Ejecutivo de Atención de Público Regional

hace 2 semanas

Iquique, Tarapacá, Chile CORFO A tiempo completo
Institución

  • Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones / Subsecretaría de Telecomunicaciones /
  • Convocatoria
  • Ejecutivo de Atención de Público Regional
  • No de Vacantes
- - Área de Trabajo

  • Telecomunicaciones
  • Región
  • Región
de Tarapacá

  • Ciudad
  • Iquique
  • Tipo de Vacante
  • Contrata

¿Qué documentos necesito para postular?

  • Copia Cédula de Identidad
  • Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
  • Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
  • CV Formato Libre (Propio)
  • Simbología:_
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  • Renta Bruta
Condiciones

  • La presente vacante, estamento técnico, calidad jurídica contrata tendrá una duración inicial de 3 meses luego de lo cual puede ser prorrogable previa evaluación del desempeño en el cargo y según necesidades del Servicio.

Dejase establecido que la persona seleccionada será nombrada en un empleo a contrata, que dura como máximo, hasta el 31 de diciembre de cada año y las personas que los sirvan expiran en sus funciones en esa fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación.

La renta ofrecida corresponde a la remuneración bruta promedio mensualizada correspondiente a un mes completo de renta, de un técnico contrata grado 16° E.U.S.

, cuyo desglose es el siguiente:

Meses con modernización Meses con modernización

Ene,Feb,Abr,May,Jul,Agost,Oct,Nov
***
Mar,Jun,Sept,Dic

Bruto:
$744.210

Bruto:
$
El alcance líquido corresponde a la diferencia entre el Total Bruto menos los descuentos legales (AFP, 7% Salud, Impuesto).

  • Renta podría variar dependiendo de los días trabajados, en cuyo caso se pagará días proporcionales.
  • Modernización se paga cada 3 meses.
  • Renta incluye asignación de zona
El cargo es para cumplir funciones presenciales en la ciudad de Iquique.
El cargo requiere disponibilidad de desempeño inmediato.

Objetivo del cargo

  • Cargo que apoye técnicamente al Departamento Gestión de Reclamos de la Subsecretaría de Telecomunicaciones en la ciudad de Iquique, con experiência en atención de público (sector público privado) y desarrollo de actividades de orden jurídico en general.
  • Funciones del Cargo
  • Ejecutar las actividades de atención de usuarios, recepción, tramitación y resolución de reclamos que los usuarios de servicios de telecomunicaciones presentan a la Subsecretaría de Telecomunicaciones.
  • Ejecutar actividades de apoyo relativas a la revisión de la competencia en materia reclamada y antecedentes asociados, a objeto de la orientación al usuario, en la atención y las respuestas a consultas.
  • Ejecutar la atención de consultas y requerimientos formulados a través de la línea 800.
  • Ejecutar la tramitación de incumplimientos de resoluciones.
  • Ejecutar y controlar el proceso de traslado reclamos de primera instancia (RSI) a empresas de telecomunicaciones.
  • Ejecutar actividades de apoyo asociadas al registro de documentos relacionados al historial del reclamo (adjuntar antecedentes, cartas respuestas, informe de cumplimiento, etc.), además de la revisión y clasificación de los expedientes de reclamos. Revisión, análisis y propuesta de Resoluciones Exentas para las solicitudes de reclamos ingresadas.
  • Apoyar la mantención y actualización de la información contenida en los sistemas informáticos (SGR), con el fin de dar seguimiento a las Resoluciones de las solicitudes de reclamos.
  • Participar en el caso de que lo amerite, en actividades de orientación y difusión de los derechos y obligaciones de los usuarios, junto con ello, deberá capacitar a los usuarios en materia de telecomunicaciones, derecho de usuarios y servicios de telecomunicaciones.
  • Apoyar la revisión y el análisis de los reportes de reclamos según motivos y empresa reclamada.
  • Apoyar la elaboración de informes estadísticos para el en la atención y reclamos ingresados.
Perfil de la Función

  • Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
  • Formación Educacional
  • Poseer título de Técnico Jurídico
Especialización y/o Capacitación

  • Poseer capacitación demostrable en: Telecomunicaciones, Estatuto Administrativo y/o normativas del sector público y/o Atención de Público y/o clientes difíciles.
Experiência sector público / sector privado

  • Poseer 2 o más años de experiência demostrable de desempeño en el rubro de las telecomunicaciones en los siguientes ámbitos: Desarrollo de actividades de orden jurídico y/o Atención de público.
Competencias

  • Comunicación efectiva, Adecuadas Relaciones Interpersonales, Orientación al Servicio, Manejo de conflictos, Manejo de atención de usuarios, Proactividad y Autonomía, Probidad, Capacidad de trabajo en equipo, Capacidad de trab

  • Ejecutivo de Normalización Atención de Público

    hace 2 semanas

    Iquique, Tarapacá, Chile Cobranzas bancarias A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a la gestión de cobranzas y regularización financiera desde 1999, necesita contratar Ejecutivo de normalización AP, para la ciudad de Iquique, el cual deberá normalizar la cartera de banca personas que presentan créditos en mora, otorgando un buen servicio al cliente, utilizando herramientas de apoyo, tecnológicas, legales y...

  • Ejecutivo de Atención

    hace 2 semanas

    Iquique, Tarapacá, Chile Tawa A tiempo completo

    Importante Caja de Compensación, requiere contratar Ejecutivo/a de Atención, para su sucursal ubicada en la ciudad de Iquique, por reemplazo de licencia médica de aproximadamente 1 mes.Horario de trabajo de Lunes a Jueves de 08.30 a 17.30 hrs y Viernes de 08.30 a 14.30 hrs.Objetivo del Cargo:Atender a los afiliados que ingresan a la caja de compensación,...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Iquique, Tarapacá, Chile Alternattiva A tiempo completo

    EJECUTIVO ATENCIÓN CLIENTES Empresa de ecomunicaciones está en búsqueda de personal para desempeñarse en el cargo de Ejecutivo de Atención a clientes de forma presencial en IQUIQUEFunciones del cargo: Brindar atención a clientes que presenten problemas con los servicios, solucionando el problema y así fidelizar al cliente. Realizar acciones de venta...

  • Proceso Interno Regional: Encargado/a de

    hace 2 semanas

    Iquique, Tarapacá, Chile Junta Nacional de Jardines Infantiles A tiempo completo

    I. Descripción del cargoLa Junta Nacional de Jardines Infantiles requiere contratar a _Encargado/a de Operaciones_, para Dirección Regional, comuna de Iquique, Región de Tarapacá.La misión del cargo es articular la gestión operativa de la Región con la finalidad de orientar el foco de trabajo hacia la correcta operación de las unidades educativas,...

  • Coordinadora o Coordinador Regional

    hace 2 semanas

    Iquique, Tarapacá, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución Ministerio de Economía, Fomento y Turismo / Instituto Nacional de Desarrollo Sustentable de la Pesca Artesanal y de la Acuicultura de Pequeña Escala / Convocatoria COORDINADORA o COORDINADOR REGIONAL No de Vacantes- - Área de Trabajo Area para cumplir misión institucional Región Región de Tarapacá Ciudad Iquique Tipo de Vacante...

  • Atención de Publico Iquique

    hace 2 semanas

    Iquique, Tarapacá, Chile Cargonorte Ltda. A tiempo completo

    Atención de Publico Iquique (1 vacantes) Trabajadores (as) de tiendas y almacenes**:DATOS DE CONTACTO:Empresa:Cargonorte Ltda.Actividad económica:Transporte de carga por carreteraDescripción de la Empresa:Cargonorte es una empresa de transporte que traslada carga, correspondencia y encomiendas entre las ciudades de Arica e Iquique.DESCRIPCIÓN:Se necesita...

  • Ejecutivo o Ejecutiva Plataforma Atención Capri

    hace 2 semanas

    Iquique, Tarapacá, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución Ministerio del Trabajo y Previsión Social / Instituto de Previsión Social / Convocatoria Ejecutivo o Ejecutiva Plataforma Atención CAPRI Iquique IPS Región de Tarapacá No de Vacantes- - Área de Trabajo Atención al Cliente Región Región de Tarapacá Ciudad Iquique Tipo de Vacante Contrata¿Qué documentos necesito para postular? Copia...

  • Proceso Interno Regional: Profesional de Gestión

    hace 2 semanas

    Iquique, Tarapacá, Chile Junta Nacional de Jardines Infantiles A tiempo completo

    Junta Nacional de Jardines Infantiles 1 VacantesTermina en 5 días, 19 horas.CompletaWilson 243, Wilson, Iquique, Tarapacá, ChileLa Junta Nacional de Jardines Infantiles invita a todo su personal a al grado de Profesional de Gestión, grado 10° E.U.S, para la Subdirección de Cobertura y Habilitación de Espacios Educativos (CHEE), ubicado en la comuna de...

  • Proceso Interno Regional: Asesor(a) Jurídico Sub

    hace 2 semanas

    Iquique, Tarapacá, Chile Junta Nacional de Jardines Infantiles A tiempo completo

    Junta Nacional de Jardines Infantiles 1 VacantesTermina en 3 días, 18 horas.CompletaWilson 243, Wilson, Iquique, Tarapacá, ChileLa Junta Nacional de Jardines Infantiles requiere contratar a Asesor/a Jurídico, en grado 10° EUR, para la Subdirección de Fiscalía y Asesoría Jurídica de la Dirección Regional de Tarapacá, comuna de Iquique, Región de...

  • Proceso Interno Regional: Profesional de Gestión

    hace 2 semanas

    Iquique, Tarapacá, Chile Junta Nacional de Jardines Infantiles A tiempo completo

    Junta Nacional de Jardines Infantiles 1 VacantesTermina en 3 días, 1 hora.CompletaWilson 243, Wilson, Iquique, Tarapacá, ChileLa Junta Nacional de Jardines Infantiles invita a todo su personal a al grado de Profesional de Gestión, grado 12° E.U.S, para la Unidad de Licencias Médicas, Subdirección de Gestión y Desarrollo de las Personas, ubicado en la...

  • Proceso Interno Regional: Supervisor/a de

    hace 2 semanas

    Iquique, Tarapacá, Chile Junta Nacional de Jardines Infantiles A tiempo completo

    I. DescripciónLa Junta Nacional de Jardines Infantiles requiere contratar a un(a) Supervisor/a de Prácticas Pedagógicas en grado 15° E.U.S, para Subdirección de Calidad Educativa, comuna de Iquique, Región de Tarapacá.La misión del cargo es supervisar directamente la gestión integral de la unidad educativa y la práctica pedagógica en el aula,...

  • Ejecutivo Atención Empresas

    hace 2 semanas

    Iquique, Tarapacá, Chile OMIL DE IQUIQUE A tiempo completo

    DATOS DE CONTACTO:Empresa:OMIL DE IQUIQUEActividad económica:Actividades de la administración pública en generalDESCRIPCIÓN:Gestionar el contacto con las empresas para trabajar en conjunto con SENCE, con la finalidad de proveer vacantes a la OMIL para derivar a las personas en búsqueda de empleo. Establecer y mantener el vínculo con el sector...

  • Defensor (a) Regional con Desempeño en La

    hace 2 semanas

    Iquique, Tarapacá, Chile CORFO A tiempo completo

    BASES DEL CONCURSO PÚBLICO DE INGRESO Defensoría Penal Pública requiere proveer el/los cargo(s) indicado(s) en el numeral II de estas Bases Concursales. Este concurso de Ingreso a la Planta, se ajusta a la normativa establecida en el D.F.L. N° 29/05, que fija texto refundido, coordinado y sistematizado de la Ley 18.834, sobre Estatuto Administrativo y al...

  • Profesional de Sede Regional Tarapacá

    hace 2 semanas

    Iquique, Tarapacá, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución Autónomo / Defensoría de los Derechos de la Niñez / Convocatoria PROFESIONAL DE SEDE REGIONAL TARAPACÁ No de Vacantes- - Área de Trabajo Area para cumplir misión institucional Región Región de Tarapacá Ciudad Iquique Tipo de Vacante Código del Trabajo¿Qué documentos necesito para postular? Copia Cédula de Identidad Copia de...

  • Asesor(a) Regional Fosis Tarapacá

    hace 2 semanas

    Iquique, Tarapacá, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución Ministerio de Desarrollo Social y Familia / Fondo de Solidaridad e Inversión Social / FOSIS Dirección Regional Tarapacá Convocatoria Asesor(a) Regional FOSIS Tarapacá No de Vacantes- - Área de Trabajo Social Región Región de Tarapacá Ciudad Iquique Tipo de Vacante Contrata¿Qué documentos necesito para postular? Copia Cédula de...

  • Encargado(a) de Tratamiento Dirección Regional de

    hace 2 semanas

    Iquique, Tarapacá, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución Ministerio del Interior y Seguridad Pública / Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol / Convocatoria Encargado(a) de Tratamiento Dirección Regional de Tarapacá No de Vacantes- - Área de Trabajo Area para cumplir misión institucional Región Región de Tarapacá Ciudad Iquique Tipo de Vacante...

  • Proceso Interno Regional: Profesional de Gestión

    hace 2 semanas

    Iquique, Tarapacá, Chile Junta Nacional de Jardines Infantiles A tiempo completo

    Junta Nacional de Jardines Infantiles 1 VacantesTermina en 3 días, 1 hora.CompletaWilson 243, Wilson, Iquique, Tarapacá, ChileLa Junta Nacional de Jardines Infantiles invita a todo su personal a al grado de Profesional de Gestión, grado 12° E.U.S, para la Unidad de Personal, Subdirección de Gestión y Desarrollo de las Personas, ubicado en la comuna de...

  • Asesor(a) Regional Fosis Tarapacá

    hace 2 semanas

    Iquique, Tarapacá, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución Ministerio de Desarrollo Social y Familia / Fondo de Solidaridad e Inversión Social / FOSIS Dirección Regional Tarapacá Convocatoria Asesor(a) Regional FOSIS Tarapacá No de Vacantes- - Área de Trabajo Social Región Región de Tarapacá Ciudad Iquique Tipo de Vacante Contrata¿Qué documentos necesito para postular? Copia Cédula de...

  • Proceso Interno Regional: Psicólogo(a) de Oficina

    hace 2 semanas

    Iquique, Tarapacá, Chile Junta Nacional de Jardines Infantiles A tiempo completo

    Junta Nacional de Jardines Infantiles 1 Vacantes11 horas, 6 minutosCompletaWilson 243, Wilson, Iquique, Tarapacá, ChileLa Junta Nacional de Jardines Infantiles requiere contratar a Psicólogo/a para la Oficina de Clima Laboral, Profesional de Gestión Grado 12° E.U.S, para la Subdirección de Gestión y Desarrollo de Personas de JUNJI Dirección Regional...

  • Ejecutivo Calidad de Vida

    hace 2 semanas

    Iquique, Tarapacá, Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    Ejecutivo Calidad de Vida - Sucursal Alto Hospicio:Publicada hoy por- CAJA DE COMPENSACION LOS ANDESJornada CompletaAsesorRegión TarapacáAlto Hospicio Caja Los Andes con más de 70 años de trayectoria, un fuerte sello social y de servicio a sus clientes, con sucursales a nível nacional y parte de las mejores empresas para trabajar en Chile conforme el...