Coordinador Experiencia Al Cliente
hace 2 semanas
Descripción empresa:
Somos Energy Fitness Clubs Una cadena de Gimnasios con 24 años de experiência en el rubro del fitness. Contamos con 32 clubes en Chile, contemplando propios y franquicias. Contamos con marcas de renombre mundial como UFC Gym Chile y Energy Sport Clubs.
Misión del cargo:
Lograr que la experiência cliente esté alineada a la oferta de valor para los socios en los distintos productos y servicios de la compañía.
Funciones del cargo:
- Evaluar la experiência del cliente en los puntos de contacto a través de visitas a los clubes y generación de informes
- Definir y supervisar las acciones del equipo de Retención (programa, protocolos y procedimientos)
- Realizar reportes y presentaciones con análisis sobre los distintos tipos de requerimientos recibidos;
- Realizar seguimiento al onboarding del cliente y cualquier otro programa de fidelización, analizando el éxito de la experiência cliente
- Analizar los KPIs de servicio tales como NPS, ISN, Cliente incognito y evaluaciones a socios (antropométrica)
- Desarrollar encuestas de satisfacción de socios con respecto a los distintos productos y/o servicios de la compañía
- Apoyar al área de marketing en el desarrollo y seguimiento del plan de fidelización
Requisitos:
- 6 Experiência Atención a Clientes
Excel avanzado, NPS
Condiciones Oferta:
Descripción Proceso de Selección:
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.
Para postular solo necesitas:
- Postular a la oferta
- Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
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Coordinador de Clientes
hace 2 semanas
Vitacura, Metropolitana, Chile Wift A tiempo completoDescripción empresa:Unete a Wift: Revolucionando la Movilidad del Futuro¿Quieres formar parte de una empresa que está cambiando las reglas del juego en el mundo del transporte? Somos una startup innovadora con sede en Santiago, Chile, que ofrece 'auto como servicio' mediante la integración de tecnología de vanguardia. Imagina un mundo donde tener un...
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Coordinador Calidad Clientes
hace 2 semanas
Vitacura, Metropolitana, Chile TCS Group A tiempo completoDATOS DE CONTACTO:Empresa:TCS GroupActividad económica:Actividades de consultoría de gestiónDescripción de la Empresa:Empresa dedicada a la atracción de Talentos para compañías de distinto rubro.DESCRIPCIÓN:Empresa con presencia a lo largo de Chile, busca un Coordinador de Calidad con foco en cumplimiento de indicadores de satisfacción, estándares...
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Coordinador de Producción
hace 2 semanas
Vitacura, Metropolitana, Chile Tawa A tiempo completo¿Quieres trabajar en Importante Centro de ski para su Temporada 2023? Esta es tu oportunidadEstamos en búsqueda de Coordinador de Producción.Funciones: Asignar y supervisar las tareas a los Asistentes de Producción Generar reuniones semanales para planificación de actividades del Centro de Ski. Coordinar y gestionar la implementación de actividades a...
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Coordinador de Servicios
hace 2 semanas
Vitacura, Metropolitana, Chile SystemVan A tiempo completoBuscamos Coordinador de servicios para importante cliente del rubro de telecomunicaciones.Formación académica Profesional: Ingeniería o a fines.Experiência Laboral de al menos 3 años:Experiência en el rubro de telecomunicaciones. Ser el interlocutor principal entre los inspectores de Calidad inspector de servicios y los equipos del cliente final....
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Coordinador Técnico
hace 2 semanas
Vitacura, Metropolitana, Chile GRUPO STT A tiempo completoCapacidad para promover y desarrollar comportamientos, en sí mismo y en la organización, orientados al logro o la superación de los resultados esperados, y fijar estándares de calidad. Capacidad para realizar las mediciones pertinentes que permitan evaluar el logro de metas planteadas a través de la correcta instrumentación de las herramientas...
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Coordinador de Servicios
hace 2 semanas
Vitacura, Metropolitana, Chile Incosec A tiempo completoImportante empresa de RRHH se encuentra en búsqueda para su cliente del rubro Retail el cargo de Coordinador de Servicios para la comuna de Vitacura:Funciones y Responsabilidades: Gestionar contactos relacionados con resolución de necesidades del cliente. Generar oportunidades de resolución de problemas ocurridos en los Servicios Atención Clientes...
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Jefa de Logistica y Experiencia Al Cliente
hace 2 semanas
Vitacura, Metropolitana, Chile Time Jobs A tiempo completoAtención, vanguardistas de la logística y experiência al cliente ¿Listas para liderar con coraje, valor, gracia y encanto? Aquí está tu oportunidadÚnete al equipo como Jefa de Logística y Experiência al Cliente, de importante empresa dedicada a la fabricación de bebidas, cuyas oficinas se encuentran en Vitacura Tú misión será encargarte de la...
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Coordinador Técnico
hace 2 semanas
Vitacura, Metropolitana, Chile STT Group A tiempo completoDescripción del puesto: Capacidad para promover y desarrollar comportamientos, en sí mismo y en la organización, orientados al logro o la superación de los resultados esperados, y fijar estándares de calidad. Capacidad para realizar las mediciones pertinentes que permitan evaluar el logro de metas planteadas a través de la correcta instrumentación de...
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Coordinador de Redes
hace 2 semanas
Vitacura, Metropolitana, Chile Centro de Ski El Colorado y Parques de Farellones A tiempo completoEn Andacor nos encontramos en la búsqueda de un coordinador de Redes quien será el encargado de la configuración, operación, y mantenimiento de redes.Principales Funciones: Realizar el mantenimiento y operaciones en sistemas y telecomunicaciones. Velar por la correcta operación y funcionamiento de todos los servicios tecnológicos del centro....
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Coordinador Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Vitacura, Metropolitana, Chile PROSUD S.A A tiempo completoDATOS DE CONTACTO:Empresa:PROSUD S.AActividad económica:Consumo masivoDescripción de la Empresa:Somos expertos en canal moderno con excelencia en el punto de venta. Trabajamos con una amplia gama de marcas y tenemos presencia en todo el territorio nacional. Las personas son nuestro mayor capital.DESCRIPCIÓN: Metropolitana, Vitacura 07/08/2023 Reservado...
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Coordinador de Servicio
hace 2 semanas
Vitacura, Metropolitana, Chile VITEPAL A tiempo completoDATOS DE CONTACTO:Empresa:VITEPALActividad económica:Venta de partes, piezas y accesorios para vehículos automotoresDescripción de la Empresa:EMPRESA LIDER EN EL RUBRO DE REEMPLAZO DE PARABRISAS Y VENTA DE SISTEMAS DE AUDIO Y ACCESORIOS AUTOMOTRICESDESCRIPCIÓN:Empresa líder en cambio de vidrios automotrices y venta de accesorios y equipos de audio,...
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Coordinadora de Animación y Diseño
hace 2 semanas
Vitacura, Metropolitana, Chile Valle Nevado A tiempo completoValle Nevado, el centro de Ski más moderno de Sudamérica, se encuentra en proceso de Reclutamiento de Personal para la Temporada Invernal 2024. Por lo que requiere incorporar al equipo, una Coordinadora de Animación y Diseño, cuya misión principal es coordinar los aspectos logísticos de las actividades del área.Funciones:Realizar check-list según las...
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Coordinador/a Telefónico/a de Despacho SAP Bo
hace 2 semanas
Vitacura, Metropolitana, Chile Grupo K A tiempo completo¿Disfrutas del Diseño, decoración y la arquitectura?¿Buscas desarrollo y oportunidades en tu área como estudiante o titulado?¿Quieres un cambio y nuevos desafíos junto con estabilidad laboral?ESTA PUEDE SER TU OPORTUNIDADEn Grupo K (MK, MKOutlet, KLP, StudioMK) tenemos un propósito claro, una visión que marca lo qué somos y una misión que define...
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Coordinador de Producción y Auspicios
hace 2 semanas
Vitacura, Metropolitana, Chile Tawa A tiempo completo¿Quieres trabajar en un centro de ski? Esta es tu oportunidadImportante Centro de Ski se encuentra en Búsqueda de Coodinador de Producción y Auspicios.Propósito general del cargo - Misión Encargado de coordinar las acciones de marcas y propias, junto con generar y agendar nuevos eventos. Apoyar en las acciones de la empresa. Supervisar el correcto...
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Coordinador/a de Procurement
hace 2 semanas
Vitacura, Metropolitana, Chile AB InBev Chile A tiempo completoEn Cervecería ABInBev Chile tenemos la oportunidad para que te sumes como Coordinador/a para el área de Procurement con la misión de asegurar la disponibilidad de los recursos a las distintas áreas de forma estratégica, garantizando el costo-beneficio e impactando de forma positiva en el ecosistema.Responsabilidades y atribuciones Establecer relaciones...
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Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Vitacura, Metropolitana, Chile TU COLABORADOR SPA. A tiempo completoEmpresa reconocida a nível nacional, líder en soluciones para organizar y vivir mejor los espacios del hogar se encuentra en búsqueda de ASISTENTE COMERCIAL para trabajar en la comuna de VITACURASE OFRECE:RENTA LÍQUIDA:$550.000HORARIO DE TRABAJO:Turno A:Lunes a viernes de 09:00 a 18:30 hrs. Sábado de 10:30 a 14:00 hrs.Turno B:Lunes a viernes de 09:00 a...
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Ejecutivo/a de Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Vitacura, Metropolitana, Chile People GO A tiempo completoSomos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades.Nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Servicio al cliente Full Time 30 hrs semanales para importante empresa de telecomunicaciones...
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Ejecutivo/a de Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Vitacura, Metropolitana, Chile People GO A tiempo completoSomos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades.Nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Servicio al cliente Full Time 45 hrs semanales para importante empresa de telecomunicaciones...
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Ejecutivo/a de Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Vitacura, Metropolitana, Chile People GO A tiempo completoSomos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades.Nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Servicio al cliente Full Time 30 hrs semanales para importante empresa de telecomunicaciones...
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Ejecutivo/a de Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Vitacura, Metropolitana, Chile People GO A tiempo completoSomos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades.Nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Servicio al cliente Full Time 30 hrs semanales para importante empresa de telecomunicaciones...