Jefe de Calidad Call Center

hace 2 semanas

Santiago, Metropolitana, Chile S3 Chile A tiempo completo
Únete a S3 Chile como Jefe de Calidad


S3 Chile, una empresa líder en el sector de los Call Center, está en la búsqueda de un Jefe de Calidad excepcional para unirse a nuestro equipo.

Si eres una persona orientada a los detalles y apasionada por garantizar una experiência excepcional para nuestros clientes, esta es tu oportunidad de formar parte de nuestro equipo.


Responsabilidades:

  • Supervisar y gestionar el equipo de control de calidad, asegurando el cumplimiento de los estándares y procedimientos establecidos.
  • Diseñar e implementar programas de control de calidad para asegurar que los agentes de nuestro Call Center brinden un servicio óptimo a nuestros clientes.
  • Realizar evaluaciones y análisis regulares de las interacciones de los agentes con los clientes, identificando áreas de mejora y proporcionando retroalimentación constructiva y formativa.
  • Generar informes y métricas de rendimiento de calidad y presentarlos a la alta dirección, sugiriendo acciones correctivas y preventivas necesarias.
  • Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de formación y desarrollo para asegurar que los agentes reciban el entrenamiento y la capacitación adecuada en materia de calidad.

Requisitos:

  • Bachiller o Licenciado en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial, entre otros.
  • Experiência acreditada en posiciones de Jefe de Calidad en un entorno de Call Center.
  • Conocimiento profundo de las mejores prácticas y estándares de calidad en la atención al cliente.
  • Habilidades analíticas y de resolución de problemas para identificar y abordar áreas de mejora en la calidad del servicio.
  • Capacidad para trabajar de manera efectiva en equipos multidisciplinarios y mantener una comunicación clara y efectiva con todos los níveles de la organización.
  • Habilidades de liderazgo y motivación para gestionar y desarrollar un equipo de control de calidad.

Ofrecemos:

  • Oportunidades de crecimiento profesional en una empresa líder en el sector.
  • Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
  • Remuneración competitiva y beneficios adicionales.


Si eres una persona apasionada por brindar un servicio de calidad, centrado en el cliente y orientado a resultados, te invitamos a formar parte de nuestro equipo en S3 Chile.

Aplica ahora y únete a nuestro equipo de excelencia en calidad

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Sueldo:
$ $ al mes

  • Analista de Calidad Call Center/ Experiencia

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile SOEX CONTACT CENTER A tiempo completo

    Call center enfocado en la venta de seguros requiere incorporar a su equipo analista de calidad o auditor de llamadosFunción:Auditar llamados de los ejecutivos de venta de seguros y validar mediante check list que la información se encuentre de manera clara y pertinenteRequisito: 4 a 6 meses de experiência en el cargo (aprobar o rechazar ventas de seguro...

  • Supervisor Call Center

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Mundo Call A tiempo completo

    Importante Call Center, requiere Supervisor de ventas en campañas de segurosEntre sus principales funciones se encuentran:Lograr los objetivos operacionales de los servicios a su cargo, motivando e influenciando a la plataforma a cumplir con las metas. Retroalimentación y Coaching a sus ejecutivos para que potencien sus habilidades. Realizar reportes...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Mundo Call A tiempo completo

    Importante Call Center, requiere Supervisor de ventas en campañas de segurosEntre sus principales funciones se encuentran:Lograr los objetivos operacionales de los servicios a su cargo, motivando e influenciando a la plataforma a cumplir con las metas. Retroalimentación y Coaching a sus ejecutivos para que potencien sus habilidades. Realizar reportes...

  • Asistente de Calidad Call Center para Ventas de

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Mundo Call A tiempo completo

    Somos una empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos distintos tipos de seguros, como, oncologicos, accidentales, hospitalización, etc.Trabajamos con diferentes clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Banco Santander, BCI-Lider, entre otros.Estamos ubicados a pasos de estaciones de metro Santa Lucia y Bellas...

  • Ventas Call Center 30 y 45 Horas

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Mundo Call A tiempo completo

    BUSCAMOS EJECUTIVOS CON EXPERIENCIA EN VENTAS CALL CENTERSi has vendido por call center POSTULA CON NOSOTROS Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc.Trabajamos con diferentes Clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco...

  • Call Center 45 y 30 Horas

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Mundo Call A tiempo completo

    BUSCAMOS EJECUTIVOS CON EXPERIENCIA EN VENTAS POR CALL CENTER.Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc.Trabajamos con diferentes Clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Itaú, BCI, Santander, Bice Vida, entre...

  • Call Center 45 y 30 Horas

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Mundo Call A tiempo completo

    BUSCAMOS EJECUTIVOS CON EXPERIENCIA EN VENTAS DE SEGUROS POR CALL CENTER.Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc.Trabajamos con diferentes Clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Itaú, BCI, Santander, Bice...

  • Call Center 45 y 30 Horas

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Mundo Call A tiempo completo

    BUSCAMOS EJECUTIVOS CON EXPERIENCIA EN VENTAS DE SEGUROS POR CALL CENTER.Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc.Trabajamos con diferentes Clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Itaú, BCI, Santander, Bice...

  • Supervisor(a) en Venta de Seguros Call Center

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Mundo Call A tiempo completo

    BUSCAMOS SUPERVISOR PARA CAMPAÑAS DE VENTAS DE SEGUROS POR CALL CENTER.Somos una empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos distintos tipos de seguros, como, oncológicos, accidentales, hospitalización, enfermedades graves, etc.Trabajamos con diferentes clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Banco Santander,...

  • Ventas Call Center 30 y 45 Horas

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Mundo Call A tiempo completo

    BUSCAMOS EJECUTIVOS CON EXPERIENCIA EN VENTAS CALL CENTERSi has vendido SEGUROS, telefonía, hogar, créditos, avances, etc. POSTULA CON NOSOTROS Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc.Trabajamos con diferentes Clientes, entre...

  • Retención de Seguros 43 HRs. Call Center

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Mundo Call A tiempo completo

    Somos Mundo Call, una Empresa consolidada en el rubro de Call Center con 10 años de experiência en el rubro. Actualmente ofrecemos variados tipos de seguros, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, complementario, etc. Trabajamos con diferentes Clientes de rubro bancario y aseguradoras.Nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo en...

  • Ejecutivo Telefónico Call Center

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Ejecutivo Telefónico Call Center ( Honorarios) 25 Hrs Semanales A tiempo completo

    Ejecutivo Telefónico Call Center ( Honorarios) 25 hrs semanales:Publicada hoy por- Clínica Dávila y Servicios Médicos S.APart TimeAdministrativoRegión Metropolitana de SantiagoRecoletaEn Clínica Dávila Recoleta buscamos favorecer e impulsar el valor de la inclusión, permitiendo crear equipos más humanos e integrales, es por eso que te invitamos a...

  • Jefe(a) de Call Center

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile DFV Ingeniería y Gestión A tiempo completo

    En DFV Ingeniería, nos encontramos en búsqueda de un(a) busca un(a) Jefe(a) de Call Center para el área de Mantenimiento de uno de nuestros grandes clientes de retail supermercados, por un período aproximado de 4 meses con posibilidades de extensión.Funciones: Responsable de coordinar y dirigir las solicitudes de mantenimiento. Supervición del equipo...

  • Ejecutivo de Ventas Call Center para Banco Estado

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile SOEX CONTACT CENTER A tiempo completo

    Importante empresa de call center, se encuentra en búsqueda de ejecutivos con experiência mínima 6 meses en call center de ventas de seguros, para sus campañas de ventas de seguros.Se requieren personas pro activas, dinámicas y con ganas de ganar buenas comisiones *Se ofrece: *Incentivos por campañas (Gifcard). *Afiliación a caja de compensación....

  • Ejecutivo de Ventas Call Center con Experiencia en

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile SOEX CONTACT CENTER A tiempo completo

    Importante empresa de call center, se encuentra en búsqueda de ejecutivos con experiência en ventas de seguro en call center de ventas o telemarketing para sus campañas de ventas de seguros dentales.Se requieren personas pro activas, dinámicas y con ganas de ganar buenas comisiones *Se ofrece: *Estabilidad Laboral *Incentivos por campañas (Gifcard,...

  • Ejecutivo de Ventas Call Center con Experiencia en

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile SOEX CONTACT CENTER A tiempo completo

    Importante empresa de call center, se encuentra en búsqueda de ejecutivos con experiência en ventas de seguro en call center de ventas o telemarketing para sus campañas de ventas de seguros, enfocadas 100% a seguros del área de la salud.Se requieren personas pro activas, dinámicas y con ganas de ganar buenas comisiones *Se ofrece: *Estabilidad Laboral...

  • Ejecutivo de Ventas Call Center con Experiencia en

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile SOEX CONTACT CENTER A tiempo completo

    Importante empresa de call center, se encuentra en búsqueda de ejecutivos con experiência en ventas de seguro en call center de ventas o telemarketing para sus campañas de ventas de seguros, enfocadas 100% a seguros del área de la salud.Se requieren personas pro activas, dinámicas y con ganas de ganar buenas comisiones *Se ofrece: *Estabilidad Laboral...

  • Ejecutivo Telefónico Call Center

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Ejecutivo Telefónico Call Center ( Honorarios) 25 Hrs Semanales Modalidad Remota A tiempo completo

    Ejecutivo Telefónico Call Center ( Honorarios) 25 hrs semanales/ Modalidad Remota:Publicada hace 7 días por- Clínica Dávila y Servicios Médicos S.ATeletrabajoAdministrativoRegión Metropolitana de SantiagoRecoletaEn Clínica Dávila Recoleta buscamos favorecer e impulsar el valor de la inclusión, permitiendo crear equipos más humanos e integrales, es...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Gestionadora de Creditos A tiempo completo

    Asistir al Jefe de Calidad en las diferentes tareas que le sean asignadasMantener una comunicación asertiva entre los Jefes de Operaciones, Supervisores y Gestores de CobrosAnalizar aleatoriamente las gestiones de cobro realizadas.Realizar sesiones de escucha de llamadas para la mejora de la calidad.Revisar los descuentos aprobados y solicitados por la...

  • Ejecutivo de Ventas Call Center para Banco Estado

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile SOEX CONTACT CENTER A tiempo completo

    Importante empresa de call center, se encuentra en búsqueda de ejecutivos con experiência mínima 6 meses en call center de ventas o telemarketing para desempeñarse bajo la modalidad de Tele trabajo, para sus campañas de ventas de seguros, enfocadas 100% a seguros del área de la salud.Se requieren personas pro activas, dinámicas y con ganas de ganar...