Jefe de Post Venta Business

hace 2 semanas


Santiago, Metropolitana, Chile Wom A tiempo completo

PORQUE NADIE TE DA MAS
Te invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado, si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación, honestidad y con valentía al enfrentar los nuevos desafíos, eres el o la futuro/a WOMer que buscamos

Estamos buscando un/a Jefe/a de Post Venta o Jefe/a de Call Center Business

Objetivos del cargo


Responsable de la gestión (Customer Care & Retención) del segmento de clientes Business mediante canal directo, canales telefónicos & RRSS.

Encargado de liderar al equipo de atención, asegurando el cumplimiento de los objetivos propuestos con foco en interacciones de calidad en cada contacto con el cliente
.


Funciones

  • Desarrollar, gestionar y liderar las campañas de Customer Care & Retención de Business
  • Liderar la relación comercial entre la empresa y los canales asignados.
  • Responsable de la gestión operativa con proveedores de Call Center externos.
  • Definir estrategias y planes de acción para asegurar el cumplimiento de los KPI's propuestos para cada campaña & segmento de clientes
  • Control, gestión y monitoreo de principales indicadores de ambas campañas
  • Identificar oportunidades de mejora & causa raíz en los procesos y/o sistemas
  • Presentar resultados asociados a los proyectos a cargo
  • Controlar presupuesto mensual de ambas campañas
  • Estructurar modelo de atención de clientes y sus puntos de control mediante pautas de calidad

Perfil deseado:

Estudios en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería Control de Gestión, Administración de Empresas o Carrera a fin

Experiência en gestión de postventa, atención grandes cuentas y call center, idealmente en gestión atención al cliente & comercial

Conocimiento en Modelo de post venta B2B o B2C

Conocimientos en Modelos de Fidelización de Clientes

Nível avanzado de Microsoft Excel (excluyente)

Nível avanzado de Microsoft Power Point (Excluyente)

Thinkcell (Deseable)
  • Jefe/a de Post Venta

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Know How Partners A tiempo completo

    JEFE/A DE POST VENTA (CLIENTES) - SANTIAGO:Publicada ayer por- Know How PartnersJornada CompletaJefe Área/Sección/Depto./LocalRegión Metropolitana de SantiagoSantiagoImportante empresa de servicios, con presencia en todas las regiones del país, busca un/a Jefe/a de Post Venta quien tiene por objetivo principal el liderar un equipo de ejecutivos para...

  • Jefe Post Venta

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile First Security A tiempo completo

    Importante empresa de seguridad privada, busca incorporar a su equipo a Jefe de Post Venta quien debe liderar el proceso de gestión de solicitudes y requerimientos de clientes en materia de post venta de First Security. Agregando valor a la relación comercial [up selling] y manteniendo un alto estándar de calidad respecto de la experiência de clientes en...

  • Jefe de Post Venta

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile ACL Tecnología A tiempo completo

    En ACL nos encontramos en búsqueda de una persona para desempeñar el cargo de Jefe de Post Venta en la Gerencia de Operaciones ACLPara este cargo es necesario: Ing. Comercial, Informático o afín Experiência mínima de 4 años en Área Comercial e informática Experiência en el área TI Manejo de KPI's Manejo de CRM (Hubspot)Entre las funciones...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Echeverria Izquierdo Edificaciones A tiempo completo

    Somos una empresa líder en el rubro de la construcción con más de 40 años de trayectoria. Estamos presente a lo largo de todo Chile, y también con presencia internacional, contando con más de 7.000 colaboradores.Estamos presentes en las obras más importantes del país, tanto en el ámbito público como privado, construyendo con foco en la innovación...

  • Supervisor/a Post Venta

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Echeverria Izquierdo Edificaciones A tiempo completo

    Somos una empresa líder en el rubro de la construcción con más de 40 años de trayectoria. Estamos presente a lo largo de todo Chile, y también con presencia internacional, contando con más de 7.000 colaboradores.Estamos presentes en las obras más importantes del país, tanto en el ámbito público como privado, construyendo con foco en la innovación...

  • Supervisor/a Post Venta

    hace 4 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Echeverria Izquierdo Edificaciones A tiempo completo

    Somos una empresa líder en el rubro de la construcción con más de 40 años de trayectoria. Estamos presente a lo largo de todo Chile, y también con presencia internacional, contando con más de 7.000 colaboradores.Estamos presentes en las obras más importantes del país, tanto en el ámbito público como privado, construyendo con foco en la innovación...

  • Business Planner

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Alternattiva A tiempo completo

    Para nuestro cliente, Compañía dedicada a la belleza, con presencia a nível internacional, estamos en búsqueda de Business Planner, para desarrollar las siguientes tareas: Asegurar la actualización, monitoreo y análisis de seguimientos comerciales para dar visibilidad de riesgos y oportunidades Analizar la de performance de distribución para...

  • Planificador Post Venta

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Empresa de maquinarias y A tiempo completo

    Empresa dedicada a la venta y arriendo de maquinarias y repuestos ubicada en Conchalí (Zona Norte de Santiago) requiere contratar un o una PLANIFICADOR(A) DE POST VENTA LOGISTICA para su Unidad de Grúa Horquilla.Principales Responsabilidades: Atender y registrar requerimientos de clientes. Cotizar y hacer órdenes de venta (ADDON y SAP). Facturar servicios...


  • Santiago, Metropolitana, Chile NetH Consultora A tiempo completo

    Constructora e Inmobiliaria líder en construcción habitacional en altura, requiere contratar Supervisor de Post Venta para sus proyectos en Concón, V región.Será responsable de la atención de clientes para entrega de departamentos y/o visitas para diagnósticos de post venta. Supervisión de trabajos de cuadrilla. Registro de atención en servicio...

  • Analista Post Venta

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Tawa A tiempo completo

    Importante empresa está buscando un Analista post venta altamente motivado y talentoso para unirse a nuestro equipo. Estamos buscando a alguien con habilidades excepcionales de análisis de datos y construcción de reportes, así como experiência en el área de servicio al cliente.Responsabilidades: Analizar los datos de venta y post venta para identificar...

  • Visitador Post Venta

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile ByG Talent A tiempo completo

    Para importante cliente del rubro de la construcción estamos buscando Visitador de Post Venta, para que se haga cargo de los proyectos de post venta, siendo responsable de la entrega del servicio y asistencia técnica a clientes en los proyectos asignados y en garantía. Principales Funciones: Diagnosticar problemas acusados por el cliente, cotizando...

  • Jefe de Venta

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Talentfinder A tiempo completo

    Talentfinder esta en busca de un jefe de venta para RM para un reemplazo de pre y post natal.Su rol consiste en Apoyar a los vendedores enseñándoles en terreno cómo vender mejor de manera de lograr empoderar al vendedor y que logre tener pleno control de su zona. Ayuda a mejorar su trabajo en ruta en el día a día. Potenciar las herramientas de ventas y...

  • Ejecutivo Post Venta

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile PsicoLab Consultora A tiempo completo

    InterWins Motorola, empresa líder en el rubro de las radiocomunicaciones, se encuentra en la búsqueda de un nuevo Ejecutivo de Post Venta para sumarse al equipo de Mantención de Clientes/Servicio Técnico en modalidad de reemplazo pre y post natal (aproximadamente 7 meses).El objetivo principal del cargo es mantener la cartera asignada de clientes...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SKC A tiempo completo

    Representante de Post Venta - Santiago:Publicada ayer por- SKC S.A.Jornada CompletaVendedorRegión Metropolitana de SantiagoSantiagoPara nuestra importante empresa SKC, líder en venta, arriendo y servicio técnico para maquinaria pesada y camiones, nos encontramos en búsqueda de Representante de Post Venta, quien será el responsable de dar continuidad al...


  • Santiago, Metropolitana, Chile TU COLABORADOR SPA. A tiempo completo

    Reconocida empresa del sector industrial e inmobiliario se encuentra en busca de un profesional para ocupar el cargo de Venta y Postventa. Si eres una persona dinámica, con experiência en ventas y postventa, y te gustaría formar sólidos equipos de trabajo y manejar carteras de clientes, esta oportunidad es para tiRequerimiento indispensable experiência...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SKC A tiempo completo

    Representante de Post Venta - Santiago:Publicada hoy por- SKC S.A.Jornada CompletaVendedorRegión Metropolitana de SantiagoSantiagoPara nuestra importante empresa, líder en venta, arriendo y servicio técnico para maquinaria pesada y camiones, nos encontramos en búsqueda de Representante de Post Venta, quien será el responsable de dar continuidad al ciclo...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SKC A tiempo completo

    Representante de Post Venta - Santiago:Publicada ayer por- SKC S.A.Jornada CompletaVendedorRegión Metropolitana de SantiagoSantiagoPara nuestra importante empresa, líder en venta, arriendo y servicio técnico para maquinaria pesada y camiones, nos encontramos en búsqueda de Representante de Post Venta, quien será el responsable de dar continuidad al...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Desarmaduría y venta de repuestos A tiempo completo

    Importante empresa de Repuestos de Vehículos, está en búsqueda de Asistente de Ventas y Marketing con experiência comprobada en el rubro de más de un año, que conozca las partes de vehículos y su funcionamiento. Debe tener conocimiento básico en Excel y experiência con algún RP.Dentro de sus principales funciones:Dar soporte a las diferentes...

  • Ejecutivo de Post Venta

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Tawa A tiempo completo

    Importante Caja de Compensación, requiere Ejecutivo de Post Venta, por reemplazo pre y post natal, cuya misión será velar por entregar respuestas claras y soluciones oportunas a los requerimientos de nuestros afiliados, relacionándose para ello, con todas las áreas de la institución.La modalidad es teletrabajo (desde casa), de Lunes a Jueves de 08:30 a...

  • Personal Post Venta

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Euroespecialista A tiempo completo

    PERSONAL POST VENTA (1 vacantes) Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones - Trabajadores (as) / Ejecutivos del area de ventas y comercialización**:DATOS DE CONTACTO:Empresa:EuroespecialistaActividad económica:Venta de partes, piezas y accesorios para vehículos automotoresDESCRIPCIÓN:EMPRESA DEDICADA A LA VENTA DE...