Manager, Post Sales/call Center

hace 3 semanas


Santiago, Metropolitana, Chile Evo Payments A tiempo completo
Manager, Post Sales/Call Center

Funciones

  • Administración operativa de supervisores y ejecutivos telefónicos
  • Control y administración de malla funcional, plan de vuelo, Staff y Forecast de llamadas.
  • Seguimiento a principales métricas.
  • Implementación de controles operativos.
  • Plan de carrera del personal
  • Elaboración y entrega de reportes directivos en tiempo y forma
  • Capacitación, asesoría y retroalimentación del personal.
  • Evaluación mensual al personal
  • Control de nómina, bonos, taxis, guardias, asistencias, incapacidades.
  • Monitoreo de la plataforma, enlaces y servicios telefónicos
  • Cumplimiento de métricas y níveles de servicio
  • Plan de atención y corrección de desviaciones identificadas o puntos de quiebre de procesos operativos
  • Desarrollo e implementación de iniciativas de innovación y planes de mejora continua
  • Reporte de incidencias en tiempo y forma
  • Generar alianzas estratégicas

Experiência requerida

  • Principales indicadores Call Center a detalle (cálculos, formulas)
  • Control de indicadores y métricas
  • Análisis de información
  • Manejo de personal
  • Management avanzado
  • Elaboración de presentaciones Power Point
  • Toma de decisiones
  • Identificación y resolución oportuna de conflictos

Requisitos
Lic. Admin. de empresas, Informática, Operaciones
  • Call Center Manager

    hace 3 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Admiral Markets A tiempo completo

    Admirals is expanding and looking for a new hero to join our global team. Call Center Manager - we know you are out thereWho we are?Admirals is one of the world's leading FinTech companies. When we started our business 20 years ago, we were among the first online trading providers, while today we have evolved into a financial hub, making personal finance...

  • Supervisor Call Center

    hace 3 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Mundo Call A tiempo completo

    Importante Call Center, requiere Supervisor de ventas en campañas de segurosEntre sus principales funciones se encuentran:Lograr los objetivos operacionales de los servicios a su cargo, motivando e influenciando a la plataforma a cumplir con las metas. Retroalimentación y Coaching a sus ejecutivos para que potencien sus habilidades. Realizar reportes...

  • Supervisor Call Center

    hace 3 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Mundo Call A tiempo completo

    Importante Call Center, requiere Supervisor de ventas en campañas de segurosEntre sus principales funciones se encuentran:Lograr los objetivos operacionales de los servicios a su cargo, motivando e influenciando a la plataforma a cumplir con las metas. Retroalimentación y Coaching a sus ejecutivos para que potencien sus habilidades. Realizar reportes...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Mundo Call A tiempo completo

    BUSCAMOS EJECUTIVOS CON EXPERIENCIA EN VENTAS CALL CENTERSi has vendido por call center POSTULA CON NOSOTROS Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc.Trabajamos con diferentes Clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco...

  • Call Center 45 y 30 Horas

    hace 3 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Mundo Call A tiempo completo

    BUSCAMOS EJECUTIVOS CON EXPERIENCIA EN VENTAS POR CALL CENTER.Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc.Trabajamos con diferentes Clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Itaú, BCI, Santander, Bice Vida, entre...

  • Call Center 45 y 30 Horas

    hace 3 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Mundo Call A tiempo completo

    BUSCAMOS EJECUTIVOS CON EXPERIENCIA EN VENTAS DE SEGUROS POR CALL CENTER.Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc.Trabajamos con diferentes Clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Itaú, BCI, Santander, Bice...

  • Call Center 45 y 30 Horas

    hace 3 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Mundo Call A tiempo completo

    BUSCAMOS EJECUTIVOS CON EXPERIENCIA EN VENTAS DE SEGUROS POR CALL CENTER.Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc.Trabajamos con diferentes Clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Itaú, BCI, Santander, Bice...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Mundo Call A tiempo completo

    BUSCAMOS SUPERVISOR PARA CAMPAÑAS DE VENTAS DE SEGUROS POR CALL CENTER.Somos una empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos distintos tipos de seguros, como, oncológicos, accidentales, hospitalización, enfermedades graves, etc.Trabajamos con diferentes clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Banco Santander,...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Mundo Call A tiempo completo

    BUSCAMOS EJECUTIVOS CON EXPERIENCIA EN VENTAS CALL CENTERSi has vendido SEGUROS, telefonía, hogar, créditos, avances, etc. POSTULA CON NOSOTROS Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc.Trabajamos con diferentes Clientes, entre...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Ejecutivo Telefónico Call Center ( Honorarios) 25 Hrs Semanales A tiempo completo

    Ejecutivo Telefónico Call Center ( Honorarios) 25 hrs semanales:Publicada hoy por- Clínica Dávila y Servicios Médicos S.APart TimeAdministrativoRegión Metropolitana de SantiagoRecoletaEn Clínica Dávila Recoleta buscamos favorecer e impulsar el valor de la inclusión, permitiendo crear equipos más humanos e integrales, es por eso que te invitamos a...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SOEX CONTACT CENTER A tiempo completo

    Importante empresa de call center, se encuentra en búsqueda de ejecutivos con experiência mínima 6 meses en call center de ventas de seguros, para sus campañas de ventas de seguros.Se requieren personas pro activas, dinámicas y con ganas de ganar buenas comisiones *Se ofrece: *Incentivos por campañas (Gifcard). *Afiliación a caja de compensación....


  • Santiago, Metropolitana, Chile Mundo Call A tiempo completo

    Somos Mundo Call, una Empresa consolidada en el rubro de Call Center con 10 años de experiência en el rubro. Actualmente ofrecemos variados tipos de seguros, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, complementario, etc. Trabajamos con diferentes Clientes de rubro bancario y aseguradoras.Nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo en...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SOEX CONTACT CENTER A tiempo completo

    Importante empresa de call center, se encuentra en búsqueda de ejecutivos con experiência en ventas de seguro en call center de ventas o telemarketing para sus campañas de ventas de seguros dentales.Se requieren personas pro activas, dinámicas y con ganas de ganar buenas comisiones *Se ofrece: *Estabilidad Laboral *Incentivos por campañas (Gifcard,...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SOEX CONTACT CENTER A tiempo completo

    Importante empresa de call center, se encuentra en búsqueda de ejecutivos con experiência en ventas de seguro en call center de ventas o telemarketing para sus campañas de ventas de seguros, enfocadas 100% a seguros del área de la salud.Se requieren personas pro activas, dinámicas y con ganas de ganar buenas comisiones *Se ofrece: *Estabilidad Laboral...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SOEX CONTACT CENTER A tiempo completo

    Importante empresa de call center, se encuentra en búsqueda de ejecutivos con experiência en ventas de seguro en call center de ventas o telemarketing para sus campañas de ventas de seguros, enfocadas 100% a seguros del área de la salud.Se requieren personas pro activas, dinámicas y con ganas de ganar buenas comisiones *Se ofrece: *Estabilidad Laboral...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Ejecutivo Telefónico Call Center ( Honorarios) 25 Hrs Semanales Modalidad Remota A tiempo completo

    Ejecutivo Telefónico Call Center ( Honorarios) 25 hrs semanales/ Modalidad Remota:Publicada hace 7 días por- Clínica Dávila y Servicios Médicos S.ATeletrabajoAdministrativoRegión Metropolitana de SantiagoRecoletaEn Clínica Dávila Recoleta buscamos favorecer e impulsar el valor de la inclusión, permitiendo crear equipos más humanos e integrales, es...


  • Santiago, Metropolitana, Chile EWINE A tiempo completo

    Ejecutivo de ventas call center Publicada hoy por EWINE.CL 3 Vacantes Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Vendedor Región Metropolitana de Santiago San Miguel Ewine Start-up que mediante a la teconología busca acercar a las personas la mundo del vino, busca ejecutivo de ventas call center...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SOEX CONTACT CENTER A tiempo completo

    Importante empresa de call center, se encuentra en búsqueda de ejecutivos con experiência mínima 6 meses en call center de ventas o telemarketing para desempeñarse bajo la modalidad de Tele trabajo, para sus campañas de ventas de seguros, enfocadas 100% a seguros del área de la salud.Se requieren personas pro activas, dinámicas y con ganas de ganar...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SOEX CONTACT CENTER A tiempo completo

    Importante empresa de call center, se encuentra en búsqueda de ejecutivos con experiência mínima 6 meses en call center de ventas de seguros para desempeñarse bajo la modalidad de Tele trabajo o presencial, para sus campañas de ventas de seguros.Se requieren personas pro activas, dinámicas y con ganas de ganar buenas comisiones Se ofrece: *Estabilidad...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Mundo Call A tiempo completo

    Somos Mundo Call, una empresa consolidada en el rubro de Call Center con 10 años de experiência en el rubro.Actualmente ofrecemos distintos tipos de seguros, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, etc. Trabajamos con diferentes clientes, entre ellos, Metlife, Banco Estado, Banco Santander, BCI - Lider, entre otros.Nos encontramos en la...