Empleos actuales relacionados con Especialista Norma Técnica Canales Remotos - Santiago, Metropolitana - Grupo Enel
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Sub - Gerente de Marketing y canales remotos
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile Master A tiempo completoSub - Gerente de Marketing y canales remotosImportante empresa del rubro automotriz, requiere profesional con estudios superiores en ingeniería comercial o carrera a fin al cargoEs requisito al menos cuatro años de experiencia en cargo similar, preferentemente en trabajos en industria del Retail.Sus principales funciones son:Experto en marketing para el...
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Vendedor/a Canales Remotos
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile AFP PlanVital A tiempo completoMisión del CargoEl objetivo principal de este cargo es asesorar a los potenciales afiliados para sumarlos a PlanVital y cumplir con las metas del área.Descripción de las Funciones del CargoSomos una Administradora de Fondos de Pensiones que busca un Vendedor/a Canales Remotos para unirse a nuestro equipo de televentas. En este cargo, serás el talento que...
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Santiago, Metropolitana, Chile AFP PlanVital A tiempo completoMisión del CargoComo Vendedor/a de Canales Remotos en AFP PlanVital, tu misión será asesorar a los potenciales afiliados para sumarlos a nuestro plan de pensiones y cumplir con las metas del área.Funciones del CargoEn este rol, serás el protagonista de tu carrera profesional y tendrás la oportunidad de potenciar tus habilidades en AFP PlanVital. Te...
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Practica Canales Remotos
hace 5 días
Santiago, Metropolitana, Chile Lider Bci A tiempo completo¿Buscas un desafío en un equipo dinámico?Lider Bci busca un Practica Canales Remotos para unirse a nuestro equipo de trabajo.En este rol, serás responsable de apoyar a la área en la operación para satisfacer las necesidades de los clientes.Entre tus responsabilidades se encuentran:Levantar flujos y documentar actividades críticas del área.Apoiar en...
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Especialista en Vigilancia Remota/Vigilante
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile RyQ Ingeniería A tiempo completoR&Q Ingeniería, una empresa líder en Ingeniería y Proyectos con más de 45 años de trayectoria, busca un(a) Especialista en Vigilancia Remota/Vigilante para participar en un proceso de licitación en el sector minero en la región de O'Higgins. El contrato a licitar tiene una duración estimada de 60 meses y requiere un profesional técnico con...
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Especialista en Soporte Hosting – Remoto
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile Perceptual Consultores Ltda. A tiempo completoImportante empresa de Hosting, requiere Especialista de Hosting, trabajo 100% remotoEmpresa líder en el sector de hosting y servicios web, comprometida con ofrecer soluciones de alta calidad a nuestros clientes. Nos esforzamos en mantener la excelencia, la innovación y el servicio al cliente como pilares de nuestro crecimiento y liderazgo en el...
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Especialista en Soporte Técnico Remoto
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Johnson Controls A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico remoto y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Providencia.Condiciones del TrabajoSueldo líquido: $566.000Modalidad de trabajo: 6x1, horarios rotativos entre las 08:00 y 00:0045 horas semanalesTurnos rotativos mañana, tarde y nocheRequisitos del...
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Especialista en Rediseño de Canales Digitales
hace 5 días
Santiago, Metropolitana, Chile CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un especialista en rediseño de canales digitales para unirse a nuestro equipo de transformación y sostenibilidad. En este rol, serás responsable de liderar la migración de nuestros portales web a una nueva tecnología, lo que permitirá entregar una mejor experiencia digital a nuestros...
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Técnico especialista en Refrigeración Industrial
hace 2 días
Santiago, Metropolitana, Chile Johnson Controls International A tiempo completoDescripción del PuestoJohnson Controls International busca un Técnico especialista en Refrigeración Industrial para desempeñar funciones de instalación y mantenimiento de equipos.ResponsabilidadesRealizar mantenimiento de equipos eléctricos y mecánicos, incluyendo compresores de refrigeración industrial.Analizar fallas en compresores y sistemas de...
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Especialista en Cumplimiento de Normas
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Edenred A tiempo completo¿Qué es lo que te motiva a trabajar con nosotros? En Edenred, nos esforzamos por ofrecer soluciones innovadoras para mejorar la vida de millones de personas, conectando a empleados, empresas y comercios en todo el mundo. ¿Qué te hace creer que eres el candidato ideal para este puesto? Si tienes pasión por los clientes, comunicación efectiva,...
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Práctica Canales Remotos: Desarrollador de Negocios
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Lider Bci A tiempo completoDescripción del PuestoEn Lider Bci estamos buscando un Práctica Canales Remotos para unirse a nuestro equipo de trabajo. Este puesto es una excelente oportunidad para aquellos que buscan desarrollar sus habilidades en el ámbito de las ventas y la operación.ResponsabilidadesLevantar flujos y documentar actividades críticas del área.Apoiar en la...
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Práctica Canales Remotos: Desarrollador de Operaciones
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Lider Bci A tiempo completo¿Quieres formar parte de un equipo colaborativo y diverso?En Lider Bci estamos en búsqueda de un Práctica Canales Remotos que se integre a nuestro equipo de operaciones.Su principal Misión es apoyar al área en lo que la operación necesite para poder satisfacer las necesidades de los clientes.Funciones:Levantamiento de Flujos y documentación de...
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Técnico especialista en Refrigeración Industrial
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Johnson Controls International A tiempo completoDescripción del PuestoJohnson Controls International busca un Técnico especialista en Refrigeración Industrial para desempeñar funciones de instalación y mantenimiento de equipos en nuestro equipo de trabajo.ResponsabilidadesRealizar trabajos de mantenimiento, instalación, acciones correctivas y preventivas de sistemas de refrigeración industrial y...
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Especialista en Soporte Técnico
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completoSONDA DEL ECUADOR, una empresa multinacional líder en soluciones y servicios de tecnología de la información, está en búsqueda de un AGENTE DE SERVICE DESK para fortalecer su equipo en la ciudad de QUITO. Requisitos: Egresado o poseedor de un título de tercer nivel en áreas como Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o disciplinas afines....
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Santiago, Metropolitana, Chile RyQ Ingeniería A tiempo completoRyQ Ingeniería, empresa líder en Ingeniería y Proyectos con más de 45 años de trayectoria, busca un(a) Especialista en Vigilancia Remota/Vigilante para un importante proyecto de licitación en la industria minera en Rancagua, región de O'Higgins.El contrato a licitar tiene una duración estimada de 60 meses.Se requiere un profesional técnico con...
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Especialista en Soporte Técnico 1B
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completoSONDA DEL ECUADOR, una empresa multinacional líder en el ámbito de Soluciones y Servicios de Tecnología de la Información, está en búsqueda de un AGENTE SERVICE DESK para desempeñarse en la ciudad de QUITO. Requisitos: Egresado o poseedor de un título de tercer nivel en áreas como Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o disciplinas afines....
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Técnico en Soporte Remoto
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Abenis Consultores A tiempo completoDescripción del Puesto:Trae tu experiencia y habilidades para unirte a nuestro equipo de soporte técnico en Abenis Consultores. Buscamos un Técnico en Soporte Remoto con al menos 1 año de experiencia en modalidad remota para apoyar a nuestros clientes en la región de Santiago y regiones.Actividades a Realizar:Levantar datos de inventario tecnológico a...
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Especialista en Prevención de Riesgos
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completoPosición: Especialista en Prevención de Riesgos Ubicación: Punta Arenas Descripción del Puesto: Importante institución dedicada a la formación técnica busca un Especialista en Prevención de Riesgos para supervisar y gestionar la seguridad en sus proyectos. El candidato seleccionado será responsable de diseñar, implementar y evaluar los planes de...
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Especialista en Prevención de Riesgos
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completoPosición: Especialista en Prevención de Riesgos Ubicación: Punta Arenas Descripción del Cargo: Importante institución del ámbito de la formación técnica busca incorporar a su equipo un Especialista en Prevención de Riesgos. La persona seleccionada será responsable de planificar, organizar y ejecutar estrategias de prevención de riesgos en el...
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Especialista de Cumplimiento Senior
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Findentalent A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Findentalent busca un Especialista de Cumplimiento Senior para integrarse a su equipo de trabajo. Este profesional será responsable de garantizar que los procesos de la empresa estén alineados con las políticas y regulaciones de cumplimiento.Responsabilidades PrincipalesGestión del Canal de Denuncias: El Especialista de...
Especialista Norma Técnica Canales Remotos
hace 3 meses
Especialista Norma Técnica Canales Remotos:
Información general:
- País
- Chile
- Estado/Región
- Región Metropolitana de Santiago
- Ciudad
- Santiago
- Equipo
- Customer Operations and Retail
- Antigüedad
- Especialista
- Tipo de trabajo
- Fijo
- Tipo de contratación
- Tiempo Completo
- Régimen de trabajo
- Híbrido
- Fecha de la publicación 22Mar2023
- Fecha de vencimiento 30Apr2023
Description et exigences:
La línea de negocios Global Customer Operations está reclutando para el cargo especialista
Norma Técnica Canales Remotos, quien será la persona responsable de coordinar y ejecutar las acciones para las notificaciones a clientes ante interrupciones de servicio según establece la norma técnica, además de gestionar el proceso de entrega de equipos de respaldo eléctrico en domicilios de pacientes electrodependientes ante interrupciones de suministro como establece la normativa, con el fin de contribuir al cumplimiento de los objetivos planteados, según lineamientos de la compañía y los estándares de calidad definidos.
¿Qué vas a hacer?
- Analizar el proceso de atención telefónica a través de la investigación, análisis, diseño y desarrollo de soluciones innovadoras para la atención de clientes, de acuerdo a las estrategias y políticas de la compañía y requerimientos del mercado, especialmente de acuerdo a lo definido por la Norma Técnica, con el objeto de contribuir a lograr altos estándares de calidad operacional y de atención con la consiguiente satisfacción de clientes.
- Coordinar y controlar las notificaciones a clientes ante interrupciones de servicio, de acuerdo a lo establecido en la Norma Técnica.
- Gestionar la atención de domicilios con paciente electrodependiente ante interrupciones de suministro, mediante el desarrollo e implementación de procesos preventivos y reactivos de entrega e instalación de equipos de respaldo eléctrico, la operación y control del servicio, con el objeto de contribuir a mantener altos estándares de servicio de acuerdo a las políticas de la compañía y la normativa vigente.
- Participar activamente en proyectos específicos y/o transversales de servicio a clientes, implementar mejoras a los procesos internos, con el objeto de contribuir a la mejora continua de los procesos de atención de clientes.
- Apoyar a las áreas técnicas y comerciales del negocio, especialmente con áreas de EGrids y canales de atención, la ejecución de acciones requeridas para la adecuada y oportuna atención telefónica de clientes, con el fin de lograr dar respuesta ante incidencias, requerimientos y/o campañas.
- Apoyar la generación de información para las áreas de back office y soluciones oportunas y efectivas para clientes, además de mantener permanentemente la actualización y coherencia de las bases de datos de clientes, con el objeto de asegurar la disponibilidad de información para maximizar la atención a clientes con solución al primer contacto.
- Apoyar la atención de clientes en situaciones de contingencia, trabajando en turnos de disponibilidad presencial y/o remotamente en horarios extraordinarios con el objeto de colaborar en la entrega de una correcta y oportuna atención/información a clientes en situaciones de contingencia.
¿Cuáles son los conocimientos y experiência que buscamos?
- Personas con formación en ingeniería civil industrial o fin con al menos 2 años de experiência en funciones similares.
- Deseable que manejes inglés intermedio.
- Necesitas saber sobre el uso avanzado de Herramientas Office, evaluación y gestión de proyectos, conocimiento de plataformas tecnológicas para web y contact center, modelamiento y gestión de bases de datos, levantamiento y desarrollo de procesos.
¿Qué buscamos en ti?
Buscamos personas dispuestas a asumir desafíos y que piensen en grande todos los días, que compartan nuestros valores para ser parte de la energía que moverá el futuro.
Los prejuicios quedan fuera de Grupo Enel, nos cautivan personas que no les temen a los riesgos, que aprende de sus fracasos, y que siempre se muestran abiertas a asumir nuevos desafíos.
¿Qué te ofrecemos?
- Contrato indefinido
- Itinerarios de desarrollo y empoderamiento.
- Modalidad de trabajo híbrido y políticas de flexibilidad.
- Beneficios corporativos en términos de salud, programas de bienestar y muchos más
- Bono anual sujeto a desempeño.
Es por esto que este cargo se publica en el marco de la Ley de Inclusión Laboral N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas en situación de discapacidad al mundo laboral.
Nota:
Es requisito para considerar válida esta postulación contestar cuestionario, indicado para este proceso.
¿Quiénes somos?
Somos una compañía multinacional de energía, uno de los principales operadores integrados de electricidad y gas del
