Coordinador/a de Área Atención Cliente y Operacion

hace 1 semana

Río Bueno, Chile Cooprel A tiempo completo

Coordinador/a de Área Atención Cliente y Operacion Río Bueno, Región de Los Ríos Propósito del Cargo Coordinar, planificar y supervisar las actividades relacionadas con atención de clientes, ejecución de cortes y reposiciones, campañas de medición, conexiones de servicio, planes y programación de medidores, mantención de empalmes, y resolución de reclamos asociados a excesos de consumo. El objetivo es asegurar la continuidad del servicio eléctrico, la satisfacción del cliente, el cumplimiento normativo y la eficiencia operativa del área. Funciones Principales Planificación y Coordinación Operativa Elaborar y ejecutar planes de trabajo semanales y mensuales del área. Coordinar recursos humanos, materiales y logísticos para el cumplimiento de actividades programadas. Asegurar la correcta ejecución de cortes, conexiones de servicios, respuesta a reclamos, reposiciones y campañas de medición según normativa vigente. Gestión de Atención al Cliente Supervisar y gestionar reclamos por exceso de consumo, empalmes defectuosos o medición incorrecta. Coordinar respuestas y soluciones técnicas dentro de los plazos normativos establecidos. Mantener comunicación constante con áreas de atención al cliente, facturación y terreno. Supervisión Técnica y Control de Calidad Controlar la correcta instalación y mantención de medidores y empalmes. Revisar informes de inspección, medición y consumo para detectar irregularidades. Validar reportes técnicos antes de su cierre o envío a organismos reguladores. Gestión de Indicadores y Mejora Continua Medir y controlar indicad ores de avance, cumplimiento y eficiencia del área. Proponer planes de mejora continua orientados a optimizar tiempos, reducir reclamos y mejorar la satisfacción del cliente. Entregar reportes periódicos a la jefatura sobre desempeño, metas y cumplimiento de programas. Cumplimiento Normativo y Seguridad Asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos, normativas SEC y estándares de seguridad eléctrica. Promover la cultura de seguridad y calidad en el trabajo en terreno. Requisitos del Cargo Formación Académica Técnico nivel superior eléctrico Técnico nivel superior en informática Técnico nivel superior a fin Conocimientos Específicos Normativa SEC y procedimientos de corte, reposición y medición. Sistemas de gestión comercial y operativa. Herramientas de informática y análisis de datos (Excel avanzado, Power BI deseable entre otros). #J-18808-Ljbffr

  • Coordinador/a de Atención al Cliente y Operaciones Eléctricas

    hace 1 semana

    Río Bueno, Chile Cooprel A tiempo completo

    Una empresa de servicios eléctricos busca un Coordinador/a de Área Atención Cliente y Operacion en Río Bueno, Región de Los Ríos. El candidato se encargará de coordinar y supervisar actividades de atención al cliente, asegurando la continuidad del servicio y resolviendo reclamos técnicos. Se requiere formación técnica superior en electricidad,...

  • Coordinador de Especificaciones

    hace 2 semanas

    Río Bueno, Chile CreActiva Consultores A tiempo completo

    **Coordinador de Especificaciones ? Río Bueno (1 vacantes)**Otras ocupaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: CreActiva Consultores**Actividad económica**: Actividades de asociaciones profesionales**Descripción de la Empresa**: Somos especialistas en gestión de personas, convirtiéndonos en socios estratégicos de nuestros clientes, brindándoles...

  • Asistente Atención Cliente

    hace 1 semana

    Río Negro, Chile AVOS Tech | Chile A tiempo completo

    Nuestro cliente, reconocido Banco requiere Asistentes de Atención a Clientes para desempeñarse en la comuna de RIO NEGRO Principales Funciones Atender a los clientes en relación a servicios de solicitudes varias. Emitir los documentos de "vales vista", "depósitos judiciales", etc. Realizar el bloqueo y desbloqueos de cuentas corrientes, tarjetas de...

  • Ejecutiva Atención Al Cliente

    hace 4 días

    Río Claro, Chile NOVAVISION A tiempo completo

    **Ejecutiva Atención al cliente (1 vacantes)**Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones - Empleados y empleadas de servicio al cliente, ventanillas etc.**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: NOVAVISION**Actividad económica**: Otras actividades de transporte de pasajeros por vía terrestre n.c.p.**DESCRIPCIÓN**: -...

  • Cajero/a Trainee Sucursal Río Bueno

    hace 1 semana

    Río Bueno, Chile Banco Estado A tiempo completo

    **Descripción empresa**: En BancoEstado trabajamos con propósito. Desde 1855 contribuimos al desarrollo del país, acercando la inclusión financiera a todas las personas. Hoy celebramos 170 años impulsando el progreso de Chile y de quienes lo hacen posible. Sé parte del Banco de todos y todas y transforma Chile desde tu talento. ¡Postula hoy y haz que...

  • Asesor de Atención al Cliente Bancario

    hace 3 semanas

    Río Negro, Chile AVOS Tech | Chile A tiempo completo

    Un banco reconocido busca Asistentes de Atención a Clientes para trabajar en Río Negro. Las funciones incluyen atención al cliente, emisión de documentos, y gestión de cuentas. Se requieren conocimientos en banca y estudios técnicos afines, así como disponibilidad inmediata. Ofrecemos una renta líquida de $500.000 mensuales. Esta es una excelente...

  • Ejecutivos atención al cliente

    hace 4 días

    Río Negr, Brazil, Chile Mm Asesorias A tiempo completo

    Importante empresa del rubro bancario requiere contratar Ejecutivos atención clientes para atención presencial con al menos 1 año de experiencia, residenciados en Rio Negro o en comunas aledañas.Requisitos:- Conocimientos de la Ley de Cuentas Corrientes Bancarias y Cheques.- Experiencia mínima de 1 año en Atención al cliente.- Deseable experiencia en...

  • Atencion Al Cliente

    hace 6 días

    Río Claro, Biobío, Chile MKT Group A tiempo completo

    **Atencion al cliente (10 vacantes) **Camareros y taberneros**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: MKT Group **Actividad económica**: Actividades de agencias de empleo temporal (incluye empresas de servicios transitorios) **Descripción de la Empresa**: Empresa de servicios de rrhh con alcance nacional para trabajos de Outsorcing y Servicios...

  • Cajero/a Trainee Sucursal Río Bueno

    hace 1 semana

    Río Bueno, Los Ríos, Chile Banco Estado A tiempo completo

    Descripción empresa:En BancoEstado trabajamos con propósito. Desde 1855 contribuimos al desarrollo del país, acercando la inclusión financiera a todas las personas.Hoy celebramos 170 años impulsando el progreso de Chile y de quienes lo hacen posible. Sé parte del Banco de todos y todas y transforma Chile desde tu talento. Postula hoy y haz que tu...

  • Psicologo Prm Be Rio Bueno- Reemplazo Post Natal

    hace 2 semanas

    Río Bueno, Chile FUND TIERRA DE ESPERANZA A tiempo completo

    **PSICOLOGO PRM BE RIO BUENO- REEMPLAZO POST NATAL (40 hrs.) (1 vacantes)**Psicologos (as)**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: FUND TIERRA DE ESPERANZA**Actividad económica**: Otros tipos de enseñanza n.c.p.**Descripción de la Empresa**: Ejecutar programas estatales para la atencion de niños, niñas, jovenes y sus familias, en situacion de...