Consultor Experiencia

hace 2 semanas


Santiago, Metropolitana, Chile Entel A tiempo completo

Si te apasionan los ecosistemas digitales y tienes experiência en diseño de viaje de clientes, esta es tu oportunidad para pertenecer a una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente y que cuenta con reales oportunidades de crecimiento.


Estamos en búsqueda de un Consultor, líder de área, que tendrá como principal misión garantizar que la experiência del cliente con Entel sea memorable, diseñando los viajes de clientes end to end, asegurando una experiência simple, digital y personalizada en todos los puntos de contacto, y de esta forma fidelizar a los clientes a Entel y diferenciarnos en el mercado para mejorar la preferencia de marca.

Algunas funciones...

  • Impulsar una cultura centrada en el cliente a través de distintas instancias de activación con líderes y colaboradores, alineado con Capital Humano.
  • Velar que la comunicación de cara a líderes y colaboradores, de temas de clientes, estén alineadas con los atributos de experiência.
  • Analizar la competencia, el mercado, tendencias, "buenas prácticas", en relación a experiência.
  • Conocer la experiência actual de los clientes, y su comportamiento en relación a ellos (uso, frecuencia, preferencia, entre otros)
  • Liderar la definición de la aspiración Entel respecto a la experiência de los clientes, considerando los distintos inputs analizados.
  • Definir KPI de la cultura centrada en el cliente, activar su medición y gestión con los responsables.
  • Coordinar la implementación de las iniciativas que se desprenden de los levantamientos en cada una de las instancias y de los lineamientos/ estándares de experiência con gestores de canales, responsables de procesos o directamente con áreas implementadoras, y la medición de esta.
  • Medir impacto de las iniciativas en los objetivos de negocio y en el cliente.
  • Contribuir en diseñar experiências WOW que permitan generar fidelidad, lealtad y recomendación en los clientes

REQUISITOS Estudios mínimos:

Universitaria Carreras:
Ingeniería Comercial, Periodismo, Psicología

Requisitos Minimos:

  • Profesional de las carreras Ingeniería Comercial, Periodismo, Psicología o afín
  • 4 años de experiência laboral total
  • 2 a 3 años experiência en funciones de liderazgo en equipos multidisciplinarios
  • Experiência en áreas cercanas a experiência clientes/usuarios, cultura y transformación
  • Inglés intermedio (habla y lectura)
  • Conocimiento en desarrollo y gestión de procesos y/o productos/campañas
  • Experiência en análisis de información para toma de decisiones CONTRATO Tipo de contrato:

Jornada Completa Duracion:

Indefinido Jornada Laboral:
Jornada Completa

  • Santiago, Metropolitana, Chile ECR GROUP A tiempo completo

    Las principales funciones para este cargo son: Generación de ventas Asesoramiento de compra Representar los valores de la marca Entre otras funciones.ECRGROUP, compañía líder prestadora de servicios de Recursos Humanos necesita para Importante cliente Consultoras para trabajar en la comuna de Ñuñoa.Requisitos:Experiência en perfumería o...

  • Consultor Experiencia

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Entel A tiempo completo

    Si te apasionan los ecosistemas digitales y tienes experiência en diseño de viaje de clientes, esta es tu oportunidad para pertenecer a una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente y que cuenta con reales oportunidades de crecimiento.Estamos en búsqueda de un Consultor, líder de área, que tendrá como principal misión garantizar que...


  • Santiago, Metropolitana, Chile ECRGROUP A tiempo completo

    ECRGROUP, compañía líder prestadora de servicios de Recursos Humanos necesita para Importante cliente Consultoras para trabajar en la comuna de Ñuñoa.Principales funciones: Generación de ventas Asesoramiento de compra Representar los valores de la marca Entre otras funciones.Se ofrece: Contrato a plazo fijo, con posibilidades de renovación de acuerdo...


  • Santiago, Metropolitana, Chile ECRGROUP A tiempo completo

    ECRGROUP, compañía líder prestadora de servicios de Recursos Humanos necesita para Importante cliente Consultora de Belleza para trabajar en Viña del Mar.Principales funciones: Es responsable de lograr el cumplimiento del Sell Out del punto de venta asignado, según los estándares definidos por la marca, manteniendo el aspecto correcto del punto de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile ECRGROUP A tiempo completo

    ECRGROUP, compañía líder prestadora de servicios de Recursos Humanos necesita para Importante cliente Consultora de Belleza para trabajar en la comuna de Santiago Centro (Calle Puente N°764)Funciones:Es responsable de lograr el cumplimiento del Sell Out del punto de venta asignado, según los estándares definidos por la marca, manteniendo el aspecto...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Buscamos a profesionales que vivan la transformación, impulsen la innovación, se adapten ágilmente a los cambios y aprendan de los desafíosSomos una organización que se adapta y vive la transformación a través de la innovación de productos y servicios, por eso buscamos a profesionales que sean protagonistas activos de sus logros personales y grupales...

  • Consultor Ó Consultora

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile TINET S.A A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte de un gran equipo? Estamos en busca de Consultor/ ConsultoraTe invitamos a formar parte de una empresa donde las personas, su bienestar y vínculo son lo más importante. Donde contamos con una cultura basada en la comunicación y cercanía, donde las jerarquías no son lo que importa, donde queremos que saques lo mejor de tiRevisa los...

  • Consultor/a

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile TINET S.A A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte de un gran equipo? Estamos en busca de Consultor/ ConsultoraTe invitamos a formar parte de una empresa donde las personas, su bienestar y vínculo son lo más importante. Donde contamos con una cultura basada en la comunicación y cercanía, donde las jerarquías no son lo que importa, donde queremos que saques lo mejor de tiRevisa los...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SAHID CONSULTING A tiempo completo

    Consultora de Recursos Humanos, ubicada en la comuna de Providencia se encuentra en búsqueda de un Key Account Manager o Ejecutivo comercial de cuentas con experiência previa en Consultoras de Recursos Humanos, para la generación de nuevos clientes enfocado en la comercialización de servicios de tercerización de personal.Funciones: Prospección y...

  • Consultor SAP Isu

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile IT HUNTER A tiempo completo

    Importante Consultora Partner de SAP Lider a nível latinoamericano requiere Consultor SAP ISU - BILLING con al menos 3 años de experiência.Trabajo remoto. Se ofrece contrato indefinido y diversos beneficios.Requisitos:Consultor SAP - ISU BILLING.Consultor Invoice.Experiência como soporte AMS.

  • Consultor SAP

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Agilesoft A tiempo completo

    Habilidades y requisitos:Candidatos basados en Chile. El proyecto será modalidad remota.Experiência SAP S/4 HANA en implementaciones SAP especialmente en LATAM.Se valorará experiência en localización de SAP en los siguientes países: México, Brasil, Colombia, Panamá, Perú, Argentina, Chile, Estados Unidos y Canadá.Consultores Semi senior o Senior...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Tawa A tiempo completo

    Importante consultora, se encuentra en búsqueda de Consultor de Remuneraciones.Funciones: Encargado del ciclo de remuneraciones de los trabajadores que prestan servicios para SUB como para Servicios transitorios, según grupo de unidades asignados, así como también atender las dudas o consultas de nuestros clientes internos (Consultores de Operaciones),...


  • Santiago, Metropolitana, Chile BDT Consultores A tiempo completo

    Consultora de RRHH ubicada en la comuna de Providencia, se encuentra en búsqueda de un Consultor Senior en Selección, con experiência en la ejecución y/o gestión de proyectos de contratación de gran volumen, específicamente para cargos profesionales.Requisitos: Título de Psicólogo (a) (excluyente). Certificación en selección por competencias....


  • Santiago, Metropolitana, Chile Tawa A tiempo completo

    Importante consultora de RRHH, se encuentra en búsqueda de Consultor de Remuneraciones.Funciones -Mision del cargo: Encargado del ciclo de remuneraciones de los trabajadores que prestan servicios para SUB como para Servicios transitorios, según grupo de unidades asignados, así como también atender las dudas o consultas de nuestros clientes internos...

  • Consultor Empresarial

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Right Consulting A tiempo completo

    Consultora especializada en gestión y acompañamiento de pequeñas y medianas empresas; se encuentra en búsqueda de un nuevo Consultor/a para integrarse a su equipo de trabajo en la ciudad de Santiago.Requisitos:Requisitos: Titulado/a de Ingeniería Comercial o Ingeniería Civil Industrial. Con al menos 1 año de experiência mínima. Conocimientos en...

  • Consultor SAP Ec

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile EPI-USE A tiempo completo

    En EPI USE estamos interesados en incorporar a nuestra área de Soporte a Consultores SAP EC. Buscamos profesionales con certificación SAP, que tengan experiência en el cargo de Consultor SAP EC y participaciòn comprobada en proyectos y/o soporte. Profesionales dinámicos, que quieran trabajar en equipo, con orientación a la excelencia y a la calidad de...

  • Consultor de Seleccion

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Eurofirms Chile A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo Eurofirms Chile, empresa líder en soluciones de Recursos Humanos, está en búsqueda de un Consultor de Selección con experiência en la inclusión de personal con discapacidad.En Eurofirms Chile, creemos firmemente en la igualdad de oportunidades y la valoración de las habilidades de todas las personas. Como Consultor de...

  • Consultor(a) Junior

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Puelche HC A tiempo completo

    Una consultora en estrategia y gestión con enfoque de impacto social, se encuentra en la búsqueda de un(a) profesional joven para unirse a su equipo como Consultor(a) Junior.¿Qué implica esto? Serás el encargado de desarrollar y ejecutar la gestión de los proyectos que permitan satisfacer las necesidades de sus clientes y generar un cambio...

  • Consultor Sap

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile SKC A tiempo completo

    Consultor SAP: Publicada ayer por- SKC S.A.Jornada CompletaAnalistaRegión Metropolitana de SantiagoSantiago_Súmate a nuestro gran equipo de expertos/as_Para nuestra importante empresa SKC, líder en venta, arriendo y servicio técnico para maquinaria pesada y camiones, nos encontramos en búsqueda de Consultor SAP para la comuna de LAMPA, quien será el...

  • Consultor Bi

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile AMARIS CONSULTING SPA A tiempo completo

    Buscamos consultores dinámicos para hacer crecer nuestro equipo de Sistemas de Información y Digital en Chile. Tu experiência, conocimiento y compromiso nos ayudarán a afrontar los retos de nuestros clientes.Estarás apoyando diferentes proyectos a través de tu experiência como Consultor BI.Sus principales responsabilidades:Desarrollar revisiones...