Growth Operation Analyst

TOCTOC nació el año 2014 apostando por cambiar el mercado de las propiedades en Chile, aportando innovación, mejor contenido, tecnología y por supuesto asesoría a nuestros clientes y usuarios, poniendo énfasis en democratizar la información del mundo inmobiliario. Nos ha ido muy bien, tratamos siempre de innovar y ser los primeros en implementar nuevas tecnologías en la industria.

Año tras año hemos aumentado considerablemente nuestros indicadores claves en las diferentes secciones de nuestro sitio. Contamos con cerca de 4 millones de visitas mensuales, lo cual nos lleva a estar mejorando de forma continua, y obviamente siempre de la mano de nuevas tecnologías.

Tu misión: Responsable de desarrollar y ejecutar estrategias, productos o servicios que impulsen el crecimiento, la adquisición y la retención de nuestros clientes, a través de poder optimizar la eficiencia operativa y maximizar el valor de vida del cliente con el cumplimiento de KPIs claves para el negocio.

Tus funciones:

• Implementación de soluciones tecnológicas: Colaborar con equipos de TI y producto para desarrollar componentes altamente reutilizables, que permitan escalar sin problemas de rendimiento, mejorando las campañas de marketing, optimizar la adquisición y retención de clientes, y automatizar procesos.
• Análisis de datos y reporting: Utilizar herramientas de análisis avanzadas (como Google Analytics, SQL, o dashboards personalizados) para medir el rendimiento de las estrategias de crecimiento, identificar oportunidades y tomar decisiones basadas en datos.
• A/B testing y experimentación: Ejecutar y gestionar experimentos en el sitio web, aplicaciones y campañas de marketing digital para encontrar la combinación óptima de contenido, diseño y tecnología que maximice las conversiones.
• Desarrollo de productos orientados al marketing: Liderar o colaborar en el desarrollo de software y herramientas internas o externas que permitan escalar las estrategias de marketing, como landing pages personalizadas, aplicaciones móviles, widgets de integración, etc.
• Automatización de marketing: Implementar y mejorar flujos automatizados de marketing (email marketing, push notifications, chatbots, etc.) para mejorar la experiencia del usuario y aumentar la eficiencia.
• Integración de datos y APIs: Trabajar con APIs para integrar diferentes plataformas y fuentes de datos, facilitando la creación de soluciones tecnológicas que conecten el CRM, sistemas de analytics, herramientas de automatización, etc.
• Innovación en Growth Hacking: Explorar y aplicar nuevas tácticas y tecnologías que permitan obtener ventajas competitivas a través de la tecnología, como el uso de inteligencia artificial, machine learning o personalización avanzada.

Requisitos:

• Formación: Ingeniero Informático.
• Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia laboral con un enfoque técnico para liderar estrategias de crecimiento a través del desarrollo de soluciones tecnológicas innovadoras. Debes ser capaz de combinar tu experiencia en marketing digital con conocimientos en desarrollo de software para optimizar procesos y crear herramientas que impulsen el crecimiento empresarial.
• Otros:
• Conocimientos avanzados en desarrollo de software (idealmente en lenguajes como JavaScript, Python, o tecnologías web).
• Experiencia con herramientas de automatización y análisis de datos (Google Analytics, SQL, plataformas de CRM).
• Capacidad para desarrollar soluciones tecnológicas que mejoren las estrategias de adquisición y retención de usuarios.
• Habilidades de A/B testing y optimización de embudos de conversión.
• Familiaridad con plataformas cloud como AWS, para soluciones escalables.
• Experiencia con APIs y desarrollo de integraciones.
• Capacidad para trabajar de la mano con equipos de TI y producto.

Beneficios:

• 5 días extras de descanso.
• Tarjeta amipass para ser utilizada en restaurant, delivery y supermercados.
• Seguro complementario de Salud, Dental y de Vida.
• Modalidad de trabajo híbrida. 3 días teletrabajo, 2 presencial. (Las Condes)
• Flexibilidad con permisos relacionados a trámites y/o asuntos familiares.
• En época de vacaciones de invierno y de verano (escolares) los viernes se trabaja medio día.
• Tarde libre el día de tu cumpleaños.
• Charlas internas (Toc Talks) en horario laboral.