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Consultor Experiencia
hace 2 semanas
Descripción empresa:
Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad.
Por eso, en Entel podrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, donde tu propia identidad y talento es bienvenido.
Misión del cargo:
Garantizar que la experiência del cliente con Entel sea memorable
Funciones del cargo:
Si te apasionan los ecosistemas digitales y tienes experiência en diseño de viaje de clientes, esta es tu oportunidad para pertenecer a una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente y que cuenta con reales oportunidades de crecimiento.
Estamos en búsqueda de un Consultor, líder de área, que tendrá como principal misión garantizar que la experiência del cliente con Entel sea memorable, diseñando los viajes de clientes end to end, asegurando una experiência simple, digital y personalizada en todos los puntos de contacto, y de esta forma fidelizar a los clientes a Entel y diferenciarnos en el mercado para mejorar la preferencia de marca.
- Conocer y analizar las necesidades y preferencias de los clientes, a través de la activación de estudios de clientes, análisis del desempeño actual, voz del PEC, como fuentes principales.
- Conocer y analizar los objetivos de negocio e impacto en satisfacción del cliente, entendiendo su relación con los KPI de experiência clientes.
- Liderar la definición de la aspiración Entel respecto a la experiência de los clientes, considerando los distintos inputs analizados.
- Diseñar la experiência del cliente multicanal, formando equipos multidisciplinarios, y para cada uno de los productos y segmentos de clientes Entel.
- Definir viaje del cliente, estados de llegada, estándares e iniciativas, y gestionar su implementación con las áreas correspondientes. Activar pilotos si es necesario.
- Definir KPI de la experiência diseñada, activar su medición y gestión con los responsables y las áreas de calidad y control de gestión.
- Coordinar la implementación de las iniciativas que se desprenden de los lineamientos/ estándares de experiência con canales, responsables de procesos o directamente con áreas implementadoras, y la medición de esta.
Requisitos:
Profesional titulada/o de las carreras Ingeniería Comercial, Civil Industrial o carrera afín
4 años de experiência laboral total
3 años experiência en procesos, PMO, experiência en canales y/o áreas de experiência clientes
Inglés intermedio
Experiência en análisis de bases de datos, manejo excel avanzado, deseable conocimientos Power Bi
Condiciones Oferta:
Beneficios:
- Seguro médico
- Trabajo remoto
- Horario flexible
- Capacitaciones y cursos
- Vestimenta informal
- Día de cumpleaños
- Bebidas y snacks
- Estacionamiento de bici
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Consultor Experiencia
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Grupo Alcansa A tiempo completoImportante empresa de Telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de un CONSULTOR EXPERIENCIA para PROYECTO DE 6 MESES que lidere el proyecto de tipificaciones para facilitar la atención de los ejecutivos con el clienteFUNCIONES PRINCIPALES: Definición de las nuevas tipificaciones, definir la nueva estructura por nível. Generar reporte de estatus de...
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Consultor Experiencia
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Entel A tiempo completoDescripción empresa:Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Por eso, en Entel podrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, donde tu propia identidad y talento es bienvenido.Misión del cargo:Garantizar que la experiência del cliente con Entel sea memorable, asegurando una experiência...
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Consultor Fullstack
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile SystemVan A tiempo completoPara importante cliente, necesitamos Consultor FullStack, Con experiência de 2 años.**Se ofrece**: Contrato de 3 meses plazo fijo luego indefinido según desempeño.
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Consultor Senior con Experiencia en Planificación
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Grupo Alcansa A tiempo completoImportante empresa del rubro de las telecomunicaciones busca a un Consultor Senior con experiência en Planificación de Red.Objetivo:Planificar la red CORE de Entel en forma integral, englobando todos los elementos de red y servicio, con el fin de asegurar la capacidad de las distintas plataformas, su adecuada proyección a corto, mediano y largo plazo,...
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Consultor Oracle Otbi
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile SystemVan A tiempo completoBuscamos Consultor técnico de OTBI (Oracle Transactional Business Intelligence), nível senior. para trabajar en proyecto con Oracle-Brasil.Estudios:Titulado de Ingeniería en Informática o carrera compatible con el cargo.Requisitos excluyentes:Experiência laboral comprobable en el cargo de Consultor OTBI, de al menos 5 años.Dominio idioma portugués o...
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Consultor SAP Pm
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile RSM HUMAN CAPITAL EST A tiempo completoImportante empresa nacional de mineria, busca incorporar a su equipo un CONSULTOR SAP PM.Su rol como asesor/consultor permitirá un adecuado control de calidad para la dirección del área, siendo su contraparte en el análisis y revisión de proyectos y propuestas, que permitan un uso más eficiente y rentable de los recursos para una mejor toma de...
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Consultor de Procesos
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile TINET A tiempo completoConviértete en un pilar clave en la optimización de procesos como Consultor de Procesos (SAP) en nuestro equipo de Staffing*:En TINET, nos encontramos en la busca de un/a Consultor de Procesos (SAP) para sumarse a nuestro equipo. Si tienes experiência en SAP y experiência en la adaptación y desarrollo de soluciones alternativas (Z) para mejorar...
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Consultor de Negocios Kam
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Abenis A tiempo completoKAM - CONSULTOR DE NEGOCIOS - ABENIS En ABENIS estamos en búsqueda de un Consultor de Negocios Con capacidad para establecer negocios Con experiência en Subcontratación, Hunting Cartera de clientes Prospección en frío (llamados, marketing, mailing) Prospección en caliente (mantención de clientes y diversificación de la Cuenta) Alineamiento con la...
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Consultor Fullstack Billingue
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile SystemVan A tiempo completoPara importante cliente, necesitamos Consultor FullStack Billingue, Con experiência de 2 años.**Se ofrece**: Contrato de 3 meses plazo fijo luego indefinido según desempeño.
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Consultor de Rrhh de Remuneraciones
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Tawa A tiempo completoImportante Consultora se encuentra en búsqueda de Consultor de RRHHFunciones: Experiência en Remuneraciones Conocimiento en legislación laborla vigente Leyes sociales Imposiciones Elaboración de contratos, anexos y finiquitos Atención a personal internoRequisitos: Experiência mínima de 3 años Excel Intermedio Experiência en proceso de nómina y...
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Consultor SAP
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile HEADCOUNT A tiempo completoReconocida empresa de tecnología con mas de profesionales a lo largo del país busca incorporar a su equipo un(a) Consultora SAP en Hanna R- S4.Perfil requerido:Profesional Universitario titulado.Certificado en SAP con conocimiento de implementación, configuración modulo FICO.Conversión financiera.Experiência laboral de 4-5 años.Certificación...
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Consultor SSOAS
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile SystemVan A tiempo completoBuscamos Consultor SOA /OSB (full time) para integrarse a importante empresa del rubro informático.Requisitos: Estudios relacionados área informática o carreras a fin al cargo.Experiência de 3 años: OSB 11G BPELOfrecemos:PROYECTO DE 3 MESES.Jornada Laboral de Lunes a Viernes full time, Remoto
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Consultor Senior
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile KPMG Chile A tiempo completoEl área de Advisory GRC de KPMG Chile está en búsqueda de un/a profesional para desempeñar el cargo de Consultor Senior. El perfil requerido es de un/a profesional titulado/a de las carreras de Contador Auditor, Ingeniero en Control de Gestión, Ingeniero Comercial, Ingeniero en Informática o afín, que tenga una experiência mínima de 3 años en...
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Consultor SAP
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile HEADCOUNT A tiempo completoReconocida empresa de tecnología con mas de profesionales a lo largo del país busca incorporar a su equipo a un(a)Consultor SAP - MII (Manufacturing Integration and Intelligence)Perfil requerido:Profesional Universitario titulado.Certificado en SAP con dominio de proyectos de implementación y en la configuración en SAP MIIConocimientos en definición de...
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Consultor de Belleza con Experiencia 40 Horas
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Empresa de Cosmética Intergral A tiempo completoDATOS DE CONTACTO:Empresa:Empresa de Cosmética IntergralActividad económica:Otras actividades de dotación de recursos humanosDESCRIPCIÓN:SI TE GUSTA VENDER Y SER PARTE DE UNA GRAN EMPRESA, ESTA OPORTUNIDAD ES PARA TI PREMIER CHILE, Prestigiosa empresa de cosméticos y belleza de nível internacional, te invita a ser parte de su equipo e iniciar tu...
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Consultor SAP
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile HEADCOUNT A tiempo completoReconocida empresa de tecnología con mas de profesionales a lo largo del país busca incorporar a su equipo a un(a) Consultor SAP SuccessFactors - Employee CentralPerfil requerido:Conocimiento de remuneraciones, nomina, SSFF Success Factor por al menos 4 a 6 meses.Profesional titulado en las carreras Ing Sistemas, ing informática, ing electrónica o afines...
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Consultor SSOAS
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile SystemVan A tiempo completoBuscamos Consultor SOA /OSB (Part Time) para integrarse a importante empresa del rubro informático.Requisitos: Estudios relacionados área informática o carreras a fin al cargo.Experiência de 3 años: SOA/OSB. WebLogic (Producer Apps, Producer WS, Forms WebCenter Sites WebCenter Content OAM OUD OAGOfrecemos:PROYECTO DE 3 MESES.Jornada Laboral de lunes a...
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Consultor M&a
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile KPMG Chile A tiempo completoKPMG Chile se encuentra en búsqueda de un consultor Sr. de M&APrincipales funciones a realizar: Originación de oportunidades de venta (sell-side) o compra (buy-side), a través del desarrollo de pitch comerciales a clientes nacionales e internacionales. Valorización y análisis financiero de compañías en contexto de M&A. Preparación de materiales de...
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Consultor de Implementación
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Talana A tiempo completoConsultor de implementación - Remuneraciones (1 vacantes) Otras ocupaciones - Trabajadores (as) area RRHH / Reclutamiento y Seleccion**:DATOS DE CONTACTO:Empresa:TalanaActividad económica:Actividades de consultoría de informática y de gestión de instalaciones informáticasDESCRIPCIÓN:Estamos en búsqueda de un Consultor de Implementación. Tu principal...
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Gerente de Auditoria para Consultora
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Gestión Global Personas A tiempo completoGerente de Auditoría ¿En búsqueda de nuevos desafíos?Se busca un Gerente de Auditoria para una consultora, esperamos que persona que ocupe esta posición será responsable de liderar y gestionar la práctica de auditoría de la compañía, incluyendo la ejecución de auditorías internas y externas.Responsabilidades: Dirigir y supervisar los equipos de...