Técnico(a) de Soporte Informático

hace 2 semanas

Santiago, Metropolitana, Chile CORFO A tiempo completo
Institución

  • Ministerio de Obras Públicas / Secretaría y Administración General del Ministerio de Obras Públicas /
  • Convocatoria
  • Técnico(a) de Soporte Informático
  • No de Vacantes
- - Área de Trabajo

  • Informática y Sistemas
  • Región
  • Región
Metropolitana de Santiago

  • Ciudad
  • Santiago
  • Tipo de Vacante
  • Contrata

¿Qué documentos necesito para postular?

  • Copia Cédula de Identidad
  • Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
  • Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
  • Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
  • Certificado Situación militar al día (*)
  • CV Formato Libre (Propio)
  • Simbología:_
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Postular a la Convocatoria

  • Renta Bruta
873.880

Condiciones

Contrata, Estamento Técnico, Grado 18° de la Escala Única de Remuneraciones.

  • Se debe tener en cuenta que el presente empleo, provisto en la calidad jurídica contrata, será inicialmente por un periodo de tres meses de duración, los que serán prorrogados por la correspondiente anualidad en el caso que la persona seleccionada obtenga una evaluación de desempeño satisfactoria respecto del ejercicio del cargo._

Renta Bruta Mensual Promedio Estimada primer año:
*Renta bruta promedio mensual aproximada
:$
*Renta bruta aproximada, meses sin bono de modernización bruta
:$
*Renta bruta aproximada con bonos de modernización trimestrales bruta
:$ , correspondientes a los meses de marzo, junio, septiembre y diciembre.

_Transcurrido el primer año de trabajo en la institución, se pagará proporcional el bono por desempeño colectivo_.
Objetivo del cargo

  • Gestionar el servicio de mesa de soporte informático, según estándares de servicio. Diagnosticar incidentes e identificar problemas (incidentes reiterados).
  • Funciones del Cargo
  • Realizar acciones frente a requerimientos o incidentes que requieran atención de segundo nível, efectuando diagnóstico y derivación a personas expertas si no logra solución en primer nível.
  • Detectar reiteraciones y/o incidentes de una misma causa, y gestionarlos como problemas.
  • Medir la gestión de atención y gestionar la resolución de casos, conforme a estándares.
  • Estandarizar y documentar casuísticas de problemas para que sean atendidos bajo la pauta documentada.
  • Generar base de conocimiento.
  • Aplicar las acciones, roles y responsabilidades de su posición, relativas a Seguridad de la Información.
  • Administrar materiales y herramientas tecnológicas de su responsabilidad.
  • Brindar soporte a personas que requieren uso de sistemas de firma electrónica y/o seguimiento de documentos.
Perfil de la Función

  • Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
  • Formación Educacional

Título Técnico de Nível Superior o Nível Medio en Informática o afines.

Se entenderá como afines:
Programación, Computación, Análisis de Sistemas.

Especialización y/o Capacitación

Conocimientos específicos deseables:

Sistemas informáticos (hardware, software, redes):

  • Antivirus.
  • Software de soporte remoto.
  • Seguridad de la información.
  • Sistema de gestión de tickets de mesa de ayuda.
  • Arquitectura de tecnologías de información.
Experiência sector público / sector privado

  • Deberá presentar certificados que acrediten mínimo
    2 años de experiência laboral como técnico(a) para quienes posean Título Técnico de Nível Superior otorgado por un establecimiento de educación superior del Estado o reconocido por éste, o bien certificados que acrediten mínimo
    4 años de experiência laboral como técnico(a) para quienes posean Título Técnico de Nível Medio.
Competencias

Orientación al Cliente:

  • Conoce las necesidades y expectativas de sus clientes, tanto internos/as como externos/as.
  • Implementa mejoras para incrementar el nível de satisfacción de los/as clientes internos/as y externos/as, más allá de lo que le fue estrictamente solicitado.
  • Realiza acciones que permitan anticiparse a los requerimientos de sus clientes.
  • Considera la plena satisfacción del/la cliente, como un criterio esencial para la planificación de futuras actividades.
  • Mantiene un contacto cercano con los/as clientes internos/as y externos/as, para lograr satisfacer sus necesidades.

Orientación a la Eficiencia:

  • Ejerce altos níveles de esfuerzo para alcanzar, con eficiencia, los objetivos y resultados definidos en todo lo que emprende.
  • Comprende los objetivos Organizacionales, denotando visión estratégica e identificando las acciones importantes y las causas o situaciones que pueden implicar un desperdicio de recursos (cualquier tipo), y los aspectos más irrelevantes, que dificultan la consecución de dichas metas
(como por ejemplo:

abuso de celular, visitas inesperada

  • Técnico de Soporte Informático

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    Santiago, Metropolitana, Chile Empresa de servicios A tiempo completo

    Se necesita Técnico de Soporte Informático con disponibilidad inmediata.Funciones Soporte a usuarios en formar remota y presencial Configuración e instalación de computadores Administración de sistemas de correo y antivirus Configuración y mantención de redes Administración de perfiles de usuario y permisos Control de inventarios de equipamiento y...

  • Técnico en Soporte Informático

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile RBU A tiempo completo

    En RBU, promovemos equipos diversos e inclusivos y colaborativos, entregando la igualdad de oportunidades. Nos movemos contigo en el desarrollo de las personas y es por este, motivo que te estamos buscando a ti para ser parte de nuestro equipo.Sé el nuevo/a Técnico en Soporte Informática para incorporarse a la gerencia de Operaciones. Tu desafío en RBU...

  • Técnico en Soporte Informatico

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Priority Limitada A tiempo completo

    Se necesita técnico en soporte informático para atención a cliente en terreno.Experiência en operar y administrar plataformas en Server, Virtualización, Sharepoint, Redes y Soporte computacional.Profesional responsable y pro-activo en solución de problemas tecnológicos de forma presencial y remota.Disponibilidad y flexibilidad para trasladarse dentro...

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    La Corporación Municipal de Educación, Salud y Atención de Menores de Puente Alto está en búsqueda de profesionales motivados y altamente profesionales para unirse a su equipo del Nivel Central.Si quieres formar parte de un gran equipo, esta es tu oportunidad. ¡Postula al puesto de Soporte Técnico Informático para un reemplazo de 44 horas en el Nivel...

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    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Fundación CADES A tiempo completo

    Se requiere técnico informático, para área de soporte, con conocimientos en redes.Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Soporte Técnico Informático

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Corporación Municipal de Educación, Salud y Atención de Menores de Puente Alto A tiempo completo

    La Corporación Municipal de Educación, Salud y Atención de Menores dePuente Alto, requiere incorporar al equipo del Nivel Central, a personas conalto nivel de profesionalismo y motivación.Buscamos a los mejores, sin importar donde estén.Si crees que puedes ser tú, postula al cargo de:Soporte Técnico Informático 44 Horas / ReemplazoNivel...

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    hace 2 semanas

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    Importante empresa dedicada a la solución de soporte informático se encuentra en búsqueda de un Técnico de Soporte Informático para trabajar en modalidad presencial y terrenoFunciones Resolver incidentes de clientes y minimizar sus efectos en el nível de servicio. Buscar la satisfacción del cliente en el desarrollo diario de sus actividades....

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    Santiago, Metropolitana, Chile Automatismos Lau A tiempo completo

    Empresa líder en control de accesos y automatismos se encuentra en búsqueda a Técnico Informático de Soporte Atender los requerimientos técnicos de los clientes internos a través de los canales de comunicación establecidos, utilizando el sistema de Ticket para realizar la asistencia tecnológica. Coordinar con proveedores para garantizar la correcta...

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    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Frigosorno A tiempo completo

    En Frigosorno seguimos creciendo y queremos que formes parte de nuestro equipoNos encontramos en busca de los mejores talentos para integrarse a nuestro equipo en Santiago, Región Metropolitana. Somos una empresa líder en la comercialización del rubro cárnico Desde el corazón ganadero, con calidad y excelenciaCargo: Técnico de soporte informático.Tu...

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    Importante empresa de Ingeniería se encuentra en búsqueda de Técnico(a) en Computación y/o Soporte Informático. Nos orientamos a personas con especialidad en soporte a hardware y software, dominio software Microsoft en computadores personales, redes computacionales, manejo de seguridad informática, administración de servidores, deseable programación...

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    Empresa de TI requiere contratar a soportes técnicos de apoyo para el área de TI, en la comuna de Santiago Centro.Función principal: Soporte informático a distintos clientes Soporte a través de sistema de ticketRequisitos: Experiência en soporte informático Titulados de computación Informática o carrera a fin.Condiciones: Contrato a plazo fijo...

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    Enjoy Viña está en búsqueda de Técnico en Soporte Informático para integrar a su equipo de trabajoBeneficios: Alimentación Movilización (turnos nocturnos) UniformeRequisitos: Estudios relacionados con el cargo: Técnico Informático, Administración de Redes y Telecomunicaciones. Nível de estudios: Técnico Nível medio o Técnico nível superior...

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    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Teletón A tiempo completo

    Teletón se encuentra en la búsqueda de los mejores talentos para su Gerencia de Infraestructura y tecnología, para proveer el cargo de Soporte TI, quien será responsable de Asistir y ejecutar actividades requeridas, atendiendo cualquier requerimiento informático planteado por los usuarios, para aportar en la continuidad de los servicios y potenciar la...

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    La Facultad de Comunicación e Imagen de la Universidad de Chile, requiere incorporar un(a) técnico(a) con experiência de al menos 2 años, para formar parte de su equipo Informático.Las labores que desarrollará son las siguientes:Cableado Estructurado Soporte a Funcionarios, Académicos y Estudiantes Mantención de salas de clases Actualización de...

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    Santiago, Metropolitana, Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completo

    Somos una empresa Líder en el rubro TI con más de 30 años de experiência en la prestación de servicio de outsourcing en Chile. Nos encontramos en la búsqueda de Soporte Técnico. Para aquello te invitamos a postular a nuestro proceso de selección, si te has titulado de alguna carrera relacionada con las tecnologías, esta es tu oportunidad para...

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    Santiago, Metropolitana, Chile Layner A tiempo completo

    Somos ATSU, importante empresa de selección orientada a la prestación de servicios profesionales en el área de la salud, está en búsqueda de un/a Ingeniero/a en Informática con disponibilidad inmediata para hospital ubicado en las Condes.Requisitos: Título tecnico y/o Ingeniero en Informática Experiência Calificada de 1 año en areas de informatica...

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    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completo

    Somos una empresa Líder en el rubro TI con más de 30 años de experiência en la prestación de servicio de outsourcing en Chile. Nos encontramos en la búsqueda de Soporte Técnico. Para aquello te invitamos a postular a nuestro proceso de selección, si has egresado o titulado de alguna carrera relacionada con las tecnologías, esta es tu oportunidad...

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    Somos una empresa Líder en el rubro TI con más de 30 años de experiência en la prestación de servicio de outsourcing en Chile. Nos encontramos en la búsqueda de Soporte Técnico. Para aquello te invitamos a postular a nuestro proceso de selección, si has egresado o titulado de alguna carrera relacionada con las tecnologías, esta es tu oportunidad...

  • Técnico Soporte Informático

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Bruno Fritsch A tiempo completo

    Dentro de sus responsabilidades estarán:Brindar soporte técnico a usuarios.Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware y software.Configurar y mantener equipos de redes y telecomunicaciones.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas informáticos.Documentar incidencias y soluciones aplicadas.Somos parte del Grupo...