CL - Asistente Administrativo/a

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Santiago, Metropolitana, Chile Telefonica S.A. A tiempo completo

CL - Asistente Administrativo/a

En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.

Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.

Sabemos que las conexiones más importantes son las humanas, por eso hemos puesto en marcha un nuevo modelo operativo multi país para maximizar el valor de nuestros activos y el talento de nuestros colaboradores, unificando las operaciones de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela, para formar Telefónica Hispanoamérica; unimos a las personas en lugar de aislarlas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.

Estamos buscando Asistente Administrativo/a para que se sume a nuestro equipo y construya, junto a nosotros, ese mundo y compañía que aspiramos tener.

Dirección: OPT

HRBP: Carolina Valle

Líder: Rodrigo Toro

Ubicación/Domicilio: Santiago

Nivel: O

Reclutador/a: Paola Alvez

Misión del Rol:

Responsable de gestionar y analizar de forma efectiva los reclamos ingresados por nuestros clientes al regulador, dando una solución objetiva, oportuna y de calidad.

Funciones Asociadas al Rol:

  • Atender los reclamos/requerimientos Sernac y Subtel realizados por nuestros clientes.
  • Responder puntualmente al cliente y al regulador los reclamos gestionados.
  • Analizar e investigar los reclamos recibidos, dejando registro de toda la investigación realizada y de las acciones efectuadas para resolver el reclamo, en los sistemas comerciales. (fijo y móvil)
  • Mantener informado al cliente de estado de su reclamo y dar una respuesta final de este mismo.
  • Asegurar que los casos sean resueltos en los plazos legales establecidos por los reguladores y de forma integral, previniendo inconvenientes futuros al cliente, apuntando a la satisfacción del mismo.
  • Manejo de herramientas digitales, para atención de clientes en línea (chat, cabina y correo electrónico)
  • Relación directa con personal responsable del regulador Subtel Sernac
  • Lograr un buen ISN satisfacción de clientes, acorde al servicio.
  • Realizar el cumplimento de Indicadores de los indicadores: Puntualidad legal, Puntualidad Hibrida , Pendientes, FCR mismo canal 30dias.

Requisitos Indispensables:

  • Título de Técnico Superior (Carreras afines al cargo)
  • Conocimientos en la atención de servicios regulados.
  • Al menos 2 años en atención de cliente, call, sucursal o BackOffice.
  • Conocimiento de sistemas comerciales y técnicos de la industria Telco (fijo y móvil).
  • Manejo de sistema Amdocs Fijo Móvil
  • Manejo de Office (nivel intermedio), redacción de respuestas formales.

Requisitos Deseables:

  • Experiencia en cargos relacionados con análisis de información.
  • Conocimiento sobre Políticas internas y normativas con los Reguladores.
  • Capacidad de síntesis, claridad en la respuesta formal al regulador (carta respuesta)

Competencias:

  • Foco en el cliente
  • Crea redes interpersonales
  • Colaboración
  • Escucha activa y comunicación efectiva.
  • Negociación
  • Maneja la complejidad

Propuesta de Valor local:

  • Cobertura de salud, seguro de vida para cuidar de vos y tu grupo familiar.
  • Importantes descuentos en productos y servicios de la compañía.
  • Posibilidades de formación y desarrollo constante.
  • Buen clima laboral con excelentes condiciones de trabajo.

  • Asistente Administrativo

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    Santiago, Metropolitana, Chile Mujeres Ejecutivas A tiempo completo

    Empresa de Servicios requiere Asistentes administrativos para su Unidad de Administracion. Debe poseer alto conocimiento y experiencia en EXCEL.

  • Asistente Administrativo, Santiago,

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    Santiago, Metropolitana, Chile IDIEM A tiempo completo

    El Centro de Investigación, Desarrollo e Innovación de Estructuras y Materiales (IDIEM) de la Universidad de Chile se encuentra en la búsqueda de un Asistente Administrativo para sede ubicada en Santiago.Requisitos: Experiencia laboral de de asistente administrativo o secretariado. Software: Office nivel intermedioRecepción hasta 19/04/2024

  • Asistente Administrativa

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    Santiago, Metropolitana, Chile Algoritmos y Mediciones Ambientales A tiempo completo

    Bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad Empresa Algoritmos dedicada a entregar soluciones medio ambientales ubicada en Santiago se encuentra en búsqueda de un/a Asistente Administrativo por reemplazo maternal.Descripción de cargoAsumir y velar por la correcta ejecución de tareas y cumplimiento de plazos...

  • Asistente administrativo Control y Gestión

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    Santiago, Metropolitana, Chile Capta Gestión A tiempo completo

    Empresa de Telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de Asistente Administrativo de control y gestiónSe requiere:Carrera Técnica AdministrativaExperiencia como Asistente administrativo mínima de 2 añosexcell avanzadoTrabajo en equipoTrabajo presencialOrganizado, planificadoManejo de herramientas de officeFunciones:Responsable del control y gestión...

  • Asistente Administrativo

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    Santiago, Metropolitana, Chile Bureau Veritas A tiempo completo

    En Bureau Veritas Chile, nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos para que se incorporen a este importante holding de empresas a nivel nacional e internacional. Por ese motivo, queremos invitarte a postular a la vacante de Asistente Administrativo (Área Capacitación), quien será responsable de dar seguimiento administrativo a la...

  • Asistente Administrativo

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    Santiago, Metropolitana, Chile Dentsply Sirona A tiempo completo

    Dentsply Sirona es el mayor fabricante mundial de productos y tecnologías dentales profesionales, con una historia de 130 años de innovación y servicios para la industria dental y los pacientes de todo el mundo. Dentsply Sirona desarrolla, fabrica y comercializa una oferta integral de soluciones que incluyen productos para la salud bucal y dental, así...

  • Asistente Contable y Administrativo

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    Santiago, Metropolitana, Chile Perceptual Consultores Ltda. A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de Asistente de Administración y Finanzas, para empresa con vasta experiencia técnica en montaje e instalaciones de tecnología Led.¿Cuáles serán tus funciones?Contabilización y control de rendiciones de gastos (Módulo de contabilidad y finanzas)Captura DTE facturas de compras diarias.Emisión de ordenes de compras (Módulo...

  • asistente administración y finanzas

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    Santiago, Metropolitana, Chile Perceptual a consultores Ltda A tiempo completo

    Empresa dedicada al rubro del área del diseño, tecnología y contenido visual, está en búsqueda de un Asistente Administración y Finanzas para llevar a cabo funciones en Softland ERP (Módulos Contabilidad y Presupuestos, Proveedores y Tesorería, Inventario y facturación, RRHH).Funciones del Cargo Contabilización y control de rendiciones de gastos...

  • Asistente Administrativo Técnico de Climatización

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    Santiago, Metropolitana, Chile BVM Consultores A tiempo completo

    DEL PUESTOImportante empresa del rubro de climatización ubicada en la comuna de Providencia requiere integrar a su equipo a Asistente Técnico Administrativo de Climatización con al menos 3 años de experiencia en las siguientes funciones:Análisis de proyectos de climatización.Bajada de información técnica.Preparación de consultas del proyecto al...

  • Asistente de bodega

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    Santiago, Metropolitana, Chile Unitect S. p. A. A tiempo completo

    Asistente de bodega - Rancagua (Chile) UNITEC es un grupo internacional especializado en el diseño y fabricación de soluciones innovadoras para la clasificación, proceso, envase y clasificación de la calidad de frutas y hortalizas frescas. Desde la primera calibradora en 1924 hasta hoy, siempre hemos tenido un objetivo: ayudar a nuestros Clientes a...

  • personal de mantención infraestructura edificio publico

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    Santiago, Metropolitana, Chile AXXIAL SPA A tiempo completo

    Se requiere contratar personal para los siguiente cargos:1 PREVENCIONISTA DE RIESGOS, Profesional con mínimo 3 años de experiencia comprobada en el área de construcción y/o mantenimiento de infraestructura. Presentar certificado de título2 Gasfiter Multipropósito, con experiencia en el rubro domiciliario o industrial. Mínimo 3 años de experiencia...

  • Asistente de Gerencia

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    Santiago, Metropolitana, Chile Inversiones y Servicios Fayere SPA A tiempo completo

    Buscamos una Asistente de Gerencia altamente motivada para unirse a nuestro equipo en Santiago de Chile.Este rol ofrece la oportunidad de aprender y crecer en un ambiente dinámico.Responsabilidades.- Gestión de agendas, organización de viajes y reuniones..- Realizar procesos administrativos y de gestoría..- Organización actividades y eventos..-...

  • Administrativo Control y Gestión

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    Santiago, Metropolitana, Chile ICETEL SERVICIOS S.A A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de telecomunicaciones, con más de 20 años en el rubro y presente en toda la industria, Nos encontramos en Busca de "Asistente Administrativo Control y gestión." para ser parte del mejor equipo de trabajo.Contamos con múltiples beneficios, tales como asignación de comunicaciones, seguro complementarios de salud para ti y tu...

  • asistente administrativo

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    Santiago, Metropolitana, Chile R y B A tiempo completo

    Empresa dedicada al rubro de la construcción requiere contratar personal Administrativo para su obra ubicada en la comuna de Peñalolén.Reales interesados favor enviara su CV

  • Asistente trade marketing

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    Santiago, Metropolitana, Chile Farmacéutica A tiempo completo

    Importante compañía Farmacéutica está en búsqueda de Asistente marketing.Brinda apoyo en tareas administrativas, documentales.Apoyo en coordinación de actividades de promoción y marketing.Elaborar cotizaciones y cuentas de cargoTitulo técnico o universitarioExperiencia mayor a 3 años en tareas de asistente o encargado

  • Asistente Administrativo

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    Santiago, Metropolitana, Chile The Church of Jesus Christ of Latter-day Saints A tiempo completo

    Nuestro propósito en Seminarios e Institutos es ayudar a los jóvenes y jóvenes adultos a comprender y confiar en las enseñanzas y la expiación de Jesucristo, a fin de calificar para las bendiciones del templo y prepararse a sí mismos, a sus familias y a los demás para la vida eterna con su Padre Celestial.Vivir: Vivimos el evangelio de Jesucristo y...

  • Administrativo/a - Rancagua (Chile)

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    Santiago, Metropolitana, Chile Unitect S. p. A. A tiempo completo

    Administrativo/a - Rancagua (Chile) UNITEC es un grupo internacional especializado en el diseño y fabricación de soluciones innovadoras para la clasificación, proceso, envase y clasificación de la calidad de frutas y hortalizas frescas. Desde la primera calibradora en 1924 hasta hoy, siempre hemos tenido un objetivo: ayudar a nuestros Clientes a...

  • Asistente Contable Administrativa

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    Santiago, Metropolitana, Chile Mac gestiones A tiempo completo

    Importante y prestigiosa empresa de moldajes y andamios ubicada en Pudahuel, se encuentra en búsqueda de un(a) Asistente contable. Funciones Consolidar e ingresar la información a sistemas contablesRecepción e ingreso de facturasRealizar conciliación bancaria y reportes de gestión.Requisitos Manejo contable Manejo de facturación Conocimientos en...

  • Asistente Ejecutivo de Eventos

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    Santiago, Metropolitana, Chile A. Creativa Comunicaciones A tiempo completo

    ¿Eres un Líder en la creación de experiencias inolvidables? ¿Te emociona la idea de dar vida a los eventos que dejen a las personas hablando durante semanas?Entonces esto es para tiHoy nos encontramos en busca de Asistente Ejecutivo de Eventos, para la comuna de Ñuñoa.Necesitamos un profesional, creativo y apasionado, que tenga la habilidad de...

  • 3. personal administrativo para aif mop

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    Santiago, Metropolitana, Chile Asesorías Prigan Spa A tiempo completo

    Para Licitación de AIF DE LA OBRA CONSTRUCCIÓN CUARTEL POLICÍA DE INVESTIGACIONES QUILICURAPlazo de ejecución del proyecto 15 meses.PERSONAL ADMINISTRATIVOProfesiónSecretaria o Secretario Técnica/o); oTécnico Profesional de Educación Media o Asistente Ejecutiva/o, o Técnica/o en Administración nivel medio (Institutos Comerciales/Técnicos),...