Analista de Fidelizacion y Experiencia

hace 1 semana


Santiago, Metropolitana, Chile Colgram A tiempo completo
Planificar, ejecutar y controlar acciones estratégicas y tácticas para cada segmento de clientes.

  • Apoyar en la implementación y gestión de mejoras en los productos, servicios y beneficios entregados.
  • Realizar análisis y presentación de los principales KPIs asociados a la estrategia de lealtad.
  • Participar en levantamientos en terreno, investigar y conocer estudios internos o de mercado de la industria.
  • Colaborar en la negociación e implementación de alianzas comerciales para potenciar los programas y beneficios a nuestros clientes.
  • Relación directa con agencias de CRM, mailing, agencia creativa, etc.
  • Participación en la estrategia, segmentación e implementación de mailings, SMS y otros medios de contacto.
  • Manejar encuestas de satisfacción e indicadores: ISN, NPS. Preparación de reportes e implementación de mejoras.
  • Controlar segmentos claves e impulsores de lealtad en los distintos viajes del cliente. Aplicar mejoras en distintos puntos de contacto para lograr la experiência deseada.

REQUISITOS Estudios mínimos:

Universitaria Carreras:
Ingeniería Comercial, Ingeniería

Industrial Requisitos Minimos:

  • Experiência en Marketing o Fidelizacion
  • Ingeniería Comercial o Civil
  • Inglés intermedio CONTRATO Tipo de contrato:

Jornada Completa Duracion:

Indefinido Jornada Laboral:
Jornada Completa

  • Santiago, Metropolitana, Chile Correos de Chile A tiempo completo

    ANALISTA DE FIDELIZACIÓN (1 vacantes) Trabajadores (as) / Ejecutivos del area de ventas y comercialización - Otras ocupaciones**:DATOS DE CONTACTO:Empresa:Correos de ChileActividad económica:Otras actividades de telecomunicaciones n.c.p.DESCRIPCIÓN:Gran empresa del rubro logístico, busca incorporar un ANALISTA DE FIDELIZACIÓN, quien será responsable...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Caja de Compensación Los Héroes A tiempo completo

    Los Héroes es una plataforma de seguridad, bienestar e innovación social abierta y participativa. La diversidad, equidad e inclusión nos moviliza, hemos incorporado la perspectiva de género en todo lo que hacemos y fomentamos que las personas seamos partícipes de esta cultura. Nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Fidelización, donde su...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Compañía de Seguros Confuturo S.A A tiempo completo

    Si cuentas con experiência en dirección de ventas y seguros, en fidelización y liderando a jefaturas, te invitamos a postular al cargo de Director de Fidelización, donde tendrás como principal objetivo liderar la implementación y mantención de los procesos de asesoría, recaudación y retención, asegurando un servicio de calidad a nuestros...

  • Analista de Personas

    hace 1 semana


    Santiago, Metropolitana, Chile Analista De Personas A tiempo completo

    Analista de Personas: Publicada ayer por- Clínica Dávila y Servicios Médicos S.AJornada CompletaAnalistaRegión Metropolitana de SantiagoRecoletaClínica Dávila buscando favorecer e impulsar el valor de la inclusión, busca un Analista de Control de Gestión Gerencia de Personas quien tendrá como misión el análisis de datos relacionados con la...

  • Analista de Tesoreria

    hace 1 semana


    Santiago, Metropolitana, Chile Analista De Tesoreria A tiempo completo

    Analista de Tesoreria: Publicada ayer por- Clínica Dávila y Servicios Médicos S.AJornada CompletaTécnicoRegión Metropolitana de SantiagoSantiagoEn Clínica Dávila buscamos favorecer e impulsar el valor de la inclusión, permitiendo crear equipos más humanos e integrales, es por eso que te invitamos a participar en la búsqueda de Analista (a) De...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Universidad de los Andes A tiempo completo

    La Dirección de ALUMNI de la Universidad de los Andes, busca incorporar a un Coordinador(a) de Fidelización quien será responsable de planificar y coordinar acciones de fidelización para los ex-alumnos, en concordancia con la planificación estratégica del área y de las unidades académicas. Junto a esto, deberá realizar eventos, encuestas de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Entel A tiempo completo

    Este será tú propósitoDiseñar, ejecutar, gestionar y medir las campañas CVM de Fidelización y Retención cumpliendo tanto los objetivos de los clusters de pospago como los del COE de CVM, y contribuir a las definiciones de estrategia en los distintos canales.Algunas funciones... Comprender plenamente el panorama de los canales de atención de entel...


  • Santiago, Metropolitana, Chile ENERGY FITNESS CLUBS S.P.A. A tiempo completo

    Si te apasiona trabajar en equipo y aportar con energía y dinamismo Este es tu lugar.Buscamos Analista de Experiência Clientes para nuestra Gerencia de Servicio, el cual tendrá las funciones de: Evaluar la experiência del cliente en los puntos de contacto a través de visitas a los clubes y generación de informes; Proponer y diseñar mejoras en los...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Webclass Learning Management System Ltda. A tiempo completo

    WebClass Red de Servicios Educativos. Importante empresa de desarrollo de software y capacitación para el incremento de la calidad educativa de los establecimientos educacionales en Chile requiere "Encargado(a) de Fidelización y retención de clientes"Objetivo del cargo.Encargado de diseñar, implementar y supervisar estrategias de fidelización de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Isapre Banmédica S.A A tiempo completo

    Analista Experiencia Clientes (Junior) Publicada hoy por Isapre Banmédica S.A 1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes En Isapre Banmédica - Vida Tres, buscamos a nuestro próximo Analista Experiencia Clientes (Junior), para...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    Ejecutivo Fidelización de Pensionados/ Viña del Mar - reemplazo:Publicada hoy por- CAJA DE COMPENSACION LOS ANDESJornada CompletaAsesorRegión ValparaísoViña del Mar Porque sabemos que tu aporte a Caja Los Andes es esencial en nuestro crecimiento y desarrollo organizacional, nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Fidelización de Pensionados para...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Autofact A tiempo completo

    Autofact es la empresa de información y tecnología que más innovaciones ha desarrollado en el proceso de compra y venta de vehículos en la industria automotriz de Latinoamérica. Con más de 10 años de trayectoria, nuestro propósito es hacer simple y segura la compra de vehículos.Seguimos creciendo Nuestro equipo está compuesto por más de 160...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    Ejecutivo/a Fidelización de Pensionados Suc.Morandé (RM): Publicada hoy por- CAJA DE COMPENSACION LOS ANDESJornada CompletaAsesorRegión Metropolitana de SantiagoSantiagoPorque sabemos que tu aporte a Caja Los Andes es esencial en nuestro crecimiento y desarrollo organizacional, nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Fidelización de Pensionados para...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SMU A tiempo completo

    Mixta (Teletrabajo + Presencial)Otro ProfesionalRegión Metropolitana de SantiagoLas Condes¿Quieres formar parte de la red de Supermercados más grande de Chile?En SMU queremos que te integres a nuestro equipo de trabajo. Te invitamos a conocernos y unirte a nosotros. Ofrecemos un grato ambiente laboral, donde podrás desarrollarte y crecer de forma...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SMU A tiempo completo

    Mixta (Teletrabajo + Presencial)Jefe Área/Sección/Depto./LocalRegión Metropolitana de SantiagoLas Condes¿Quieres formar parte de la red de Supermercados más grande de Chile?En SMU queremos que te integres a nuestro equipo de trabajo. Te invitamos a conocernos y unirte a nosotros. Ofrecemos un grato ambiente laboral, donde podrás desarrollarte y crecer...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Wallchase A tiempo completo

    Marketing / PublicidadImportante cadena gastronómica con presencia internacional busca incorporar a su equipo regional un Jefe de Programa de Fidelización.Principales responsabilidades: Gestionar el proceso de implementación de lealtad regional en conjunto a gerencia de marketing y transformación digital y proveedores; Estructurar la estrategia de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Compañía de Seguros Confuturo S.A A tiempo completo

    Invitamos a los mejores profesionales para el cargo de Ejecutiva/o de Fidelización de Clientes, teniendo como principal objetivo realizar la mantención de la cartera de clientes; generando níveles óptimos de persistencia, gestión comercial, y rentabilización a través de cruce y captación de ahorro.Funciones: Asesorar a clientes en inversiones,...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Fundación Hogar de Cristo - División Comercial A tiempo completo

    Descripción empresa:La búsqueda de justicia social que marcó la personalidad y la vida del padre Alberto Hurtado, lo llevó a fundar el 14 de octubre de 1944 el Hogar de Cristo, cuyo objetivo era brindar "pan, techo y abrigo" a los más pobres y excluidos, sello que se ha mantenido hasta ahora, involucrando el concepto de comprender la pobreza como la...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Casino Enjoy Viña del Mar A tiempo completo

    Enjoy Viña del Mar busca incorporar a su equipo de trabajo Ejecutivos de Fidelización.Dentro de sus principales funciones se encuentra: entregar atención personalizada a cada cliente mediante el ofrecimiento de servicios e invitaciones para diferentes actividades.Beneficios: Servicio de Alimentación. Movilización (turnos nocturnos).Requisitos:...


  • Santiago, Metropolitana, Chile CCU A tiempo completo

    ¿Quieres SER CCU?Estamos en búsqueda de un/a Jefe/a de Fidelización y Retención de Clientes, para trabajar en Aguas Manantial CCU, en sus oficinas ubicadas en Providencia.Funciones: Asegurar la implementación de un programa estructurado de fidelización y de retención. Realizar análisis relacionados a los resultados de las distintas campañas de...