Jefe/a de Inteligencia Clientes

hace 2 semanas

Santiago, Metropolitana, Chile BNP Paribas Cardif A tiempo completo

¿Quieres ser parte de los líderes en la revolución de los seguros?

BNP Paribas Cardif está presente en más de 30 países en América, Europa y Asia, contamos con 25 años de trayectoria en Chile y nuestra misión es hacer los seguros más accesibles, justos y valiosos.


  • Hoy buscamos a un/a Jefe/a de Inteligencia Clientes que se sume al equipo de Gerencia Marketing y Clientes, tu misión será generar y extraer reportería y KPLS transversales de la compañía, que permita tener una visión integra de los puntos de contacto de nuestros clientes

Funciones del cargo:

¿Cuáles son los principales desafíos del cargo?

  • Centralización de datos, reportes y KPI generados por proveedores externos de la gerencia de clientes.
  • Generar diagnósticos y conclusiones, que apunten a mejorar la experiência de nuestros asegurados, en base a datos internos y externos que se administren.
  • Generar reportería e indicadores de nuestro Contact Center, proveedores de asistencia ecosistemas con el fin de garantizar un servicio de calidad
  • Presentar levantamiento y conclusiones relacionada a requerimientos de clientes y uso de servicios de manera períodica ante proveedores de contact center, asistencias y ecosistemas
  • Liderar mesas de trabajo transversales al interior de la compañía y con socios comerciales presentando KPI y diagnósticos que permiten identificar alertas e implementar planes de acción en materia de reclamos.
  • Representar al equipo en proyectos con impacto en nuestros clientes.

Requerimientos del cargo:

¿Cómo saber si hago match con esta vacante?

Buscamos a alguien que:

  • Tenga conocimientos en la industria de banca/seguros.
  • Tenga conocimiento en materia de gestión de proyectos.
  • Experiência en diseño y ejecución presentaciones Power Point.
  • Experiência área de Servicio al Cliente.
  • Se requiere mínimo 4 años de experiência laboral total.
  • Conocimientos en materia de diseño y rediseño de flujos y procesos.
  • Manejo de SQL y MS Office: Excel Avanzado, Word, Power Point, etc
  • Manejo de bases de datos
  • Autonomía.
  • Ser proactivo y con alto nível de iniciativa
  • Tener capacidad de planificación.
  • Orientación al logro de objetivos y resultados.
  • Competencias para trabajar en equipo.
  • Capacidad para interactuar con diferentes roles dentro de la organización.
  • Tenga formación Ingeniero/a Comercial o Civil.

Condiciones:

¿Y cuáles son nuestros beneficios?

  • Trabajamos eficientemente: 40 horas semanales en horarios flexibles y los viernes salimos a las 14:00.
  • Tenemos más vacaciones y días libres Una semana adicional de vacaciones + 1 día libre considerando tu cumpleaños y quehaceres personales.
  • Apoyamos tu formación profesional: Acceso ilimitado a nuestra plataforma Coursera y dos días libres al año por estudios.
  • Cardif te cuida: Contarás con telemedicina gratis, seguro de vida, de salud y dental.
  • Queremos que seas tú mismo: Contamos con política de vestimenta flexible.
  • Y muchos otros beneficios que podrás conocer al avanzar en nuestro proceso de selección

¿Te sumas a la revolución de la industria del seguro?

  • Esperamos tu postulación seguro y con todo
    Remote work policy:

Hybrid
This job takes place some days from home and others at the office.

  • Analista de Inteligencia de Amenazas

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Buscamos a profesionales que les apasione la Ciberseguridad, sean protagonistas de la resolución de los desafíos con autonomía y vivan la transformación ágilmenteSi te motiva el mundo de la tecnología y la seguridad informática, te invitamos a ser parte del Banco de Chile, una organización que busca constantemente la vanguardia tecnológica para...

  • Analista de Inteligencia de Negocios

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Progestion Chile A tiempo completo

    Importante empresa con gran presencia a nível nacional requiere incorporar a su equipo de trabajo un Analista de Inteligencia de Negocios con sólidos conocimientos en el área informáticaOBJETIVO DEL CARGOOptimizar la utilización de recursos, monitorear el cumplimiento de los objetivos de la empresa y del cliente, aconsejando al cliente en base a los...

  • Analista Inteligencia de Clientes

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Grupo Limonada A tiempo completo

    En Grupo Limonada, nos encontramos en búsqueda de un Analista de Inteligencia de Clientes, quien será el talento clave en desarrollar estrategias comerciales de captación y fidelización a través del conocimiento del comportamiento del cliente para customizar información que respondan de manera específica a las necesidades en base a la segmentación de...

  • Jefe de Inteligencia de Datos

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile S3 Chile A tiempo completo

    En S3 Chile nos encontramos en búsqueda de un líder para nuestro equipo de Inteligencia deNegocios, quien será el responsable de identificar, gestionar e implementar mejoras de procesosmediante el análisis de datos. Si eres una persona apasionada por los datos y la mejora continuade procesos, esta posición es para ti.Responsabilidades: Identificar,...

  • Analista de Inteligencia de Negocios

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Progestion Chile A tiempo completo

    Importante empresa con gran presencia a nível nacional requiere incorporar a su equipo de trabajo un Analista de Inteligencia de Negocios con sólidos conocimientos en el área informáticaOBJETIVO DEL CARGOOptimizar la utilización de recursos, monitorear el cumplimiento de los objetivos de la empresa y del cliente, aconsejando al cliente en base a los...

  • Coordinador Inteligencia de Negocios

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Tanner A tiempo completo

    Eres una persona ágil, innovadora y cercana? Si es así, en Tanner estamos buscando tu talentoTenemos una oportunidad increíble para incorporarte como nuestro próximo Coordinador Inteligencia de Negocios (Santiago) para nuestra Gerencia Empresas.Proposito del cargo: Conducir a un área específica del equipo de Inteligencia de Negocios Empresas en la...

  • Gerente de Tecnología e Inteligencia de Negocios

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Progestion Chile A tiempo completo

    Gerente de inteligencia de negocios y tecnologíaSe busca un líder con experiência comprobable en el ámbito de la inteligencia de negocios y tecnología. proactivo, innovador, comercial y con visión estratégica. Se necesita gestionar exitosamente reuniones, proyectos, actividades e innovaciones en el ámbito de la inteligencia de negocios y tecnología...

  • Coordinador Inteligencia de Negocios

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Tanner A tiempo completo

    ¿Eres una persona ágil, innovadora y cercana? Si es así, en Tanner estamos buscando tu talentoTenemos una oportunidad increíble para incorporarte como nuestro próximo Coordinador Inteligencia de Negocios para nuestra División Empresas.Serás responsable de Conducir a un área específica del equipo de Inteligencia de Negocios Empresas en la...

  • Gerente en Tecnología e Inteligencia de Negocios

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Progestion Chile A tiempo completo

    En Grupo Progestión nos encontramos en búsqueda de un Gerente en Tecnología e Inteligencia de Negocios, serás responsable de dirigir con visión y compromiso nuestra área de tecnología e inteligencia de negocios. Tu objetivo será desarrollar, implementar y controlar planes estratégicos, servicios y soluciones innovadoras en tecnología e inteligencia...

  • Líder en Tecnología e Inteligencia de Negocios

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Progestion Chile A tiempo completo

    En Grupo Progestión nos encontramos en búsqueda de un Líder en Tecnología e Inteligencia de Negocios, serás responsable de dirigir con visión y compromiso nuestra área de tecnología e inteligencia de negocios. Tu objetivo será desarrollar, implementar y controlar planes estratégicos, servicios y soluciones innovadoras en tecnología e inteligencia...

  • Gerente de Tecnología e Inteligencia de Negocios

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Progestion Chile A tiempo completo

    Importante empresa con gran presencia a nível nacional e internacional requiere incorporar a su equipo gerente de Tecnología e Inteligencia de NegociosPrincipales funciones: Analizar mensualmente los resultados del mes en curso de sus clientes de área vs los del periodo (año) anterior y presupuesto, validado por Finanzas. Controlar y validar la...

  • Analista de Inteligencia de Negocios

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile DUOC A tiempo completo

    Duoc UC requiere contratarAnalista de inteligencia de negocios para la Unidad Central de Educación Continua, quien será responsable de Analizar información a través de modelos de inteligencia de negocios que permitan predecir, proyectar y hacer seguimiento a las tendencias en capacitación y principales industrias usuarias, para contribuir a la toma de...

  • Analista de Inteligencia de Negocio

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus...

  • Analista de Inteligencia de Negocio

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus...

  • Analista de Inteligencia de Afiliados y Empresas

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Analista de Inteligencia de Afiliados y Empresas Híbrido**: Publicada hoy por- CAJA DE COMPENSACION LOS ANDESMixta (Teletrabajo + Presencial)AnalistaRegión Metropolitana de SantiagoProvidenciaSé parte de Caja Los Andes y forma parte de nuestra Gerencia Corporativa de Data, impactando positivamente en más de 4 millones de afiliados. Contribuimos al...

  • Administrador Inteligencia

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Buscamos a profesionales que vivan la transformación, impulsen la innovación, se adapten ágilmente a los cambios y aprendan de los desafíosSomos una organización que se adapta y vive la transformación a través de la innovación de productos y servicios, por eso buscamos a profesionales que sean protagonistas activos de sus logros personales y grupales...

  • Especialista Inteligencia de Negocios

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile GASCO A tiempo completo

    Mixta (Teletrabajo + Presencial)EspecialistaRegión Metropolitana de SantiagoSantiagoEn Empresas Gasco nos encontramos en búsqueda de un Especialista Inteligencia de Negocios para nuestra área de Estudios e Inteligencia de Mercado. El cual tendrá la misión de facilitar la toma de decisiones de negocio a través de habilitar y liderar proyectos,...

  • Relator de Curso Inteligencia Artificial

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Unión de Servicios de Capacitación A tiempo completo

    Empresa de Servicios de capacitación está en búsqueda de un Relator para curso INTELIGENCIA ARTIFICIALFunciones:Desarrollar contenido educativo para el cursoEjecutar las relatorías con los participantes del cursoRealizar la evaluación a los participantesRequisitos:Profesional en carreras relacionadasConocimiento en el tema solicitadoExperiência...

  • Jefe/a Departamento de Inteligencia de Mercado

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Comisión Para El Mercado Financiero A tiempo completo

    La Comisión para el Mercado Financiero invita a participar en el concurso público para proveer el cargo de Jefe/a Departamento de Inteligencia de Mercado - Profesional Grado 8.OBJETIVO DEL CARGOEl cargo tiene como objetivo liderar el equipo que supervisa y analiza entidades relacionadas al mundo de las inversiones, como son las Administradoras de Fondos de...

  • Analista Inteligencia de negocios

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Caja 18 de Septiembre A tiempo completo

    Analista Inteligencia de negocios Publicada hoy por Caja 18 de Septiembre 1 Vacante Finaliza en 30 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Santiago Te invitamos a formar parte de nuestra organización, donde encontraras un buen ambiente laboral y podrás...