica
hace 4 días
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Administrador Industrial
hace 1 día
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Administrador de Bodega Universidad
hace 4 días
Santiago, Metropolitana, Chile Universidad de Chile A tiempo completoLa Universidad de Chile busca a un destacado candidato para ocupar el cargo de Administrador de Bodega Universidad .El candidato seleccionado tendrá la responsabilidad de asegurar el funcionamiento óptimo de la bodega central, lo que incluye recibir y distribuir insumos, realizar compras menores y mantener un inventario preciso. Responsabilidades...
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Administrador de Alimentos
hace 1 día
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Administrador de Cuentas para Minerales
hace 9 horas
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Administrador de Proyectos Industriales
hace 4 días
Santiago, Metropolitana, Chile TECMAN - Obras de Ingeniería A tiempo completoEn TECMAN - Obras de Ingeniería, buscamos un profesional experimentado en la administración de proyectos industriales. El candidato ideal será responsable de gestionar objetivos administrativos, recursos financieros y la ejecución de proyectos, asegurando una comunicación fluida con clientes y subcontratistas.Mínimo 3 años de experiencia como...
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Administrador de Proyectos Inmobiliarios
hace 8 horas
Santiago, Metropolitana, Chile DVC - De Vicente Constructora A tiempo completoEstamos buscando a un Administrador de Proyectos Inmobiliarios con experiencia en la venta de departamentos como modelo de inversión y/o como bróker.Las responsabilidades principales incluyen cumplir las ventas de los proyectos inmobiliarios, a través de la dirección de sus equipos de trabajo, la gestión de precios, acciones comerciales y la ejecución...
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hace 4 días
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Administrador de Proveedores Judiciales
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Administrador de Infraestructura y Proveedores
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Especialista en Recursos Humanos
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