Especialista CCNP NOC

hace 1 mes


Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

Asegurar la continuidad y optimización del servicio de los diferentes clientes, gestionando y controlando las plataformas bajo su responsabilidad.

1.- Ser responsable de la continuidad de las plataformas de redes y comunicaciones, además de sus aplicativos, destacando equipos capa 2, capa 3, routers, APs, controladores inalámbricos, FW, equipos de seguridad.

2.- Generar informes de mejoras.

3.- Controlar el registro de todos los eventos detectados que originen incidentes o requerimientos en el sistema de gestión de reportes y reflejar en plataforma de eventos relevantes.

4.- Debe hacer el seguimiento de todos los incidentes asignados a su persona para tener en todo momento la información "fresca" de lo acontecido y poder informar al cliente si este lo requiere.

5.- Asegurar la correcta documentación en sistema de tickets y reflejar los tiempos de esfuerzos asociados a los tickets asignados a su persona.

6.- Realizar todos los procesos que se le asignen durante los períodos de inactividad.

7.- En relación a las tareas asignadas, gestionar sus niveles de servicio comprometidos en materia de SLA o KPI.

8.-Identificar incidentes reiterativos y ejecutar acciones para prevenir este tipo de sucesos.

9.- Informar de manera autónoma avances, término de actividades solicitadas.

10.- Verificar diariamente estado de servicios críticos y validar en herramientas de monitoreo estado de salud de plataformas.

11.- Escalar con cliente y proveedor problemas de mayor complejidad, dar continuidad a solución de estos problemas.

13.- Realizar un trabajo seguro respetando las normas de seguridad y bajo estándares de seguridad definidos por el cliente.

14.- Hacer seguimiento y finalizar actividades de turno anterior.

15.- realizar un trabajo de acorde al ciclo de gestión de riesgo de acorde a lo definido por cliente.

Qualificações

CCNP

Experiencia al menos de 5 años en cargos similares.

Experiencia y troubleshooting de plataformas de comunicaciones multimarca.


  • Especialista CCNP NOC

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

    Job Description Asegurar la continuidad y optimización del servicio de los diferentes clientes, gestionando y controlando las plataformas bajo su responsabilidad. 1.- Ser responsable de la continuidad de las plataformas de redes y comunicaciones, además de sus aplicativos, destacando equipos capa 2, capa 3, routers, APs, controladores inalámbricos,...

  • Supervisor(a) Noc

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completo

    Importante Empresa de Tecnología busca Supervisor para NOC.Dentro de sus taresa se encuentra:Supervisión de Soporte Nível Supervisión de Escalamientos. Realizar Informes técnicos del servicio, sugiriendo mejoras para el buen funcionamiento del mismo. Buscamos a una persona con capacidad de liderazgo y con certificación en CCNP. Estudios superiores en...


  • Santiago, Metropolitana, Chile XOREX DE CHILE SPA A tiempo completo

    Requerimos para nuestro equipo de trabajo, Especialista en Redes de conectividad. Formación en Ingeniería Telecomunicaciones, electrónica, sistemas y afines con certificado CCNP, certificado ITIL Foudation.Experiência de 4 años realizando configuración de mantenimiento y certificación de redes de comunicación, redes de datos, redes LAN, Redes WAN

  • Especialista Noc-sd Onnet

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile INELCOM CHILE S.A. A tiempo completo

    Importante empresa de Conectividad y Redes, requiere para su área de Service Desk y NOC, personal por ampliación del área, el rubro de la empresa son las Telecomunicaciones y si estás partiendo tu carrera profesional, te invitamos a postular al cargo de Especialista Service Desk /NOC.RequisitosIngeniería en Telecomunicaciones / Ingeniería en...


  • Santiago, Metropolitana, Chile INELCOM CHILE S.A. A tiempo completo

    Importante empresa de Telecomunicaciones en Conectividad y Redes, requiere para nuestro cliente; Especialistas Service Desk y NOC, personal con experiência en N1. N2, Help Desk, o similar, para llevar a cabo el recibimiento, gestión, control y seguimiento de los Tikets de trabajo de nuestro cliente; si estás partiendo tu carrera profesional, te gustan las...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

    Responsable del servicio del cliente, notificación y seguimiento de requerimientos, incidentes que afectan la disponibilidad de acceso y servicios de seguridad de cliente conforme a los SLAs que contrato mantenga definidos para asegurar el mínimo impacto en la operación de negocio.Especialista responsable de la consolidación de requerimientos, eventos e...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

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    TNS Chile - Technetsecurity SPASomos una empresa con experiência en la planificación, desarrollo e implementación de proyectos de alta complejidad tecnológica en infraestructura de redes, transmisión de datos, movilidad corporativa y continuidad operacional a plataformas TI.Nos encontramos buscando un Especialista de Telecomunicaciones, responsable en...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Wom A tiempo completo

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  • Santiago, Metropolitana, Chile Xinergía A tiempo completo

    Importante empresa de telecomunicaciones requiere incorporar a su equipo a reemplazo de Administrador Servicios TIFunciones Sus funciones se desarrollarán en uno de los grupos del área acorde a sus competencias técnicas. Desarrollar actividades operativas a la gerencia de servicios en el ámbito de los servicios que se encuentre calificado. Generar los...


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  • Especialista Ccnp Noc

    hace 3 semanas


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  • Especialista CCNP NOC

    hace 4 semanas


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  • Santiago, Chile Logicalis A tiempo completo

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  • Santiago, Chile Logicalis A tiempo completo

    Responsable del servicio del cliente, notificación y seguimiento de requerimientos, incidentes que afectan la disponibilidad de acceso y servicios de seguridad de cliente conforme a los SLAs que contrato mantenga definidos para asegurar el mínimo impacto en la operación de negocio. Especialista responsable de la consolidación de requerimientos,...


  • Santiago, Chile Logicalis A tiempo completo

    Job Description Responsable del servicio del cliente, notificación y seguimiento de requerimientos, incidentes que afectan la disponibilidad de acceso y servicios de seguridad de cliente conforme a los SLAs que contrato mantenga definidos para asegurar el mínimo impacto en la operación de negocio. Especialista responsable de la consolidación de...


  • Santiago, Chile Logicalis A tiempo completo

    Job Description Responsable del servicio del cliente, notificación y seguimiento de requerimientos, incidentes que afectan la disponibilidad de acceso y servicios de seguridad de cliente conforme a los SLAs que contrato mantenga definidos para asegurar el mínimo impacto en la operación de negocio. Especialista responsable de la consolidación de...


  • Santiago de Chile Wom A tiempo completo

    ¡¡PORQUE NADIE TE DA MÁS!! ¡Te invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado!, si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad, y con valentía al enfrentar los nuevos desafíos, ¡eres el/la futuro(a) WOMer que buscamos! Buscamos un(a) **Encargado/a Soporte de Red Datacom** **Objetivo...


  • Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

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