Administrador de CRM

hace 6 días


Santiago, Metropolitana, Chile Wilkendorf EST A tiempo completo

Destacada empresa multinacional, proveedora del sector minero e industrial, requiere Administrador Local de CRM por periodo de Proyecto, reporta a Gerencia de Excelencia Operacional.

El Administrador de CRM es responsable de la gestión, configuración y optimización del sistema de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) de la empresa. Su objetivo principal es asegurar que la plataforma CRM apoye eficazmente las estrategias de ventas, marketing y servicio al cliente, garantizando la calidad de los datos, la personalización del sistema y la integración con otras herramientas de la compañía.

Principales Funciones y Responsabilidades:

  • Administrar, configurar, desarrollar y optimizar el sistema CRM de acuerdo con las necesidades del negocio.
  • Gestionar la base de datos de clientes, asegurando la calidad, actualización y seguridad de los datos.
  • Capacitar y brindar soporte a los usuarios internos sobre el uso del CRM.
  • Coordinar la integración del CRM con otras plataformas y sistemas de la compañía (ERP, herramientas de automatización, etc.).
  • Analizar y generar reportes sobre el uso del CRM y el comportamiento de los clientes.
  • Implementar flujos de trabajo, automatizaciones y personalizaciones para mejorar la eficiencia operativa.
  • Garantizar la gestión del cambio para el uso satisfactorio de la plataforma.
  • Trabajar con los equipos de ventas, marketing y servicio al cliente para optimizar la experiencia del usuario en el CRM.
  • Identificar y resolver problemas técnicos o de configuración dentro del sistema.
  • Creación y actualización de informes y dashboards.
  • Creación de material de formación para nuevos módulos.
  • Creación y control de usuarios / Soporte de incidencias.
  • Auditoría de carga de registros.
  • Desarrollo de nuevas funcionalidades cuando sea necesario.
  • Implantación de nuevos módulos.
  • Seguimiento de registros vencidos.
  • Apoyo en dudas generales de usuarios / Entrenamiento de nuevos usuarios.
  • Reuniones de seguimiento de procesos / Análisis e implementación interna de nuevos procesos.
  • Formación sobre nuevas implementaciones.
  • Participación en entrenamientos globales / Reuniones globales de seguimiento con el equipo Sirius.
  • Búsqueda de la mejora continua en los procesos implementados.

Principales Requisitos:

  • Inglés intermedio-avanzado.
  • Experiencia en implementación de sistemas.
  • Experiencia en administración y configuración de plataformas CRM (Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Zoho, etc.). Deseado.
  • Conocimientos en bases de datos, análisis de datos y generación de reportes.
  • Habilidades en automatización de procesos y gestión de integraciones con otras herramientas.
  • Capacidad de análisis y resolución de problemas.
  • Habilidades de comunicación y capacitación para usuarios.
  • Ingeniero o Técnico en - Ingeniería en Sistemas o Informática, - Marketing o Marketing Digital, - Ingeniería Comercial o estadística, - Otras áreas relacionadas.
  • Deseable: Cursos adicionales o habilidades complementarias en: Gestión de bases de datos y SQL, Automatización de procesos y optimización de flujos de trabajo, Integraciones con ERP y otras herramientas (Zapier, API REST, etc.), Análisis de datos y generación de informes (Power BI, Google Data Studio, Tableau).

- Almuerzo en casino de la empresa.

- Ambiente de Respeto y políticas globales de la cía.

- Bus de Acercamiento.

#J-18808-Ljbffr

  • Santiago, Metropolitana, Chile Wilkendorf EST A tiempo completo

    Empresa multinacional Wilkendorf EST busca a un administrador de CRM para gestionar y optimizar el sistema de gestión de relaciones con clientes. El candidato ideal tendrá experiencia en implementación de sistemas y conocimientos en bases de datos, análisis de datos y generación de reportes. Las principales funciones del administrador de CRM incluyen...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Galgo Paper SA A tiempo completo

    Nuestra compañía es una plataforma online que revoluciona la forma de comprar vehículos nuevos para todos los latinoamericanos. Buscamos un Administrador de CRM para Latinoamérica que se une a nuestro equipo de alto rendimiento. El candidato ideal tendrá experiencia en la administración de usuarios, creación de tareas y playbooks, y la implementación...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Wilkendorf EST A tiempo completo

    Wilkeindorf EST busca a un experto en gestión de relaciones con clientes para ocupar el puesto de Administrador de CRM. Se requiere alguien que tenga experiencia en la implementación de sistemas y que sea capaz de analizar y resolver problemas técnicos. El administrador de CRM será responsable de la configuración y desarrollo del sistema CRM, la...


  • Santiago, Metropolitana, Chile TECMAN - Obras de Ingeniería A tiempo completo

    Buscamos a un Gerente con experiencia en la administración de proyectos industriales.Resumen del Puesto:La empresa TECMAN busca un Administrador de Servicios con al menos 3 años de experiencia en gestion de proyectos industriales.Se requiere experiencia en gestión de recursos humanos y financieros, incluyendo presupuestos y control de costos.Deberá...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Universidad de Chile A tiempo completo

    La Universidad de Chile busca a un destacado candidato para ocupar el cargo de Administrador de Bodega Universidad .El candidato seleccionado tendrá la responsabilidad de asegurar el funcionamiento óptimo de la bodega central, lo que incluye recibir y distribuir insumos, realizar compras menores y mantener un inventario preciso. Responsabilidades...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Hogar de Cristo A tiempo completo

    Descripción del CargoFundación Hogar de Cristo busca contratar a un administrador de alimentos para trabajar en Copiapó. El objetivo es proporcionar una alimentación inocua para los participantes y trabajadores que reciban alimentos en especies.Funciones Principales:Ejecutar y entregar alimentación inocua a los participantes.Administrar todos los...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis Group (DE) A tiempo completo

    Descripción del CargoMantenemos una posición como Administrador de Cuentas para Minerales, quien es responsable de gestionar las relaciones con nuestros clientes en el sector minero. Este cargo requiere un profesional con experiencia y habilidades para desarrollar y mantener fuertes relaciones con nuestros clientes, así como identificar oportunidades para...


  • Santiago, Metropolitana, Chile TECMAN - Obras de Ingeniería A tiempo completo

    En TECMAN - Obras de Ingeniería, buscamos un profesional experimentado en la administración de proyectos industriales. El candidato ideal será responsable de gestionar objetivos administrativos, recursos financieros y la ejecución de proyectos, asegurando una comunicación fluida con clientes y subcontratistas.Mínimo 3 años de experiencia como...


  • Santiago, Metropolitana, Chile DVC - De Vicente Constructora A tiempo completo

    Estamos buscando a un Administrador de Proyectos Inmobiliarios con experiencia en la venta de departamentos como modelo de inversión y/o como bróker.Las responsabilidades principales incluyen cumplir las ventas de los proyectos inmobiliarios, a través de la dirección de sus equipos de trabajo, la gestión de precios, acciones comerciales y la ejecución...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Administrativo Rubro de insumos médico y farmacéutico A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una empresa líder en atención al cliente y externalización de servicios (BPO) en Latinoamérica. Buscamos un profesional con experiencia en logística, administración de empresas o carreras afines para ocupar el cargo de Administrador de Suministros Médicos.En este rol, serás responsable de recibir, analizar y resolver...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SOCIEDAD DE PROFESIONALES DELLORO ABOGADOS LIMITADA A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Dell'Oro Abogados estamos buscando un administrador de proveedores judiciales para asistir en la rendición de gastos judiciales. Si tienes experiencia en empresas de cobranza judicial, serías ideal para este papel.Entre tus responsabilidades figuran:Apoyar a los abogados y procuradores en informar a los proveedores sobre...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Eit Logistica SA (Gestion de Personas) A tiempo completo

    Buscamos a un administrador de infraestructura y proveedores con experiencia en cargos similares para unirse a nuestro equipo en Eit Logistica SA. El candidato ideal debe tener al menos 3 años de experiencia en cargos similares y estar dispuesto a trabajar en un entorno dinámico y exigente.Responsabilidades del puestoControlar servicios de proveedores de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile OSC TELECOMS SERVICES DE CHILE SPA. A tiempo completo

    Descripción del puestoOsc es un integrador latinoamericano con más de 25 años de experiencia en el sector de telecomunicaciones e IT, presente en 16 países. Nuestra empresa busca un profesional con experiencia en liderazgo de equipos técnicos para ocupar el cargo de Administrador de mantenimiento senior.RequisitosExperiencia mínima de 7 años...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Wise Consulting Group A tiempo completo

    Buscamos a un representante de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Wise Consulting Group.Sobre El Puesto:El candidato seleccionado trabajará como parte del equipo de soporte de atención al cliente.Se encargará de atender y asesorar a clientes sobre nuestros servicios.Tendrá que gestionar consultas, reclamos y solicitudes con un trato...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Grupo Maclean Servicios Integrales A tiempo completo

    Detalles del cargoEste es un cargo temporal de reemplazo. El horario es de lunes a viernes de 08:00 a 17:30.Funciones principales:Atención al cliente y resolución de problemas.Trabajo en equipo con otros departamentos.Desarrollo de habilidades administrativas.Requisitos:Título de técnico superior en administración.Experiencia previa en atención al...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Click Retail A tiempo completo

    Descripción del Puesto:">Somos una empresa líder en retail y estamos buscando a un Vendedor Especialista para nuestro showroom. Nuestro candidato ideal es alguien apasionado por la atención al cliente y con habilidades comerciales para guiar a los clientes durante todo el proceso de compra.">Atención al Cliente: Recibir y asesorar a los visitantes,...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Buscamos a profesionales que vivan la transformación, se adapten ágilmente a los cambios y construyan con otros promoviendo ideas y desplegando las habilidades necesarias para el ejercicio de su rol Si te apasiona el mundo de la tecnología, te invitamos a integrarte a este proceso en Banco de Chile, contribuyendo a la experiencia de nuestros clientes y...


  • Santiago, Metropolitana, Chile ATCOM Outsourcing S.A A tiempo completo

    En ATCOM Outsourcing S.A. buscamos un profesional que gestione la cartera de clientes B2B para desarrollar y fortalecer relaciones a largo plazo, identificando oportunidades de venta y coordinando estrategias para maximizar ingresos.Objetivo del CargoGestionar la cartera de clientes B2B con el fin de desarrollar y fortalecer relaciones a largo...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Administradora de Restaurantes FA A tiempo completo

    Empresa Nuestra MisiónNuestra empresa es una administradora de restaurantes líder en la industria, con sede en la Comuna de La Reina. Estamos comprometidos con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes.


  • Santiago, Metropolitana, Chile Hogar de Cristo A tiempo completo

    La Fundación Hogar de Cristo busca un profesional que se encargue de preparar comidas seguras para personas con discapacidad. Se requiere experiencia en manipulación de alimentos y habilidades para trabajar en equipo.Entre las responsabilidades del cargo se encuentran la preparación de comidas, su entrega a los participantes, el mantenimiento de espacios...