Empleos actuales relacionados con cl - jefe/a área especialista atención clientes corporaciones - Santiago, Metropolitana - Telefónica

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile https:www.dt.clsitemap A tiempo completo

    Se busca un especialista en atención al cliente para trabajar en un área de Call Center de una entidad bancaria ubicada en Santiago. Se requiere experiencia en manejo de office y atención al cliente en instituciones bancarias. El horario de trabajo es de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 horas. Se ofrece una renta líquida mensual de $400.000....

  • Especialistas en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Xinerlink A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un/a Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Xinerlink. En este rol, serás responsable de brindar orientación y asistencia al cliente, atender reclamos y consultas, y realizar otras actividades relacionadas.Requisitos:- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente.- Disponibilidad de...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Espacio Colaboradores Imagina A tiempo completo

    En Espacio Colaboradores Imagina estamos buscando a un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. Este profesional tendrá como función principal brindar atención a clientes a través de correos electrónicos y/o llamadas, garantizando una respuesta rápida y alineada a los protocolos de atención de la empresa.Entre sus...

  • Especialistas en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile XINERLINK A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un/a Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en XINERLINK. En este rol, serás responsable de brindar asistencia y orientación a nuestros clientes, atender reclamos y consultas, y realizar otras actividades relacionadas.Requisitos:- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente.-...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile https:www.dt.clsitemap A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Atención al Cliente para unir nuestro equipo en Randstad. Descripción del puesto: La empresa Randstad busca un Especialista en Atención al Cliente para trabajar en un entorno dinámico y desafiante. Responsabilidades: Atender a los clientes de manera eficiente y profesional. Resolver problemas y proporcionar soluciones a los...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Xinerlink A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa Xinerlink busca un Especialista en Atención al Cliente para trabajar en su centro de llamadas en la comuna de Santiago Centro. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente en el sector financiero y será capaz de gestionar tickets de requerimientos y ofrecer soluciones a los clientes.Responsabilidades:-...

  • Especialista en atención al cliente

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile JOBI A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos a un especialista en atención al cliente con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de JOBI. En este rol, serás responsable de brindar asistencia a nuestros clientes con problemas técnicos, resolver consultas y recomendar soluciones efectivas.ResponsabilidadesBrindar asistencia técnica a los clientes...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Consultora PsicoLab A tiempo completo

    Descripción del CargoConsultora PsicoLab busca un Especialista en Atención al Cliente para sumarse al equipo de Mantención de Clientes/Servicio Técnico. El objetivo principal del cargo es mantener la cartera asignada de clientes empresa, apuntando a asegurar la continuidad operacional de servicios de radiocomunicación, resolviendo y anticipándose a los...

  • Especialista en atención al cliente

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile JOBI A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un especialista en atención al cliente para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en JOBI. En este rol, serás responsable de brindar asistencia y resolver problemas técnicos a nuestros clientes de manera eficiente y efectiva.Responsabilidades claveResponder a las consultas de clientes de manera oportuna y precisa,...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Santiago, Metropolitana, Chile Xinerlink A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Xinerlink busca un especialista en atención al cliente para trabajar en su centro de llamadas. El candidato ideal tendrá experiencia en la atención de llamadas inbound y outbound, y será capaz de gestionar tickets de requerimientos y ofrecer soluciones a los clientes.Funciones del PuestoAtención de llamadas inbound y...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 3 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Banco Bci A tiempo completo

    Perfil del Candidato: Buscamos a un profesional innovador y comprometido con la calidad de servicio y la orientación al cumplimiento de objetivos para unirse a nuestro equipo en Banco Bci.Resumen del Trabajo: Se requiere un especialista en atención al cliente para gestionar y solucionar los requerimientos de nuestros clientes a través de Casos de...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Consultora PsicoLab A tiempo completo

    Descripción del CargoLa Consultora PsicoLab busca un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de Mantenimiento y Servicio al Cliente. En este cargo, se centrará en mantener la cartera asignada de clientes empresa, asegurando la continuidad operacional de servicios de radiocomunicación, resolviendo y anticipándose a los...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 3 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Michael Page Internacional Ltda A tiempo completo

    Job Description:Estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Michael Page Internacional Ltda.Responsabilidades:Gestionar los pedidos de los clientes y el envío de productos en SAP.Realizar el proceso de exportación, atendiendo el cluster de pedidos, incluyendo el seguimiento logístico y proceso aduanero para...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile BancoEstado A tiempo completo

    Atención al Cliente: Un DesafíoBancoEstado busca un especialista en atención al cliente para la comuna de Providencia. El objetivo es atender a los clientes de manera presencial, gestionar y cerrar las derivaciones de contactos telefónicos, domiciliarios y judiciales en estado impago de sus obligaciones, logrando la normalización de nuestros clientes...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Sumup A tiempo completo

    ¿Qué es este rol?Buscamos a un/a Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Chile, Perú y Colombia. En este rol, serás la voz de nuestra empresa y estarás a cargo de atender las consultas de nuestros clientes de forma multicanal, identificar oportunidades de mejora en nuestro producto y en nuestras...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile https:www.dt.clsitemap A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Atención al Cliente para nuestra empresa ubicada en Santiago. Se requiere experiencia en call center, especialmente en instituciones bancarias y manejo de office. El horario de trabajo es de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 hrs. Se ofrece una renta líquida mensual de $400.000 Requisitos Educación mínima: Educación media C.H....

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Chilexpress A tiempo completo

    Buscamos a un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Chilexpress. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, construir relaciones con nuestros clientes internos y externos, y apoyar en la gestión de proyectos. Funciones principales: - Construir un programa de atención al cliente...

  • Especialista en Ventas y Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile https:www.dt.clsitemap A tiempo completo

    Se busca un especialista en ventas y atención al cliente para una importante automotora. El candidato deberá realizar encuestas de venta y postventa a los clientes de la sucursal, con un enfoque en la comunicación efectiva y la atención personalizada.Requisitos:Experiencia en atención al cliente.Comunicación efectiva.Buena dicción.Trabajo presencial...

  • Analista Contable para Georock

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile Georock - CL A tiempo completo

    Atención a todos los interesados:Georock - CL está en la búsqueda de un Encargado Contable para unirse a nuestro equipo en Santiago.Como Encargado Contable, tus responsabilidades incluirán:Dirigir y gestionar los registros contables de la empresa.Elaborar balances, estados de resultados y llevar a cabo el control presupuestario de manera regular.Realizar...

  • Jefe de Administración y Finanzas Corporación Cultural de Peñalolén

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Municipalidad de Peñalolen A tiempo completo

    Descripción del EmpleoLa Municipalidad de Peñalolén busca contratar a un Jefe de Administración y Finanzas para la Corporación Cultural de Peñalolén. El candidato ideal tendrá experiencia en cargos similares y será capaz de garantizar la entrega de servicios de calidad y excelencia coordinando adecuadamente las áreas de Finanzas, Contabilidad,...

cl - jefe/a área especialista atención clientes corporaciones

hace 3 meses

Santiago, Metropolitana, Chile Telefónica A tiempo completo

CL - JEFE/A ÁREA ESPECIALISTA ATENCIÓN CLIENTES CORPORACIONES

En Movistar (Telefónica Hispam) trabajamos por hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendiendo que las conexiones más importantes son las humanas, por eso hemos puesto en marcha un nuevo modelo operativo multipaís con el fin de integrar y unificar las operaciones de 8 países: Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela.

Dirección: B2B

HRBP: Paola Aravena

Líder: Juan Valero Moro

Ubicación: Santiago

Nivel: K

Misión de rol:

Liderar la transformación y mejora de los procesos E2E que impactan la experiencia y satisfacción de clientes del segmento corporaciones, alineado al plan estratégico anual.

Funciones asociadas al rol:

  • Liderar a un equipo multifuncional, con foco en realizar la gestión E2E entre el cliente y las áreas que administran los distintos productos y servicios, siendo parte relevante frente a quiebres, escalamientos y/o continuidad del servicio.
  • Garantizar el posicionamiento estratégico, propio y del equipo, en las cuentas asignadas, colaborar y entregar asesoramiento a los departamentos de tecnología, redes y seguridad de los clientes, y detectando oportunidades futuras.
  • Comunicar las necesidades del cliente en las mesas de desarrollo ágil.
  • Mantener el control de los diferentes KPIs asignados al equipo de trabajo.
  • Crear planes de mejora en la atención de los clientes para generar soluciones integrales.
  • Garantizar el manejo del conocimiento del contrato en el equipo de Service Manager, mejorando su efectividad en la gestión y toma de decisiones de la cartera.
  • Establecer relacionamiento y colaboración permanente con las áreas comerciales, desarrollo de negocio, proveedores, soporte técnico, red, SOC y fabricantes involucrados en los clientes asignados.
  • Cultivar la actualización de conocimientos de manera constante en el equipo.
  • Velar por el manejo efectivo de la información y documentación asociada a clientes.

Requisitos Indispensables:

  • Profesional Titulado en Ingeniería Comercial, Industrial, Telecomunicaciones, Sistemas, Administración de Empresas y afínes.
  • Experiencia al menos de 4 años en la Atención de Clientes u Operaciones Técnicas.
  • Experiencia en la gestión y relacionamiento con clientes finales.
  • Experiencia de al menos 2 años en liderazgo y gestión de personas.
  • Manejo de la tecnología de los servicios y soluciones entregadas a clientes, tales como Networking, Cloud, Seguridad, Redes Móviles y otras.

Requisitos deseables:

  • Al menos 4 años de experiencia en la industria de Telecomunicaciones.
  • Experiencia en la generación de informes y cuadros de mando.
  • Inglés técnico conversacional.
  • Certificaciones: ITIL, CCNA, CCNP, HCIA, NSE1, NSE2, NSE3 o afines.

Competencias requeridas:

  • Foco en el cliente
  • Maneja la complejidad
  • Orientación a los resultados
  • Persuade e influye a otros
  • Genera confianza y credibilidad
  • Crea redes interpersonales

Propuesta de Valor local:

  • Cobertura de salud, seguro de vida para cuidar de vos y tu grupo familiar.
  • Importantes descuentos en productos y servicios de la compañía.
  • Posibilidades de formación y desarrollo constante.
  • Buen clima laboral con excelentes condiciones de trabajo.