Customer Service Asisstant

hace 2 semanas

Las Condes, Metropolitana, Chile Toteat S.A A tiempo completo

Responsable de brindar un servicio de atención de excelencia automatizada de forma óptima, rápida y oportuna a nuestros clientes en los distintos tipos de incidencias referidas únicamente al software Toteat.


¿Qué harás en este rol?
Atender las consultas de los clientes a través de la plataforma de chat de manera rápida, precisa y oportuna
Proporcionar información al usuario sobre el funcionamiento del producto y guiarlo en el entendimiento de este mismo.
Cumplir con los protocolos y estándares de calidad predefinidos.
Identificar y resolver problemas de los clientes de manera efectiva de baja complejidad.
Documentar todas las interacciones y casos de chat de manera detallada.
Escalar casos de mayor complejidad y hacer seguimiento según sea necesario.
Manejo de conexión remota a los equipos principales en los locales que puedan presentar problemas.
Verificación de conectividad de dispositivos asociados a nuestra plataforma.
Proporcionar comentarios a otros equipos sobre problemas recurrentes semanalmente, de lo observado en la atención por chat o tickets.
Atención canales inter-áreas para ejecutivos Toteat con dudas referentes a sistema o factibilidades.

Toteat es una Startup que busca diariamente empoderar y digitalizar los negocios gastronómicos. Nuestra esencia y misión van de la mano de la innovación y el trabajo en equipo.

Actualmente, somos más de 100 colaboradores y estamos presentes en más de 5 países de Latinoamérica:
Chile, Colombia, México, Argentina y Perú. Queremos seguir creciendo hasta ser el partner #1 de todos los negocios de Latinoamérica. ‍ ‍


Nuestro #ToteatTeam está compuesto por mentes brillantes de distintas generaciones y culturas, amantes de la comida y la tecnología, lo cual crea un ambiente lleno de aprendizaje y oportunidades para que te desarrolles como persona y profesional.

Queremos sacar todo tu talento, tu 100% y que puedas ayudar a muchos gastronómicos a conectar con sus clientes y hacerlos crecer para tener el negocio de sus sueños.


Estamos convencidos de que las nuevas perspectivas, ideas y habilidades, son necesarias para seguir haciendo historia; y que existen personas extraordinarias llenas de energía y talento que pueden acompañarnos en este camino.

Si tu pasión es la gastronomía y te gustaría ayudar a miles de Restaurantes, Cafeterías, Bares y Dark Kitchens, no puedes perderte este gran desafío

Requisitos:

¿Qué buscamos?
Universitario en informática, en redes o conectividad en redes
0- 2 año de experiência en atención al cliente
Experiência en soporte TI, servicio al cliente por chat.
Manejo paquete de office (intermedio)
Manejo de programas de conexión remota
Manejo técnico de redes básico

Beneficios

¿Qué beneficios tienen nuestros Toteaters?
Medio día libre de cumpleaños para que lo puedas celebrar junto a tus seres queridos desde temprano. Asistencia híbrida a la oficina con modalidad 3x2. Seguro complementario al contar con contrato indefinido en Vida Cámara. Tarjeta de alimentación Amipass. 2 días administrativos anuales. Caja de Compensación de los Andes. Día por mudanza Día por rendir exámen de estudios. Descuentos en seguros para mascotas, seguro para bicis, examedi, políglota, prowash, hello wine, entre otros.

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Las Condes, Metropolitana, Chile Talent&Co A tiempo completo

    En Talent&Co nos encontramos en la busqueda de un Customer Service - Comex para una importante empresa multinacional que se esta expandiendo en Chile.La misión principal del puesto será llevar adelante tareas relacionadas con la manutención de cartera de clientes asignados, activación de órdenes de embarque y coordinación con oficinas en el...

  • Agente Customer Service

    hace 2 semanas

    Las Condes, Metropolitana, Chile Saxoline A tiempo completo

    Misión:El Agente de customer service realiza la atención al cliente vía mail, chat, Redes sociales, formularios webs, etc. Con el fin de solucionar problemas, evacuar dudas y proporcionar información. Su objetivo principal es fidelizar y retener clientes logrando que tengan la mejor experiência con nosotros.Principales funciones y tareas del...

  • Especialista Customer Service

    hace 2 semanas

    Las Condes, Metropolitana, Chile Eurofirms Chile A tiempo completo

    Para importante cliente del rubro energético nos encontramos en búsqueda de Especialista Customer Service (Gestión Técnica), cuyo objetivo será cubrir las diferentes actividades relacionadas con la gestión y seguimiento con el propósito de mantener la instalación y operación de la infraestructura de recarga.Funciones: Asignación y seguimiento de...

  • Especialista Customer Service

    hace 2 semanas

    Las Condes, Metropolitana, Chile Eurofirms Chile A tiempo completo

    Para importante cliente del rubro energético nos encontramos en búsqueda de Especialista Customer Service (Operación y Mantenimiento), cuyo objetivo será cubrir las diferentes actividades relacionadas con la gestión y seguimiento con el propósito de mantener la instalación y operación de la infraestructura de recarga.Funciones: Gestión y control de...

  • Especialista Customer Service

    hace 2 semanas

    Las Condes, Metropolitana, Chile Eurofirms Chile A tiempo completo

    Para importante cliente del rubro energético nos encontramos en búsqueda de Especialista Customer Service (Proyectos Especiales), cuyo objetivo será cubrir las diferentes actividades relacionadas con la gestión y seguimiento con el propósito de mantener la instalación y operación de la infraestructura de recarga.Funciones: Crear definiciones de...

  • Especialista Customer Service

    hace 2 semanas

    Las Condes, Metropolitana, Chile Eurofirms Chile A tiempo completo

    Para importante cliente del rubro energético nos encontramos en búsqueda de Especialista Customer Service (Gestión de la Operación), cuyo objetivo será cubrir las diferentes actividades relacionadas con la gestión y seguimiento con el propósito de mantener la instalación y operación de la infraestructura de recarga.Funciones: Emisión de Órdenes de...

  • Especialista Customer Service

    hace 2 semanas

    Las Condes, Metropolitana, Chile Eurofirms Chile A tiempo completo

    Para importante cliente del rubro energético nos encontramos en búsqueda de Especialista Customer Service (Gestión de procesos), cuyo objetivo será cubrir las diferentes actividades relacionadas con la gestión y seguimiento con el propósito de mantener la instalación y operación de la infraestructura de recarga.Funciones: Gestión de solicitudes de...

  • Apoyo de Customer Care

    hace 2 semanas

    Las Condes, Metropolitana, Chile Tawa A tiempo completo

    Importante empresa naviera y de transporte de contenedores, requiere incorporar a su equipo Customer Care, por un periodo plazo fijo de 3 meses aproximadamente.El trabajo se realiza de manera presencial, de lunes a viernes de 08.30 a 18.00 hrs en la comuna de Las Condes.Algunas Funciones del Cargo: Contactar clientes telefónicamente. Realizar Seguimiento de...

  • Head Customer Service

    hace 2 semanas

    Las Condes, Metropolitana, Chile SOC ANONIMA VINA SANTA RITA A tiempo completo

    DATOS DE CONTACTO:Empresa:SOC ANONIMA VINA SANTA RITAActividad económica:Elaboración de vinosDESCRIPCIÓN:Viña Santa Rita se encuentra de búsqueda de Customer Service con manejo de idioma inglés.Dentro de sus principales funciones se encontrara:Administrar los pedidos de exportación desde el momento de su recepción hasta su despacho al cliente y...

  • Freight Forwarder Assistant, Air Customer Service

    hace 2 semanas

    Las Condes, Metropolitana, Chile Scan Global Logistics A tiempo completo

    _Is it in your DNA to always provide that little extra and do you want to become part of a global group that has shown good success on the international stage in transport and logistics solutions? Then this may be the right job for you for you We are looking for a new dedicated colleague to join our Operations Team in Santiago._At Scan Global Logistics,...

  • Customer Services Representative

    hace 2 semanas

    Las Condes, Metropolitana, Chile WS Audiology Americas A tiempo completo

    OVERVIEW:Driven by the passion to improve the quality of people's lives, WS Audiology continues to grow as the market leader in the hearing aid industry, by bringing innovation and the best quality in our products. With our growth aspiration, we are looking for a Customer Service Expert / BackOffice Operator to further grow and strengthen our relationship...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Las Condes, Metropolitana, Chile Midea Carrier Chile A tiempo completo

    Si estás impulsado(a) por desafíos constantes que requieren poner en práctica tus habilidades en el rol de Costumer Services Representative y buscas una oportunidad de crecer profesionalmente, este puesto es para ti.Si bien trabajarás para entregar los mejores resultados, podrás interactuar con diferentes áreas y personas, a través de diferentes...

  • IT Technical Support

    hace 2 semanas

    Las Condes, Metropolitana, Chile Sky Systems Inc A tiempo completo

    IT Support AnalystLong term contractOn-site in Las Condes, Región Metropolitana, ChileEducational QualificationStudying or concluded a bachelor's degree in ITTechnical Knowledge Minimum of 01 years of experience in customer service areas; Advanced computer knowledge; Knowledge in Ticket registration tools (Service Now, Remedy,etc );Behavioral...

  • Asistente Ejecutiva Bilingüe

    hace 2 semanas

    Las Condes, Metropolitana, Chile Grafton Chile A tiempo completo

    Grafton Recruitment is looking for an Bilingual Executive Assistant for an important company in the Industrial sector located in Santiago, who will be in charge of providing our clients with the best service.To be successful in this role, you need excellent communication and persuasion skills to effectively engage with our customers and help them make...

  • Desarrollador Salesforce

    hace 2 semanas

    Las Condes, Metropolitana, Chile SystemVan A tiempo completo

    Buscamos 3 Desarrolladores Salesforce, uno junior, uno semi senior y uno senior para integrarse a importante empresa del rubro de consultoría.Requisitos:Titulado del área Informática o carreras compatible con cargo.Certificado en SalesforceMódulos Sales o Customer Service.Tecnología mulesoft.Experiência mayor a 2 años en sector TI y con baja rotación...

  • Kam - Exportaciones Aéreas y Marítima

    hace 2 semanas

    Las Condes, Metropolitana, Chile Gestión Global Personas A tiempo completo

    Importante empresa expertos en logística e Ingeniería de transporte, ubicada en la comuna de Las Condes, se encuentra en búsqueda de su próximo KAM con experiência Exportaciones aéreas y marítimaFunciones:Coordinación de sus cierres con el área de Customer service.Búsqueda de nuevos prospectos de clientesRealizar reuniones, seguimiento y propuestas...

  • Ejecutivo Comercial

    hace 2 semanas

    Las Condes, Metropolitana, Chile Gestión Global Personas A tiempo completo

    Importante empresa expertos en logística e Ingeniería de transporte, ubicada en la comuna de Las Condes, se encuentra en búsqueda de su próximo Ejecutivo comercial con experiência Exportaciones aéreas y marítimaFunciones:Coordinación de sus cierres con el área de Customer service.Búsqueda de nuevos prospectos de clientesRealizar reuniones,...

  • Ejecutivo Comercial

    hace 2 semanas

    Las Condes, Metropolitana, Chile Torre AI A tiempo completo

    Estamos ayudando a uno de nuestros clientes, Logistic Lab SAS, contratar un Ejecutivo Comercial (Las Condes - Chile)."Compañía de transformación digital enfocada en brindar soluciones innovadoras y tecnológicas." Compensación: CLP1.2M 2M/mes. Comisiones (~CLP1M/mes) Seguro de salud Ubicación: Las Condes, Chile. Habilidades: Experto en persuasión y...

  • Ejecutivo de Ventas Freight Forwarding

    hace 2 semanas

    Las Condes, Metropolitana, Chile Torre AI A tiempo completo

    Estamos ayudando a uno de nuestros clientes, Logistic Lab SAS, contratar un Ejecutivo de Ventas Freight Forwarding (Las Condes - Chile)."Compañía de transformación digital enfocada en brindar soluciones innovadoras y tecnológicas." Compensación: CLP1.2M 2M/mes. Comisiones (~CLP1M/mes) Seguro de salud Ubicación: Las Condes, Chile. Habilidades: Experto...

  • Ejecutivo Comercial

    hace 2 semanas

    Las Condes, Metropolitana, Chile Sofvio A tiempo completo

    Estamos ayudando a uno de nuestros clientes, Logistic Lab SAS, a contratar un Ejecutivo Comercial (Las Condes - Chile)."Compañía de transformación digital enfocada en brindar soluciones innovadoras y tecnológicas."Compensación: CLP1.2M - 2M/mes. Comisiones (~CLP1M/mes). Seguro de salud.Ubicación: Las Condes, Chile.Habilidades: Experto en comercio...