Técnico Soporte Terreno Datacenter

hace 2 semanas

Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo
Job Snapshot

Employee Type:

  • Full-Time

Location:

Santiago De Chile, Chile
Job Type:

  • Other

Experience:

  • Not Specified

Date Posted:

  • 8/24/2023

Job Description:


Resolver las necesidades del cliente en sus dependencias, en el ámbito de incidentes, requerimientos y/o proyectos especiales, que ingresan por los canales establecidos, acorde a los procedimientos que la organización tiene establecidos, dando cumplimiento a los SLAs establecidos para el servicio.


Técnico de Instituto Profesional o Centro de Formación Técnica, que haya cursado carrera del ámbito de las Tecnologías de Información y Comunicación, o Electrónica con experiência de 3 años en atender incidentes y requerimientos de los productos VTAP en zonas industriales.


  • Adherirse a las normativas y políticas de seguridad de CoasinLogicalis y de los
  • Reportarse con su Coordinador, Supervisor o quien la empresa defina al comenzar su jornada laboral.
  • Mostrar y mantener un adecuado estilo en la imagen o presentación personal de acuerdo a los alineamientos de la empresa y de sus clientes, esto con el objetivo de generar una buena impresión en sus
  • Recibir y gestionar las solicitudes que ingresan por los canales
  • Cumplir con los SLA establecidos, según los protocolos
  • Utilizar de manera correcta y completa los instructivos técnicos de atención para cada tipo de servicio.
  • Informar sobre desactualizaciones de manual que impliquen soluciones de mediana
  • Derivar o canalizar aquellas situaciones que pongan en riesgo el cumplimiento de los
  • Registrar claramente todos los datos, el problema y la solución aplicada en los sistemas establecidos por CoasinLogicalis.
  • Resguardar la seguridad de los equipos (hardware), información y privacidad de los datos del
  • Participar en las capacitaciones que la empresa establezca, en horario y lugar que ésta
  • Derivar ticket al grupo resolutor que corresponda en caso de que no pueda ser resuelto en este
  • Conocer y aplicar los protocolos de recuperación de servicio y/o contingencias, salvaguardando los intereses de la organización.
  • Cumplir y respetar el Reglamento de Higiene y Seguridad de la compañía.
  • Cuidar los equipos y/o herramientas que Coasin y el Cliente le proporcione para su
  • Cumplir otras funciones y tareas acorde con las necesidades del
  • Control de cumplimiento de: Control de acceso salas, ejecución de procedimientos de operación, llenado de bitácora de eventos sites, llenado de fichas de ingreso/retiro servidores, mantención inventario y etiquetado (equipamiento, cables, dispositivos, etc.).
  • Control del cumplimiento de plan de mantención equipamiento (UPS's, clima, grupo electrógeno).
  • Control de Garantías.
  • Control de estado de: UPS, grupo electrógeno, alarmas, CCTV, sistemas de control acceso, clima, detección y extinción de incendio.
  • Control de acceso a los Datacenters.
  • Monitoreo permanente de las condiciones ambientales.
  • Gestión de eventos mayores detectados en el Datacenter (escalamiento de problemas, evacuación del personal ante un siniestro).

Qualificações
Ingeniero en redes o Computaicón con al menos 3 años de experiência.

  • Experiência en faenas Mineras de Codelco.
  • Conocimiento en Software y Hardware Avanzados.
  • Manejo de sistemas operativos (avanzado)
  • Manejo de ofimática (avanzado)
  • Manejo de Redes (Switch, cableado, etc.) Nível básico.
  • Manejo de hardware (avanzado)
  • Manejo en equipamiento de Videoconferencias.
Deseable

Experiência en atención de usuarios en sitio zonas industriales.

  • Técnico Datacenter

    hace 2 semanas

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    hace 2 semanas

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    Descripción empresa:Somos Entel Connect Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus...

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    Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

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  • Técnico soporte terreno Polifuncional Datacenter

    hace 2 semanas

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    Resolver las necesidades del cliente en sus dependencias, en el ámbito de incidentes, requerimientos y/o proyectos especiales, que ingresan por los canales establecidos, acorde a los procedimientos que la organización tiene establecidos, dando cumplimiento a los SLAs establecidos para el servicio. Técnico de Instituto Profesional o Centro de Formación...

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    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

    Resolver las necesidades del cliente en sus dependencias, en el ámbito de incidentes, requerimientos y/o proyectos especiales, que ingresan por los canales establecidos, acorde a los procedimientos que la organización tiene establecidos, dando cumplimiento a los SLAs establecidos para el servicio. Técnico de Instituto Profesional o Centro de Formación...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Abenis A tiempo completo

    Se requieren Técnicos Profesionales, con experiência en Soporte, instalación, administración, y mantención de infraestructura de Servidores, y Datacenter (Servidores, Storage, cableado, equipos de red, WIFI, Respaldos, etc.), para desempeñarse en importante empresa de TI ubicada en Santiago, RM, por tiempo indefinido.Turnos: Lunes a viernes de 8:00 a...

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  • Técnico Soporte en Terreno V2

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    Nos encontramos en búsqueda de profesional Técnico en Informática, para el cargo de Soporte técnico nível 1, para nuestro cliente, Empresa proveedora líder de Servicios Informáticos, Soluciones Web y Data Center.Ubicaciones:Santiago - ChileModalidades:PresencialCategorías:Informática / Telecomunicaciones- contrato:Plazo fijo, luego indefinido- ...

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  • Técnico en Soporte e Instalaciones Terreno-santiago

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    En terrenoTécnicoRegión Metropolitana de SantiagoIndependencia Importante empresa transnacional requiere incorporar en su equipo de trabajo un Técnico en soporte de reparación e instalaciones en terreno, quien será el encargado de realizar el servicio de mantenimiento soporte e instalación de los equipos adheridos a nuestros servicios a fin de dar una...

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  • Técnico Soporte en Terreno

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    Santiago, Metropolitana, Chile BRINKS A tiempo completo

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  • Técnico Valparaíso Soporte Terreno

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    Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

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  • Técnico Soporte Terreno Residente en Cliente

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    Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

    Job Description Técnico de Soporte Terreno en Sistemas de Microinformática HW y SW Residente en Cliente. Qualificações Técnico de Soporte Terreno en Sistemas de Microinformática HW y SW Residente en Cliente. Job Requirements

  • Técnico de Soporte en Terreno

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