Especialista de Soporte Saas Agencia Ecommerce

hace 2 semanas


Santiago, Metropolitana, Chile Lobo Creaciones A tiempo completo

Somos una agencia especializada en ecommerce en búsqueda de un especialista técnico de soporte para SaaS, específicamente apps para Shopify (plataforma de ecommerce).

Este perfil debe contar con fuerte habilidades técnicas e idealmente con experiência en Shopify.

La persona en este rol proporcionará el mejor soporte directo a nuestros clientes que utilizan nuestras apps, resolviendo dudas, asistiendo en configuraciones, entre otros, apoyándose de un conocimiento profundo de nuestros productos.

Además, trabajará en estrecha colaboración con nuestro equipo de desarrollo, proporcionando apoyo técnico y ayudando a resolver problemas del área correspondiente.


INFORMACIÓN GENERAL:

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Lugar de trabajo: Trabajo híbrido (presencial y remoto) en Manquehue, Las Condes.

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Duración: Plazo fijo/indefinido.

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Jornada: Full-time lun. a vie. de 09:00 a 18:00 hrs. con una hora de break.
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Beneficios: Flexibilidad horaria, vestimenta flexible, home office, entrenamiento enfocado al desarrollo profesional, entre otros.

Requisitos:

  • Experiência comprobada en soporte técnico o roles similares.
  • Capacidad para explicar conceptos técnicos de manera clara y concisa a una audiencia no técnica.
  • Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
  • Autonomía, capacidad para solucionar problemas y orientación al detalle.
  • Inglés básico intermedio tanto hablado como escrito.

RESPONSABILIDADES CLAVE:

  • Proporcionar soporte técnico a clientes que utilicen nuestras apps.
  • Asistir al equipo de desarrollo en la resolución de problemas técnicos.
  • Colaborar en la mejora continua de nuestras aplicaciones, identificando oportunidades de mejora y reportando errores.
  • Mantener una comunicación fluida con los clientes para garantizar su satisfacción y fidelización a través de diferentes canales.
  • Elaborar tutoriales de uso, guías y/o documentación relevante como apoyo.

IDEAL SI CUENTAS TAMBIÉN CON (NO EXCLUYENTE):

  • Conocimiento general al ecosistema de ecommerce.
  • Conocimiento y experiência trabajando con la plataforma Shopify o SaaS similar.
  • Experiência en desarrollo de sotfware.
  • Conocimientos en herramientas de SAC o CRM.
  • Habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Proactividad y organización.

EXPERIENCIA MÍNIMA:

  • Responsabilidades similares de al menos 1 año o más trabajando con software y soporte técnico.

PARA POSTULAR:

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$ $ al mes

Consideraciones ante el COVID-19:
Trabajo híbrido con seguro COVID.

  • Santiago, Metropolitana, Chile Lobo Creaciones A tiempo completo

    Somos una agencia de ecommerce en búsqueda de un consultor/a comercial con gran motivación y habilidades comerciales, orientado/a al cliente y a la venta potencial prospectando estratégicamente (hunter) a través de diferentes medios (internos y externos) y BBDD de agencia. Deberá contar también con experiência en agencias digitales idealmente...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Lobo Creaciones A tiempo completo

    Somos una agencia especializada en ecommerce en búsqueda de programador/a Front-end con al menos 1 año de experiência, para poder tomar requerimientos de proyectos y optimizaciones, además de participar activamente en la toma de decisiones, dar asesorías respecto a solicitudes a nível de plantillas, apps, API ́s y sistemas externos, etc, logrando...

  • Especialista de Soporte

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Motorola Solutions A tiempo completo

    Company Overview:At Motorola Solutions, we're guided by a shared purpose - helping people be their best in the moments that matter - and we live up to our purpose every day by solving for safer. Because people can only be their best when they not only feel safe, but are safe. We're solving for safer by building the best possible technologies across every...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Lobo Creaciones A tiempo completo

    Somos una agencia especializada en ecommerce en búsqueda de programador/a Front-end con al menos 1 año de experiência, para poder tomar requerimientos de proyectos y optimizaciones, además de participar activamente en la toma de decisiones, dar asesorías respecto a solicitudes a nível de plantillas, apps, API ́s y sistemas externos, etc, logrando...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Lobo Creaciones A tiempo completo

    INFORMACIÓN GENERAL:- Lugar de trabajo: Trabajo híbrido (presencial y remoto) en Manquehue, Las Condes.- Duración: Plazo fijo/indefinido- Jornada: Full-time lun a vie de 09:00 a 18:00 hrs. con una hora de break.- Beneficios: Flexibilidad horaria, vestimenta flexible, home office, entrenamiento enfocado al desarrollo profesional, entre otros.Requisitos:...

  • Ecommerce Manager

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Pronomades Spa A tiempo completo

    Descripción completa del empleo Experiência en gestión comercial de ecommerce Análisis y mejoras de procesos relacionadas a la venta por canal (Ecommerce y Marketplaces) Gestionar mix de productos, categorías y precios.DescripciónReportando al Gerente Comercial, sus principales responsabilidades serán:Diseñar y desarrollar el plan estratégico de...

  • Técnico de Soporte

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile AGENCIA DE ADUANAS MEWES LTDA A tiempo completo

    Agencia de Aduanas Mewes con más de 50 años gestionando proyectos de importación y exportación entre Chile y el mundo. Somos líderes en el manejo de las cadenas de abastecimiento, integrando los Servicios Aduaneros, de Comercio Exterior, Transporte Internacional y Nacional, Administración de Bodegas y Distribución.Nos encontramos en búsqueda de...

  • Práctica Ecommerce

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Softys A tiempo completo

    Somos Softys, una empresa líder en consumo masivo en nuestras líneas de negocio, con operaciones en 8 países de latinoamérica con más de 100 años de historia en Chile y el mundo.Estamos presente en el mercado con nuestras marcas NOVA, ELITE, ABOLENGO, NOBLE, BABYSEC, LADYSOFT Y COTIDIAN.Misión:Práctica profesional en el equipo de Venta Directa...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Cygnus A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de profesional Publicista Ecommerce o Diseñador Grafico para sumarse al equipo de importante manufacturera y comercializadora de tecnologías diversificada, quien será responsable de realizar las siguientes funciones:a) Soporte transversal para los canales de Retail y distribución, con foco en distribuidores de oficina.b) Estar...

  • Especialista en Soporte

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile IT HUNTER A tiempo completo

    Importante empresa del rubro financiero se encuentra en búsqueda activa de un perfil de Especialista en SoporteRequisitos:Requisitos:Carrera Informática (Ingeniería o técnica)Experiência soporte SO Windows.Conocimientos Ofimática.Conocimientos básico de redes.Conocimiento armado computadoresSe ofreceContratación directa e indefinidaModalidad de...

  • Práctica Ecommerce

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Casaideas A tiempo completo

    Mixta (Teletrabajo + Presencial)PrácticaRegión Metropolitana de SantiagoSantiago¿Te gustaría hacer tu Práctica Profesional en una gran empresa? Entonces esta oportunidad de aprender es para ti En Casaideas, compañía líder en diseño y creatividad, buscamos practicante para integrar al equipo de Ecommerce. En esta práctica tendrás los siguientes...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Know How Partners A tiempo completo

    Especialista de Soporte de Sistemas e Infraestructura - Quilicura:Publicada hoy por- Know How PartnersJornada CompletaEspecialistaRegión Metropolitana de SantiagoQuilicuraNuestro cliente, importante empresa del sector industrial, requiere a un Especialista de Soporte de Sistemas e Infraestructura para su planta ubicada en Quilicura. Su rol principal será...

  • Soporte Nivel 1 Ecommerce

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile SOAINT A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo tecnológico ? EN SOAINT agregamos valor a los negocios a través de la tecnología. ¿Qué buscamos? Buscamos un Soporte ténico nível 1 para un reemplazo de 3 meses, que quiera formar parte de nuestro gran equipo multidisciplinario. Se encargará de este primer y fundamental contacto entre cliente y empresa, recepcionando preguntas...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Progestion Chile A tiempo completo

    Importante empresa productiva esta buscando Especialista de plataformas Digitales para trabajar presencial en la comuna de Lampa.Tenido como objetivo ser el responsable de brindar soporte técnico especializado en la implementación, mantenimiento y resolución de problemas además de asegurar la eficacia y eficiencia de las operaciones especialistas de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Agencia De Aduana A tiempo completo

    Profesional o Técnico en Contabilidad para Agencia de Aduana ubicada en comuna de ProvidenciaObjetivo Gestionar y realizar las actividades contables de la Empresa, de modo de asegurar su adecuada contabilización, revisión y cuadratura.Jefatura directa:Gerente Administración y FinanzasPersonal a cargo: Sin Personas a CargoRenta:Profesional $ a $ según...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Agencia De Aduana A tiempo completo

    Profesional o Técnico en Contabilidad para Agencia de Aduana ubicada en comuna de ProvidenciaObjetivo Gestionar y realizar las actividades contables de la Empresa, de modo de asegurar su adecuada contabilización, revisión y cuadratura.Jefatura directa:Gerente Administración y FinanzasPersonal a cargo: Sin Personas a CargoRenta:Profesional $ a $ según...

  • Especialista de Soporte

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Motorola Solutions A tiempo completo

    Company OverviewAt Motorola Solutions, we believe that everything starts with safety.Its the constant that empowers people to confidently move forward. It can fill a flight or sell out a stadium. It can care for a patient or graduate a class.As a global leader in public safety and enterprise security, we create and connect the technologies that help to keep...

  • Especialista Soporte

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de tecnología, está en búsqueda de un Especialista de Servicios, quien deba tener experiência en roles de soporte técnico y atención a usuarios, preferiblemente en el sector retail.Debe tener conocimientos en: Amplio conocimiento en sistemas operativos (Windows, Linux, MacOS), redes, bases de datos, y tecnologías de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Correos de Chile A tiempo completo

    Kam Ecommerce Internacional (1 vacantes) Trabajadores (as) / Ejecutivos del area de ventas y comercialización - Vendedores (as) de tiendas y almacenes**:DATOS DE CONTACTO:Empresa:Correos de ChileActividad económica:Otras actividades de telecomunicaciones n.c.p.DESCRIPCIÓN:Gran empresa del rubro logístico, busca incorporar en su organización un KAM...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Seek Consultores A tiempo completo

    ESPECIALISTA SOPORTE BASIS SAP - SANTIAGO Publicada hoy por Seek Consultores 1 Vacante Finaliza en 39 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Jornada Completa Especialista Región Metropolitana de Santiago Santiago Empresa con presencia Nacional requiere un especialista en soporte técnico Basis SAP orientado a proporcionar apoyo en SAP,...