Psp Representative
Encontrado en: beBee jobs CL - hace 2 semanas
Describe in a brief way why this position exists in the company, it means which are the main functions inside Abbvie structure.
Responsable de la gestión y del correcto funcionamiento de los principales procesos operativos y servicios del Programa de Soporte a Pacientes Juntos Chile.
Responsable por la comunicación con Médicos/Pacientes/QF/Enfermeras e identificación de necesidades de los mismos respecto del Programa de soporte a Pacientes de Chile.
Describe with infinitive verbs the actions that the holder of the job does and which is the expected result for them.
- Mantener un contacto fluido con los stakeholders (Pacientes, Médicos) con el objetivo de resolver cuestiones relacionadas al Programa dentro de las políticas establecidas.
- Mantener continua comunicación mediante trabajo en terreno con enfermeras LRS/ Rinvoq
- Skyrizi, Médicos y Químicos Farmacéuticos (QFs) para dar seguimiento a pacientes del PSP de Inmunología.
- Relevar y compartir información de terreno (insights) para mejorar el PSP. Indagar respecto de programas de pacientes de la competencia.
- Entender y satisfacer las necesidades de enfermeras, Médicos y QFs. Proponer y agendar entrenamientos necesarios.
- Participar y coordinar sus tareas con el IFT de AbbVie en conjunto con el Coordinador de PEx, manteniendo siempre el ámbito de acción de cada área acorde a las políticas corporativas y códigos de cámaras/regulaciones locales.
- Mantener contacto con pacientes, en aquellos casos que requieran su intervención y que no puedan ser solucionados por el centro de atención telefónica, como por ejemplo casos complejos de acceso de pacientes de Rinvoq y Skyrizi.
- Apoyar al Coordinador de PEx en la mantención de documentación (consentimientos informados, solicitudes de muestra médica, solicitudes de servicios) al día y de acuerdo lo requerido.
- Asegurar que la documentación de los pacientes para el enrolamiento al Programa, y para la gestión de servicios, se encuentre completa y correctamente almacenada según las normas y políticas de seguridad y privacidad del Programa y normativa vigente.
- Dar seguimiento a las solicitudes de Muestra Médica para que sean entregadas en tiempo y forma.
- Mantener una fluida comunicación con el líder del equipo del Contact Center con el objetivo de garantizar que los pacientes accedan y renueven sus tratamientos de acuerdo a los estándares establecidos, manteniendo la frecuencia adecuada de consulta médica, sean adherentes y demás objetivos del PSP. Asegurar el equilibrio entre la calidad y la productividad de la operación.
- Desarrollar reportes adhoc según la necesidad del PSP y de los demás miembros del equipo como parte del soporte permanente a gerente del PSP para poder monitorear la operación.
- Participar de Congresos Médicos u otros eventos que el negocio requiera y en donde el Programa amerite estar presente.
Indicate reporting positions and amount of direct reports in parentheses.
- No posee.
Indicate items that allow measuring the importance of the position.
Esta posición coordina uno de los pilares estratégicos de AbbVie dado que su función se enfoca 100% en los Pacientes New Assets de Inmunología y futuras TAs que se consideren estratégicas.
Indicate requirements in the position.
- Formación en carreras de Administración, Marketing, Comercialización o similares.
- Conocimiento/experiência del sistema de salud.
- Actitud positiva y buena predisposición para desenvolverse en entornos cambiantes o desafiantes.
- Proactividad e independencia para alcanzar los objetivos propuestos.
- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Idioma inglés nível intermedio.
- Ideal conocimiento de sistema de Ley Ricarte Soto
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Psp Representative
Encontrado en: beBee S CL - hace 2 semanas
Santiago de Chile ABBVIE A tiempo completoPosition MissionDescribe in a brief way why this position exists in the company, it means which are the main functions inside Abbvie structure. Avoid listing functions. Go straight to a short simple sentence covering the position mission.Responsable de la gestión y del correcto funcionamiento de los principales procesos operativos y servicios del Programa...