Analista Especialista Mesa de Ayuda

hace 2 semanas

Puente Alto, Metropolitana, Chile CORFO A tiempo completo
Institución

  • Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente /
  • Convocatoria
  • Analista Especialista Mesa de Ayuda
  • No de Vacantes
- - Área de Trabajo

  • Informática y Sistemas
  • Región
  • Región
Metropolitana de Santiago

  • Ciudad
  • Puente Alto
  • Tipo de Vacante
  • Contrata

¿Qué documentos necesito para postular?

  • Copia Cédula de Identidad
  • Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
  • Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
  • CV Formato Libre (Propio)
  • Simbología:_
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Postular a la Convocatoria

  • Renta Bruta
776.211

Condiciones

  • Cargo a contrata, del estamento administrativo en grado 16o EUS, jornada 44 hrs semanales, Jornada Diurna.
Luego de desempeñarse por 1 año calendario en la Institución:

  • Bono trimestral
  • Bono anual "Trato Usuario" (el monto depende del tramo en que sea calificada la institución)
  • Bono vacaciones, monto establecido por Ley.
  • Aguinaldos: Fiestas Patrias y Navidad, monto establecido por Ley.
Beneficio de alimentación

  • 6 días administrativos (anual)
Acceso a bienestar después de aprobar el periodo de empleo a prueba; Reembolso de gastos médico, beneficios de escolaridad, entretención, descuento con empresas de servicios, entre otros).
Capacitación y perfeccionamiento continuo.

Déjese establecido que la persona seleccionada ingresará en un empleo a contrata, por un primer periodo de 6 meses, la que se renovará según informe de desempeño de su jefatura directa.

Sin perjuicio de ello, se hace presente que las contratas duran como máximo, hasta el 31 de diciembre de cada año y las personas que los sirvan expiran en sus funciones en esa fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación.

El correo electrónico será el principal medio de comunicación que utilizará el Servicio para notificar y contactarse con los postulantes, por lo tanto, será de responsabilidad de los participantes revisar sus correos electrónicos (bandeja de entrada y spam) para mantenerse informados del proceso.

Objetivo del cargo

  • Realizar labores administrativas y de gestión en la Mesa de Ayuda Informática de la Dirección del Servicio de Salud y Hospital Sotero del Rio, velando por mantener la continuidad operativa de la plataforma tecnológica, los sistemas informáticos y los puestos de usuarios de la organización, fortaleciendo el rol asistencial en la red de salud con foco en el usuario.
  • Funciones del Cargo
  • Realizar registro y documentación de tickets, incidencias, tareas programadas, mantenciones y agendas de trabajo de la mesa de ayuda en el sistema de tickets institucional.
  • Apoyo telefónico a técnicos de la Mesa de Ayuda y funcionarios en general del SSMSO, con respecto a revisión de estados de requerimientos a la Mesa de Ayuda Informática del SSMSO.
  • Realizar labores de registro, seguimiento y actualización para inventarios de activos TIC SSMSO. Llevando el control de equipos informáticos, impresoras, notebooks y otros.
  • Realizar labores de registro y seguimiento de cambios de componentes de hardware y software producto de garantías y/o recambios por falla de componentes.
  • Gestionar Usuarios y Computadores en el sistema de Directorio Activo Windows del SSMSO.
  • Crear, modificar y desactivar casillas de correo y buzones de nuestra solución de correo institucional.
  • Controlar el stock de suministros y repuestos de impresoras, coordinando con proveedor de sistema de impresión y técnicos de mesa de ayuda la reporteria y registro de estas actividades en la herramienta de ticket institucional.
  • Realizar gestión, registro y seguimiento de tareas asociadas a los requerimientos de soporte e instalaciones por parte de proveedores TIC. Ingresando y modificando el alta, cambio, modificación y eliminación de elementos externos, instalados en nuestra organización, en nuestra plataforma técnica y sistemas de control e inventario.
Perfil de la Función

  • Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
  • Formación Educacional
  • Licencia de Enseñanza Media.
Especialización y/o Capacitación

Conocimientos claves:

Conocimiento y manejo de herramientas de ofimática
Conocimiento y manejo de herramientas de ticket y seguimiento de incidencias
Conocimiento y manejo de herramientas de evaluación de hardware y proceso de cambio de
componentes por parte de fabricantes/proveedores
Conocimiento y manejo en herramientas de inventario y gestión de activos
Conocimiento y manejo en herramientas de monitoreo y control
Conocimiento y manejo de Sistemas de Impresión e Insumos
Conocimiento y manejo de herramientas de directorio activo
Conocimiento y manejo de herramientas de administración de correo electrónico

Experiência sector público / sector privado

  • Al menos 3

  • Analista Senior Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Puente Alto, Metropolitana, Chile Espex A tiempo completo

    DATOS DE CONTACTO:Empresa:EspexActividad económica:OtraDESCRIPCIÓN:Necesitamos incorporar a nuestro equipo de Mesa de ayuda para importante Hospital a ANALISTA SENIOR de Mesa de ayuda, quien se encargará de revisar las distintas fallas o problemas escalados a la MDA, clasificación y categorización. Revisión y gestión de incidencias tecnológicas...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Puente Alto, Metropolitana, Chile Espex A tiempo completo

    DATOS DE CONTACTO:Empresa:EspexActividad económica:OtraDESCRIPCIÓN:Revisar las distintas fallas o problemas escalados a la mesa de ayuda, clasificar y categorizar solicitudes Revisión y gestión de incidencias tecnológicas de la unidad informática.Apoyo al proceso de atención de incidencias TIC asociados a la Mesa de Ayuda Informática Apoyo a la...

  • Coordinador de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Puente Alto, Metropolitana, Chile Espex A tiempo completo

    DATOS DE CONTACTO:Empresa:EspexActividad económica:OtraDESCRIPCIÓN:Necesitamos incorporar a nuestro equipo de MDA a Coordinador área Salud de importante hospital, quien deberá gestionar mesa, coordinando y gestionando las distintas cargas de trabajo generadas por los canales de atención. FUINCIONES Análisis de requerimientos, tareas e incidencias...

  • Analista Soporte Tecnico/ Puente Alto

    hace 2 semanas

    Puente Alto, Metropolitana, Chile Layner A tiempo completo

    Importante empresa de RRHH requiere contratar a un Analista de Soporte Técnico para incorporarlo a una de sus dependencias ubicas en Puente Alto con el fin de que pueda prestar soporte técnico integral en las diferentes áreas de laempresa.Funciones:1. En relación con Asistencia técnica Recepcionar el requerimiento del usuario a través de diferentes...

  • Médico Especialista en Medicina Familiar o Médico

    hace 2 semanas

    Puente Alto, Metropolitana, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente / Convocatoria Médico especialista en Medicina Familiar o Médico cirujano PRAIS No de Vacantes- - Área de Trabajo Salud Región Región Metropolitana de Santiago Ciudad Puente Alto Tipo de Vacante Contrata¿Qué documentos necesito para postular? Copia Cédula de Identidad...

  • Administrador/a de Servicios IT-OT

    hace 2 semanas

    Puente Alto, Metropolitana, Chile Softys A tiempo completo

    En Softys nos encanta innovar y trabajamos duro para desarrollar marcas que brinden el mejor cuidado que las personas necesitan en su día a día, en cada etapa de sus vidas. Presentes en 8 países de Latinoamérica, nuestras áreas de negocio abarcan Tissue, Personal Care y Softys Professional.Buscamos inspirar a todos nuestros colaboradores a vivir el...

  • Coordinador(a) Sirh

    hace 2 semanas

    Puente Alto, Metropolitana, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente / Convocatoria Coordinador(a) SIRH Referente de Control de Gestión No de Vacantes- - Área de Trabajo Salud Región Región Metropolitana de Santiago Ciudad Puente Alto Tipo de Vacante Contrata¿Qué documentos necesito para postular? Copia Cédula de Identidad Copia de...

  • Técnico Analista de Registro Estadístico

    hace 2 semanas

    Puente Alto, Metropolitana, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente / Convocatoria Técnico Analista de Registro Estadístico Biomédico No de Vacantes- - Área de Trabajo Salud Región Región Metropolitana de Santiago Ciudad Puente Alto Tipo de Vacante Contrata¿Qué documentos necesito para postular? Copia Cédula de Identidad Copia de...

  • Recepcionista/ Puente Alto

    hace 2 semanas

    Puente Alto, Metropolitana, Chile Municipalidad Puente Alto A tiempo completo

    DATOS DE CONTACTO:Empresa:Municipalidad Puente AltoActividad económica:Actividades de la administración pública en generalDESCRIPCIÓN:Importante empresa industrial ubicada en la comuna de Puente Alto, se encuentra en la busqueda de RecpecionistaMision del Cargo:Administrar los recursos materiales y tecnologicos disponibles,para el "Control, Registro y...

  • Mecanico en Mantencion Industrial Puente Alto

    hace 2 semanas

    Puente Alto, Metropolitana, Chile Municipalidad de Puente Alto A tiempo completo

    Descripción empresa:Nuestra página municipal, ha sido creada para otorgar a usted la ayuda necesaria que permita encontrar información y orientación que requiera para realización de trámites, actividades o bien para conocer algo más de nuestro quehacer. La Misión de la Municipalidad dice relación con "CONTRIBUIR A BRINDAR CALIDAD DE VIDA A LA...

  • Administrativo

    hace 2 semanas

    Puente Alto, Metropolitana, Chile Municipalidad de Puente Alto A tiempo completo

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  • Profesional de Apoyo/puente Alto

    hace 2 semanas

    Puente Alto, Metropolitana, Chile Municipalidad de Puente Alto A tiempo completo

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  • Chofer para Operaciones/la Pintana, Puente Alto

    hace 2 semanas

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  • Operario

    hace 2 semanas

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  • Auxiliar de Aseo Industrial/ San Bernardo

    hace 2 semanas

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  • Operario Multifuncional/ Puente Alto y La Florida

    hace 2 semanas

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  • Técnico Nivel Superior en Enfermería

    hace 2 semanas

    Puente Alto, Metropolitana, Chile Municipalidad de Puente Alto A tiempo completo

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  • Técnico en Prevención de Riesgos, Puente Alto

    hace 2 semanas

    Puente Alto, Metropolitana, Chile Municipalidad de Puente Alto A tiempo completo

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  • Secretaria Gerencia/ Puente Alto

    hace 2 semanas

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  • Técnico en Prevención/puente Alto

    hace 2 semanas

    Puente Alto, Metropolitana, Chile Municipalidad de Puente Alto A tiempo completo

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