ingeniero operaciones

hace 2 semanas


Santiago, Metropolitana, Chile None A tiempo completo

Se necesita ingeniero operaciones – experiencia en ecommerce

Para:
BS2

Profesional Ingeniero informático o carrera a fin para ser parte de nuestro equipo de soporte, deberá realizar análisis y resolución de solicitudes, estará a cargo de asegurar una buena experiencia de soporte hacia los sellers en momentos de quiebres en el servicio, inconsistencias en sistemas, entre otros. Algunas responsabilidades específicas:

  1. Responder consultas de los Seller relacionado al uso de la plataforma Seller Center.
  2. A través de sus conocimientos de la plataforma, sugerir workarounds.
  3. Resolver problemas que se presenten en las actividades que realiza el Seller, como por ejemplo:
    1. Problemas con publicación de productos.
    2. Problemas con actualización de precios.
    3. Problemas con carga de inventario.
    4. Errores en la creación de productos.
  4. Escalar errores a los equipos de productos digitales cuando no se pueda dar solución inmediata.
  5. Cumplir con los SLAs establecidos para cada categoría de ticket.
  6. Sugerir a los sellers la lectura de manuales para dar solución a lo que reporten vía ticket de soporte.
  7. Levantamiento y actualización de procesos.
  8. Seguimiento de KPI's operacionales y de soporte.

El postulante debe destacar por la orientación al trabajo en equipo, proactividad, capacidad analítica, orientación al cliente, idealmente debe proponer ideas de mejoras y automatizaciones a los procedimientos de soporte.

Excluyente conocimientos en:

  • Sentencias SQL.
  • Gestión de Ticket en algunas de herramientas de ticketing como Salesforce, Zendesk, Intercom, etc.

Deseables conocimientos de:

  • Experiencia previa en soporte digital (aplicaciones, software).
  • Documentación de procesos.
  • Inglés básico-intermedio (lectura/escrito).
  • Ofimática avanzada, en especial Excel.
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  • Ingeniero de Operaciones

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Logisticasa A tiempo completo

    Importante oportunidad laboral para un Ingeniero de Operaciones en el rubro de la Logística Logística S.A., una prestigiosa empresa en el sector logístico, está en búsqueda de un Ingeniero de Operaciones y Habilidades con conocimientos en análisis, precisión y capacidad crítica. Si eres una persona proactiva, orientada a resultados y con capacidad...

  • Ingeniero de Operaciones

    hace 4 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Logisticasa A tiempo completo

    Importante oportunidad laboral para un Ingeniero de Operaciones en el rubro de la LogísticaLogística S.A., una prestigiosa empresa en el sector logístico, está en búsqueda de un Ingeniero de Operaciones y Habilidades con conocimientos en análisis, precisión y capacidad crítica. Si eres una persona proactiva, orientada a resultados y con capacidad...

  • Ingeniero de Operaciones

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Logistica S.A A tiempo completo

    Importante oportunidad laboral para un Ingeniero de Operaciones en el rubro de la Logística Logística S.A., una prestigiosa empresa en el sector logístico, está en búsqueda de un Ingeniero de Operaciones con habilidades en análisis, precisión y capacidad crítica. Si eres una persona proactiva, orientada a resultados y con capacidad para...

  • Ingeniero de Operaciones

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Speedpay, Inc. A tiempo completo

    Bienvenido a Speedpay, Inc., donde somos expertos en Ingeniero de Operaciones.Nuestra empresa busca a un profesional capacitado en ingeniería logística o campo conexo, con experiencia en operaciones y distribución.Te ofrecemos la oportunidad de:Diseñar e implementar procesos de operaciones más eficientes, optimizando recursos y reduciendo...

  • Ingeniero de Operaciones

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile None A tiempo completo

    Resumen del cargoServicio de Consultorías Profesionales Entelekia SPA busca a un Ingeniero de Operaciones para trabajar en el equipo de desarrollo de la tercera empresa más grande del mundo.Descripción del cargoEl objetivo principal es proporcionar apoyo técnico a los equipos de desarrollo implementando y configurando herramientas de automatización como...

  • Ingeniero de operaciones

    hace 3 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile ITD Telecom A tiempo completo

    ITD Telecom Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile Ingeniero de operaciones El/la Ingeniero/a de Operaciones será responsable de garantizar la disponibilidad, estabilidad y óptimo desempeño de la infraestructura tecnológica de la organización. Deberá supervisar y administrar servidores Linux y Windows, gestionar aplicaciones en Tomcat y...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Icaro Consultores A tiempo completo

    La empresa busca un Ingeniero/a para controlar y proponer mejoras en el flujo de la operación en la atención de pacientes.Controlar y proponer mejoras en los procesos asociados a la operación.Supervisar cumplimiento de turnos y dotaciones de personal en las diferentes sucursales.Identificar y proponer mejoras en los distintos procesos.Requisitos: título...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Softys Argentina A tiempo completo

    Somos una compañia global, con presencia en 12 países y un fuerte compromiso con un futuro más sustentable para las próximas generaciones.Nos guiamos por el respeto, la integridad, el coraje y la colaboración, fomentando siempre la inclusión y diversidad.Creamos la fibra natural para un futuro mejor.El objetivo del Ingeniero/a de Operaciones es...

  • Ingeniero de Operaciones

    hace 4 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile SIMMA A tiempo completo

    En Grupo SIMMA estamos en proceso de fortalecer nuestro equipo y actualmente buscamos un Ingeniero de Operaciones para unirse a nuestra casa matriz en Quilicura. ¿Cuáles serán tus próximos desafíos? Controlar procesos y procedimientos de los talleres, realizando un barrido y control de gestión. Cruzar y analizar información de los distintos...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Fintoc A tiempo completo

    En Fintoc, creemos que las mejores soluciones hacen la vida más simple. Por eso, estamos cambiando la forma en que las personas pagan por internet con un sistema cuenta a cuenta (A2A).Este modelo ya está transformando el mercado en Europa, Brasil y Norteamérica. Nuestro objetivo es liderarlo en LATAM.Nuestra meta es impactar a 100 millones de personas y...


  • Santiago, Metropolitana, Chile COPEC S.A. A tiempo completo

    Buscamos a un/a Ingeniero/a con experiencia en gestión de mantenimiento y optimización de procesos para integrarse a nuestro equipo.La persona seleccionada será responsable de:Supervisar y analizar los procesos operacionales para identificar oportunidades de mejora y optimizar la gestión del mantenimiento.Implementar y gestionar la adopción de nuevas...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Speedpay, Inc. A tiempo completo

    Ingeniero Civil Industrial o Ingeniero Logístico para Encargado de Operaciones de CD en San Bernardo En TalentProfessional buscamos a un/una Ingeniero Civil Industrial o Ingeniero Logístico para desempeñarse como "ENCARGADO DE OPERACIONES" para importante centro de distribución de alimentos en la zona de San Bernardo. El candidato o candidata que...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Speedpay, Inc. A tiempo completo

    Ingeniero Civil Industrial o Ingeniero Logístico para Encargado de Operaciones de CD en San Bernardo Santiago - Providencia En TalentProfessional buscamos a un/una Ingeniero Civil Industrial o Ingeniero Logístico para desempeñarse como "ENCARGADO DE OPERACIONES" para importante centro de distribución de alimentos en la zona de San Bernardo. El...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Copec Combustibles A tiempo completo

    ¿Qué Buscamos?Buscamos a un/a Ingeniero de Operaciones y Logística que se encargue de liderar el desarrollo y ejecución de la planificación de la cadena de suministro de Non Fuels. Nuestro ideal candidato debe tener experiencia en gestión de procesos y cadena de suministro.Responsabilidades PrincipalesLiderar la implementación de procesos de gestión...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Centro Medico de Trabajador A tiempo completo

    Ingeniero de Planificación PMO OperacionesIngeniero de Planificación PMO OperacionesEn Centro Médico del Trabajador, nos encontramos en búsqueda de Ingeniero de Planificación PMO para nuestras operaciones.Queremos que formes parte de nuestra organización. En Centro Médico del Trabajador nuestro objetivo es validar la aptitud física y psicológica de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile COPEC S.A. A tiempo completo

    ¿Te apasiona la optimización de procesos y la mejora continua? ¿Tienes experiencia en la gestión de procesos operacionales y análisis de datos? No te pierdas esta oportunidadEn Copec S.A estamos buscando a un/a Ingeniero/a de Procesos de Operaciones quien será encargado/a de supervisar, analizar y optimizar los procesos operacionales de manera de poder...


  • Santiago, Metropolitana, Chile COPEC S.A. A tiempo completo

    ¿Te apasiona la optimización de procesos y la mejora continua? ¿Tienes experiencia en la gestión de procesos operacionales y análisis de datos? No te pierdas esta oportunidadEn Copec S.A estamos buscando a un/a Ingeniero/a de Procesos de Operaciones quien será encargado/a de supervisar, analizar y optimizar los procesos operacionales de manera de poder...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Finden A tiempo completo

    Compartir FacebookEmpresaFindenDescripción de la EmpresaEmpresa dedicada a asesoría y gestión de personas.RegiónMetropolitana de SantiagoLocalidadSantiagoSalario$1.700.000Tipo de ContrataciónTiempo CompletoDescripción de la PlazaPrestigiosa Inmobiliaria a nivel nacional busca al mejor Ingeniero de Operaciones y Mantenimiento.Su rol y responsabilidades...

  • Ingeniero de Operaciones

    hace 4 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile lOS TRES PALOS A tiempo completo

    Job Description:Formación: Título en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Ejecución, Ingeniería en Minas, Ingeniería Mecánica, Ingeniería en Logística u otra carrera afín. Experiencia:5 años en áreas operativas, producción, logística o gestión de servicios. Conocimientos Técnicos: Metodologías de mejora continua y optimización de procesos....


  • Santiago, Metropolitana, Chile lOS TRES PALOS A tiempo completo

    Company Description:Scaf Logistica S.A. Job Description:Formación: Título en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Ejecución, Ingeniería en Minas, Ingeniería Mecánica, Ingeniería en Logística u otra carrera afín. Experiencia:5 años en áreas operativas, producción, logística o gestión de servicios. Conocimientos Técnicos: Metodologías de...