Analista de Operaciones

hace 2 semanas

Iquique, Tarapacá, Chile CORFO A tiempo completo
Institución

  • Ministerio de Hacienda / Servicio de Tesorerías /
  • Convocatoria


 Analista de Operaciones
  • Tesorería Regional de Tarapacá
  • No de Vacantes
- - Área de Trabajo

  • Tesorería /Cobranzas
  • Región
  • Región
de Tarapacá

  • Ciudad
  • Iquique
  • Tipo de Vacante
  • Contrata

¿Qué documentos necesito para postular?

  • Copia Cédula de Identidad
  • Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
  • CV Formato Libre (Propio)
  • Simbología:_
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Postular a la Convocatoria

  • Renta Bruta
Condiciones

  • La renta se encuentra asociada a un grado 17 administrativo de la EUS y corresponde a un monto referencial, toda vez que considera el otorgamiento de bonos de modernización trimestrales y específicos del Servicio, los cuales están sujetos al cumplimiento de metas institucionales y a la fecha de incorporación de la persona.
Objetivo del cargo

  • Brindar una atención integral y de calidad a los contribuyentes en los distintos canales, de acuerdo al modelo de atención TGR, en materias de regularización de cuentas, solicitudes de egresos, pago de obligaciones y negociación de deuda, entre otras funciones, que permita entregar un servicio ágil y oportuno para lograr una mejor experiência usuaria.

Funciones:

  • 1.
Desempeñar los principales roles contemplados en el modelo de atención TGR, tales como:
Anfitrión, facilitador, analista de las distintas plataformas del modelo de atención TGR ( OVT, atención presencial y otros).

  • 2. Desempeñar el rol de anfitrión orientando, derivando y guiando a los usuarios que acuden a la TGR, hacia los canales virtuales, canales de terceros, espacios de autoatención o analistas de atención presencial en los casos que corresponda.
  • 3. Desempeñar el rol de facilitador enseñando a los contribuyentes en la zona de autoatención, para realizar sus trámites vía web o por otros canales remotos y asistir sólo en aquellos casos que lo amerite (personas de 3era edad, movilidad reducida u otras).
  • 4. Gestionar reclamos, sugerencias y felicitaciones de los contribuyentes de TGR, en el sistema informático correspondiente, cumpliendo con los procedimientos de calidad establecidos.
  • 5. Facilitar las negociaciones de deudas morosas de los contribuyentes, a través de las plataformas disponibles, brindando orientación y apoyo en la utilización de los canales de atención.
  • 6. Regularizar, de manera oportuna y eficiente, las inconsistencias existentes en el sistema CUT, de acuerdo a solicitudes ingresadas a través de los distintos canales existentes.
  • 7. Recepcionar y analizar los antecedentes que sustenten la devolución y/o beneficio solicitado en forma correcta y oportuna, de acuerdo a solicitudes ingresadas a través de los distintos canales existentes.
  • 8. Dar respuesta a consultas ingresadas, a través de las distintas plataformas, considerando toda la información disponible del contribuyente o beneficiario
  • 9. Ingresar/gestionar órdenes emanadas por tribunales de justicia y otros.
  • 10.
Actualizar la información referente a datos de contacto tales como:

direcciones, correos electrónicos, teléfonos, cuentas bancarias, representantes legales, entre otros de contribuyentes o beneficiarios, de acuerdo a solicitudes ingresadas a través de los distintos canales.


  • 11. Desempeñar funciones de cajero suplente ante contingencias o cuando su jefatura lo determine.
  • 12. Desempeñar otras funciones que su Jefatura le solicite, para el adecuado funcionamiento de la oficina y mantener la continuidad operacional del servicio.
Perfil de la Función

  • Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
  • Formación Educacional
  • Licencia de enseñanza media. Deseable título técnico o profesional otorgado por un establecimiento de educación superior del Estado o reconocido por éste, de las áreas jurídica, contable o administrativa.
Especialización y/o Capacitación

Atención de Público
Gestión de Cobranzas
Gestión de Procesos
Gestión Tributaria
Herramientas Workspace

Experiência sector público / sector privado

  • Desde 2 años de experiência en atención de público presencial en organizaciones privadas o públicas de similar envergadura o área de atención.
Competencias

Mejora continua:
se relaciona con la proactividad para aportar con propuestas y soluciones antes que se produzcan contingencias.

Entendimiento Organizacional:

se refiere a la capacidad de internalizar y actuar según la estructura y declaraciones estratégicas de la Institución, sus valores y códigos institucionales (cultura).


Trabajo en equipo:
implica trabajar en colaboración con otros, formar parte de un grupo, trabajar juntos. Para que esta competencia sea efectiva, debe existir un interés genuino por los otros.

Orientación al cliente interno/externo:
se refiere a la habilidad para entender las

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    Iquique, Tarapacá, Chile RedSalud A tiempo completo

    Somos RedSalud CCHC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, ofreciendo prestaciones médicas y dentales a través de sus 9 clínicas y más de 30 centros ambulatorios, a lo largo del país, desde Arica a Punta Arenas. Brindamos una salud de calidad accesible, disponible en diferentes puntos del país y con calidez...

  • Analista de Operaciones Iquique

    hace 2 semanas

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    Somos RedSalud CCHC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, ofreciendo prestaciones médicas y dentales a través de sus 9 clínicas y más de 30 centros ambulatorios, a lo largo del país, desde Arica a Punta Arenas. Brindamos una salud de calidad accesible, disponible en diferentes puntos del país y con calidez...

  • Analista de Operaciones

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    Iquique, Tarapacá, Chile CORFO A tiempo completo

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    jefe de operaciones (1 vacantes) Administrativos (as)**:DATOS DE CONTACTO:Empresa:PAULA ELIZABETH GONZÁLEZ DE LA BARRERAActividad económica:Otras actividades de servicios personales n.c.p.Descripción de la Empresa:empresa de seguridad privadaDESCRIPCIÓN:G4s empresa de seguridad privada, necesita Jefe de Operaciones para la ciudad de Iquique y Arica....

  • Asistente de Operaciones

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    DATOS DE CONTACTO:Empresa:KYS SERVICIOS LTDA.Actividad económica:Actividades bancariasDescripción de la Empresa:DESCRIPCIÓN:CENTROS DE SERVICIOS BANCO RIPLEY (Iquique) importante Empresa Retail busca reemplazo de analista de operaciones, requiere: TRABAJAR - HORARIO MALL - 45 Hrs semanales Hrs mensuales - 5x2 de lunes a Domingo. - Profesional Titulado de...

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    Zona Franca de Iquique S.A. busca incorporar a su equipo de trabajo a un(a) Supervisor de Operaciones para fiscalizar funcionamiento operativo de la Compañía y sus distintas sucursales, procurando la eficiencia en los procesos de la cadena logística, de acuerdo con las normativas aduaneras, de seguridad y prevención de riesgos en el cumplimiento de las...

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    hace 2 semanas

    Iquique, Tarapacá, Chile Zona Franca de Iquique S.A. A tiempo completo

    Zona Franca de Iquique S.A. busca incorporar a su equipo de trabajo a un(a) Asistente de Operaciones Logísticas, quien será responsable de prestar soporte y coordinación al área de Operaciones Logísticas mediante el apoyo a las actividades requeridas para el funcionamiento operativo y administrativo del área, con el fin de entregar un servicio de...

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    Iquique, Tarapacá, Chile Zona Franca de Iquique S.A. A tiempo completo

    Zona Franca de Iquique S.A. busca incorporar a su equipo de trabajo un Analista de Cumplimiento con el fin de garantizar el cumplimiento de la legislación y normativa aplicables a la función del área, velando por la eficiencia y eficacia de los cumplimientos normativos internos y externos al interior de la Compañía, previniendo o detectando...

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    BUSES HUALPEN, líder en servicios de transporte privado de pasajeros para empresas, con presencia a nível nacional y más de 45 años en el mercado, requiere integrar a su equipo:Analista de Tráfico - IquiqueEl perfil se orienta a profesionales titulados en Ingeniería Informatica, Industrial o comercial, con residencia en Iquique y experiência en...

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    Iquique, Tarapacá, Chile GeoBlast A tiempo completo

    En GEOBLAST S.A estamos creciendo, somos líderes en innovación para la gran minería y buscamos incorporar a nuestro de equipo de trabajo al mejor talento para la vacante de Dibujante Analista, siendo su principal objetivo generar los planos, mapas, interpretaciones y secciones, entregando soporte básico a usuarios de información cartográfica en la base...

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    Iquique, Tarapacá, Chile Fundación Para La Superación De La Pobreza A tiempo completo

    La Fundación Superación de la Pobreza (FSP) es una institución privada, sin fines de lucro y con intereses públicos. Nuestra misión es promover mayores grados de equidad e integración social en el país que aseguren el desarrollo humano sustentable de las personas que hoy viven en situación de pobreza y exclusión social.El/la Profesional Analista de...

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    Iquique, Tarapacá, Chile CORFO A tiempo completo

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    Cargo: Analista de Logística Division : Minerals Lugar : Alto Hospicio, Iquique Modalidad : Presencial Propósito del rol : Este cargo debe analizar la entrega de productos o procesos en la cadena de suministros para identificar y/o recomendar cambios. Administrar las actividades de rutas, entre las que se incluyen preparación de facturas,...

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    Buscamos profesionales que aporten en el logro de los objetivos de la Corporación, contribuyendo con otros, siendo protagonistas y posicionándose como parte clave de la experiência de nuestros clientesQueremos que seas protagonista en la relación de confianza que establecemos entre las personas y empresas que nos han elegido. Porque creemos en la...