Fulfillment Analyst

Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si deseas alcanzar tu verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de ti

Estamos buscando un responsable del soporte técnico y soporte de clientes para migración de servicios EFX, lo que considera gestión sobre requerimientos internos y de clientes, gestión y trabajo sobre data, comunicación y seguimiento de accionables para una migración de servicios óptima.

¿Qué vas a hacer?:

• Asegurar que los requerimientos sean atendidos de acuerdo a lo planificado, usando las siguientes herramientas: gestión de riesgos y problemas, gestión de dependencias, seguimientos y escalamientos.
• Definir requerimientos en base a los contratos y las necesidades de los clientes.
• Desarrollar pruebas e implementar soluciones basadas en los requerimientos.
• Gestión para el desarrollo de soluciones.
• Responsable de la gestión de relaciones contractuales vigentes y de la entrega operativa de servicios a los clientes de una cuenta o grupo de cuentas.
• Actuar como el primer punto de contacto de los clientes respecto a la entrega de servicios a migrar.
• Mantener los estándares de calidad de los productos y servicios existentes.
• Implementación de scripts para extracción de datos, ejecución de procesos para extracción de datos, soporte a clientes internos y externos.

¿Qué experiência necesitas?:

• Titulado(a) de Ciencias de Computación, Ingeniería Informática o carrera afín.
• 2+ años gestionando proyectos de tecnología en entornos ágiles, utilizando Jira u otras herramientas.
• Conocimientos de Project Management.
• Base de conocimientos teóricos técnicos de servicios en Cloud.
• Conocimientos en Mejora Continua / base metodología LEAN deseable.
• Inglés nível intermedio o avanzado.

¿Qué podría diferenciarte?:

• Conocimientos en GSuite (Google Sheets, Docs u otras herramientas colaborativas de Google).
• Conocimientos en DevSecOps, OWASP e ITIL.
• Experiência en estandarización de procesos.
• Experiência en creación y gestión de dashboards (SNOW y LookerStudio).
• Autonomía y excelente relación con clientes internos y externos.

Ofrecemos paquetes integrales de compensación y atención médica, tiempo libre pagado y potencial de crecimiento organizacional a través de nuestra plataforma de aprendizaje en línea, con carreras profesionales guiadas.

¿Buscas impulsar tus posibilidades?
Postula hoy y comienza un camino hacia una nueva y emocionante carrera en Equifax, donde puedes hacer la diferencia

Equifax es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.

Todos los aplicantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, discapacidad o condición de veterano protegido.

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