Técnico de Soporte Ti
hace 1 semana
DATOS DE CONTACTO:
Empresa:
Universidad Pedro de Valdivia
DESCRIPCIÓN:
Proporcionar asistencia técnica a usuarios de servicios informáticos de la Universidad ya sea de hardware o software, al momento de presentarse algún problema, utilizar un producto o servicio, entregando una respuesta presencial o remota rápida y eficaz para el usuario.
Recepcionar el requerimiento del usuario ya sea vía telefónica, correo electrónico o cualquier otro medio definido por la Dirección de Informática.
Reunir toda la información del usuario y determinar la incidencia mediante el análisis de los síntomas y la determinación del problema.
Atender consultas de los colaboradores tanto de hardware como de software. Salir a terreno en los casos que corresponda.Registrar y administrar sistema de solicitudes de soporte definido por la Dirección de Informática para guardar bitácora de los requerimientos recepcionados.
Diseñar manual de soporte técnico especificando procedimientos e información en caso de ayuda con los equipos y/o de sistemas. Entre otras labores.- Coquimbo, La Serena
- 06/02/ Jornada Completa
REQUISITOS SOLICITADOS:
Nível educacional:
Educación superior Completa
Experiência:
1 años
Titulación:
- Técnico en Computación e Informática
CARACTERÍSTICAS:
Tipo de contrato:
Contrato a plazo Fijo
Nível de Cargo ofrecido:
Técnico
Origen de la Oferta:
WEB
Oferta de tipo práctica profesional:
No
Apto para los siguientes grupos de empleo:
Personas en situación de discapacidad
:
- Realizar tareas de pie
Desplazarse para realizar las tareas
Realizar actividades en diferentes níveles (pisos)
Alcanzar y coger objetos en diferentes alturas
Uso herramientas/ objetos pequeños
Tareas que demandan visión del trabajador para la ejecución
Capacidad auditiva
Comunicarse en el trabajo
Leer y escribir para el desarrollo de tareas
Flexibilidad
Trabajo colaborativo
Manejo de tensiones y conflictos
Resolución de problemas
Desarrollo de tareas estresantes
Cancelar
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