Supervisor/a de Estación

hace 1 semana


Santiago, Metropolitana, Chile EFE Trenes de Chile A tiempo completo

En EFE Trenes de Chile, te invitamos a formar parte de nuestro proyecto de expansión y puesta en marcha de nuevos servicios que "Acercarán Chile a su mejor Futuro".

Buscamos Supervisor/a de Estación para nuestra Gerencia de Pasajeros/as en EFE Valparaíso.

Quién tendrá el desafío de supervisar los procesos operativos, administrativos y de contingencia para la operación de los servicios en las estaciones, a fin de cumplir con la estrategia del servicio mediante sus políticas, planes, proyectos y procedimientos para asegurar una buena experiência de viaje.


¿Cuáles serán tus responsabilidades?

Asegurar que se cumpla en cada una de sus etapas el diseño de experiência de pasajeros/as definido para el servicio de trenes de pasajeros/as.

Evaluar tanto cuantitativa como cualitativamente la calidad de servicio entregada al cliente, en términos de:

funcionamiento de los equipamientos necesarios para el uso del servicio, condiciones físicas o de infraestructura de los diferentes espacios del servicio, calidad de la atención entregada a los pasajeros/as, cumplimiento de procedimientos y protocolos de atención, entre otros.

Identificar e informar las brechas existentes o nuevas en la entrega del servicio a pasajeros/as para la posterior definición de planes de acción en la mejora continua.

Coordinar y colaborar con las diferentes áreas de la organización los recursos que permitan cumplir con los procedimientos en caso de emergencia o contingencia.

Supervisar los servicios externos de acuerdo a la programación, funciones y estándares establecidos en los contratos con las empresas colaboradoras.

Gestionar y disponer los recursos entregados en el marco de mantener la continuidad operacional de los contratos externos y la experiência de viaje.

Contención emocional y física; y evaluación de las condiciones personales de los externos para ejercer sus funciones ante incidentes o contingencias.

Mantenerse presente ante contingencias en el servicio, para levantar daños, dar respuestas en la situación y la contención.

Dar cumplimiento a todos los procedimientos y protocolos de atención al cliente; también, en caso de incidentes con los clientes, por ejemplo, en accidentes o ante la necesidad de uso de desfibrilador.

Coordinar en terreno la ejecución de servicios a la comunidad dentro de la estación, por ejemplo, puntos de vacunación. Informando a usuarios de estos servicios, a través del área de Marketing.


En EFE Trenes de Chile promovemos un lugar de trabajo inclusivo, donde las diferencias de las personas son respetadas, valoradas y atendidas para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.


Requisitos:

¿Qué necesitas para postular?

  • Desde 03 años de experiência laboral en cargos similares, idealmente en empresas de transportes.
  • Deseable: al menos 01 año en liderazgo de equipos en empresas del rubro de servicios o relacionados.
  • Excluyente: experiência en Administración y Atención de Público, Conocimiento del Decreto Supremo 594, Ley y Ley y Uso de extintores. Conocimiento de ley DEAS.
  • Estudios técnicosprofesionales con titulación en carreras como Administración, Prevención de Riesgos, Relaciones Públicas o afín.
  • Manejo de Microsoft Office.
  • Conocimientos en Primeros Auxilios Básicos.
  • Deseable: Conocimiento en Reglamento de Tráfico Ferroviario.
Inglés nível medio.
Manejo lengua de señas.

  • Lugar de desempeño: Región de Valparaíso. Salidas a terreno permanentes.
  • Jornada laboral: Turnos rotativos 5x2.
  • Modalidad: presencial.
  • Deseable: Licencia de conducir tipo B
Certificación RTF P 5.1
  • Supervisor de Estaciones

    hace 1 semana


    Santiago, Metropolitana, Chile DRS A tiempo completo

    DRS, empresa de Ingeniería y Gestión de Proyectos, con importante presencia nacional e internacional, requiere incorporar a su equipo de trabajo a un/a "Supervisor OO.CC. de Estaciones", para proyecto de licitación de la empresa METRO S.A.REQUISITOS Estudios mínimos:Universitaria Carreras: Construcción Civil, Ingeniería Civil, Ingeniería en...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Empresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A A tiempo completo

    Jefe(a) de Estación Full Publicada hoy por Empresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A 20 Vacantes Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Por Turnos Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Santiago En Metro de Santiago , empresa de transporte donde nuestro propósito es "Acercar a las personas a...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Sodexo Chile A tiempo completo

    Se parte de algo mas grandeImportante empresa del área de servicios generales requiere incorporar un/a Supervisor/a de Aseo Clínico Turno día para la comuna de Estación Central.Su función principal es supervisar y comprobar el desarrollo de las actividades del servicio de limpieza en las áreas determinadas, para mantener el cumpliendo de los trabajos...


  • Santiago, Metropolitana, Chile ENEX S. A A tiempo completo

    Publicada hoy por- ENEX S. AJornada CompletaJefe Área/Sección/Depto./LocalRegión Metropolitana de SantiagoHuechurabaSomos la energía que mueve tu mundo, intégrate a nuestro equipoEnex busca integrar a su equipo de Ventas a un/a Jefe/a de Zona, con base en la Región Metropolitana.Somos Empresa Nacional de Energía, formamos parte del grupo Quiñenco y...


  • Santiago, Metropolitana, Chile EFE Trenes de Chile A tiempo completo

    En EFE Trenes de Chile, te invitamos a formar parte de nuestro proyecto de expansión y puesta en marcha de nuevos servicios que "Acercarán Chile a su mejor Futuro".Buscamos Técnico/Profesional para desarrollarse como Supervisor/a de Seguridad para nuestra Gerencia de Operaciones de Servicios. Quién será responsable de supervisar y controlar los procesos...


  • Santiago, Metropolitana, Chile EFE Trenes de Chile A tiempo completo

    En EFE Trenes de Chile, te invitamos a formar parte de nuestro proyecto de expansión y puesta en marcha de nuevos servicios que "Acercarán Chile a su mejor Futuro".Buscamos Supervisor/a de Seguridad para nuestra Gerencia de Operación de Servicios en EFE Valparaíso. Quién tendrá el desafío de supervisar y controlar los procesos operativos de seguridad...

  • Asistente de Estación

    hace 1 semana


    Santiago, Metropolitana, Chile TembiciBikeSantiago A tiempo completo

    Somos Tembici, una empresa con espíritu joven y ambiciosos por mejorar la calidad de vida de nuestros usuarios ofreciendo soluciones de transporte sustentable dentro de la ciudad. Nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos para consolidar nuestro equipo.Principales funciones:-Asistencia de estaciones en terreno, ayuda a clientes check in y check out de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile EFE TRENES DE CHILE A tiempo completo

    DATOS DE CONTACTO:Empresa:EFE TRENES DE CHILEActividad económica:Transporte interurbano de pasajeros por ferrocarrilDescripción de la Empresa:Proveer a la sociedad de un medio de transporte confiable, eficiente, seguro y responsable con el medioambiente y sus comunidades. Comprometidos con mejorar la calidad de vida de las personas y aportar al desarrollo...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Fundación de Beneficencia Hogar de Cristo A tiempo completo

    Fundación Rostros Nuevos, perteneciente a la Fundación Hogar de Cristo, en el marco de la ley N° que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral, busca proveer el cargo de Auxiliar de aseo para trabajar en Estación CentralObjetivo: Mantener orden y aseo en las áreas asignadas con el fin de propiciar un ambiente limpio y seguro...

  • Psicólogo/a

    hace 1 semana


    Santiago, Metropolitana, Chile OMIL Municipalidad de Estación Central A tiempo completo

    PSICÓLOGO/A (1 vacantes) Psicologos (as)**:DATOS DE CONTACTO:Empresa:OMIL Municipalidad de Estación CentralActividad económica:Actividades de la administración pública en generalDESCRIPCIÓN:Profesional Psicólogo/a, especialización en el área Laboral El/la profesional estará a cargo de prestar el servicio de orientación laboral avanzada a los/as...


  • Santiago, Metropolitana, Chile DRS A tiempo completo

    DRS, empresa de Ingeniería y Gestión de Proyectos, con importante presencia nacional e internacional, requiere incorporar a su equipo de trabajo a un/a "Supervisor de Piques, Galerías y Túneles ", para proyecto de licitación de la empresa METRO S.A.REQUISITOS Estudios mínimos:Universitaria Carreras: Construcción Civil, Ingeniería Civil, Ingeniería...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Vecttore A tiempo completo

    Supervisor de OO.CC. y Montaje de EstructurasDirigir y coordinar los grupos de inspección en las actividades de obras civiles, urbanización, montaje de estructuras y tendido de cables y conductores aéreos.Constructor Civil o equivalente con un mínimo de diez (10) años de experiência en supervisión de obras civiles, montaje de estructuras altas y...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Importante empresa de energía A tiempo completo

    Importante Empresa Nacional, requiere contratar Gerente de Estación de Servicios en modalidad art22 turno administrativo. Responsable de entregar calidad de servicio a nuestros clientes, asegurando y supervisando que cada uno de los colaboradores cumpla con los protocolos de atención establecidos y las normativas de seguridad, éticas y medioambientales....

  • Terapeuta Ocupacional

    hace 1 semana


    Santiago, Metropolitana, Chile OMIL Municipalidad de Estación Central A tiempo completo

    DATOS DE CONTACTO:Empresa:OMIL Municipalidad de Estación CentralActividad económica:Actividades de la administración pública en generalDESCRIPCIÓN:Promover la inclusión de personas en situación de discapacidad y/o vulnerabilidad social en el mercado laboral, a través de la atención, orientación y evaluación de los/las usuarios/as. 1. Atender a...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Vecttore A tiempo completo

    Supervisor de Montaje de EquiposDirigir y coordinar los grupos de inspección en las actividades de montaje de equipos pesados (reactores y auto transformadores de 220 kV o superior) si hubiere, montaje de equipos de alta tensión (interruptores, desconectadores, etc.), incluyendo el montaje de las estructuras soporte de estos equipos.Profesional de nível...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Salmonjobs A tiempo completo

    Supervisor Control de Producción - Planta QuellónUbicación: Planta Yadran, QuellónTipo de Contrato: IndefinidoYadrán, líder en la industria de acuicultura, invita a profesionales apasionados y comprometidos a unirse a nuestro innovador equipo de planta. Nuestro objetivo es mantener la excelencia en nuestros procesos y productos, asegurando la...

  • Supervisor Trading

    hace 1 semana


    Santiago, Metropolitana, Chile Progestion Chile A tiempo completo

    Importante Consultora de Recursos Humanos busca Supervisor Trading para importante marca y empresa de alimentos ubicada en la comuna de Estación central para realizar reemplazo del 16 de enero al 28 de febrero de 2023 con posibilidad de extensión según rendimiento.OBJETIVO DEL CARGOControlar y administrar los productos asignados. principalmente trabajara...

  • Supervisor de obras

    hace 3 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile RFA Ingenieros Ltda. A tiempo completo

    RFA Ingenieros Ltda. busca de Supervisor de obras - Jefe de Obras, para nuestro proyecto "SHAFT DE ASCENSORES EST. DE METRO" Lugar a realizar el trabajo:distintas estaciones de METRO.Funciones del cargo: Liderar equipo de trabajo para ejecución de trabajos civiles dentro de ascensor (carpintería metálica, tabiquería, revestimiento con placa, ejecución...

  • Supervisor de obras

    hace 2 meses


    Santiago, Metropolitana, Chile RFA Ingenieros Ltda. A tiempo completo

    RFA Ingenieros Ltda. busca de Supervisor de obras - Jefe de Obras, para nuestro proyecto "SHAFT DE ASCENSORES EST. DE METRO" Lugar a realizar el trabajo:distintas estaciones de METRO.Funciones del cargo: Liderar equipo de trabajo para ejecución de trabajos civiles dentro de ascensor (carpintería metálica, tabiquería, revestimiento con placa, ejecución...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Manufacturas Textiles MTN Ltda. A tiempo completo

    Se requiere Supervisor de Producción para empresa textil, dedicada al teñido de telas.La ubicación de la empresa es en la Comuna de Huechuaba, cercana a la Estación de Metro Vespucio Norte. El horario de trabajo es de lunes a viernes de 8:00 a 18:00.Dentro de las principales funciones, se encuentran:Supervisar a los operadores de los adecuados...