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Jefe/a de Soporte Técnico
hace 2 semanas
Liebherr Chile, empresa Transnacional líder en Fabricación de Equipos de Alta Tecnología, se encuentra en la búsqueda de Jefe/a de Soporte Técnico (OHT), para sus oficinas ubicadas en La Negra y Faenas, Antofagasta, Chile.
Responsabilidades:
- Movilizar al equipo de Soporte Técnico de LMC para resolver los problemas y/o fallas de alto impacto en los equipos de minería, por medio de técnicas y/o métodos de diagnósticos efectivos, para disminuir al máximo el impacto que estos tengan en la operación
- Retroalimentar a la fábrica con la información que sea necesaria para su entendimiento y proceso de resolución.
- Comunicar de forma oportuna estas causas dentro de la organización y fuera de ésta de ser necesario, tomando las medidas que sean necesarias para prevenir efectiva y permanentemente su recurrencia, trabajando en conjunto con las demás áreas de la organización
- Establecer los planes de acción necesarios para poder contener o disminuir el impacto que estos problemas generan en los resultados de la compañía mientras se trabaja en una resolución definitiva
- Establecer un sistema de seguimiento y control para las actividades desarrolladas por los Asesores Técnicos. Establecer KPis por faena y por Asesor alineados con los objetivos del área.
- Retroalimentar a la fábrica en los procedimientos técnicos para el servicio, mantención y reparación de los camiones Liebherr. Buscar las oportunidades de mejora y complementar la información de fabrica con recomendaciones y/o mejoras locales.
- Establecer un método para que el equipo de Asesores Técnicos entregue las alertas necesarias cuando detecten una desviación en un proceso y/o equipo que pueda poner en riesgo el rendimiento esperado de los equipos.
- Apoyar a la gestión del área de partes en la revisión de listados de stock de seguridad, desde la mirada técnica en base a la experiência y la consecuencia que pueda tener la falla de esos repuestos en la operación del equipo
Requisitos:
- Ingeniero Ejecución o Ing Civil Eléctrico, Electrónico o carrera afín
- A lo menos 5 años de experiência en sistemas de accionamiento de corriente alterna y equipos mineros.
- A lo menos 3 años de experiência en áreas como Soporte al Producto o similar.
- A lo menos 2 años de experiência en trabajos de supervisión y manejo de personal.
- Conocimientos avanzados en diagnósticos de falla en camiones con accionamiento A/C
- Idioma Inglés avanzado.
- Dominio avanzado de office (Word, Excel, Powerpoint).
- Análisis estadístico de confiabilidad (Pareto, jacknife, KPIs rendimiento de equipos).
- Entrenamiento en análisis aplicado de fallas, análisis causa raíz, RCA, 8D u otros.
- Entrenamiento en modos de falla, desgaste de materiales, fracturas, esfuerzos, etc
- Monitoreo de condiciones, análisis de aceites, vibraciones, UT, etc.
- Conocimientos en gestión de calidad y mejora continua.
- Conocimientos intermedios en leyes laborales y normas de seguridad.
- Nociones generales en ISO 14001 y OSHAS 18001.
Nuestra Oferta:
- Lugar de trabajo: La Negra, y Faenas, Antofagasta, Chile.
- Jornada de Trabajo: Se desempeñará bajo lo dispuesto en Artículo N°22 del Código del trabajo, en el recinto La Negra, sin perjuicio de que se deba trasladar esporádicamente a otros recintos de Liebherr Chile para realizar sus funciones.
- Remuneración: Se ofrece renta competitiva de mercado.
One Passion. Many Opportunities.
La empresa:
Liebherr Chile S.p.
A. es responsable de las ventas y servicios postventas para el sector de minería y máquinas de construcción.
Ubicación:
Liebherr Chile SpA
Hector Gomez Cobo #710 La Negra
Antofagasta
Chile (CL)
Contacto:
Tabatta Munoz Opazo
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Convocatoria Jefe/a Soporte Al Producto
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