Ejecutivo/a de Acompañamiento

hace 2 semanas


Santiago, Metropolitana, Chile Universidad Mayor A tiempo completo

Ejecutivo/a de Acompañamiento Estudiantil/Universidad Mayor/Santiago:

  • Publicada ayer por
-
Universidad Mayor
Teletrabajo

Administrativo

Región Metropolitana de Santiago

Santiago


Universidad Mayor requiere contratar un Ejecutivo/a de Acompañamiento Estudiantil cuya misión del cargo es asesorar a los estudiantes, dando respuesta oportuna a sus requerimientos, además de implementar mejoras continuas en los procedimientos, alineándose a los objetivos estratégicos de la Institución.


Funciones:

  • Contactar a estudiantes asignados en la base de datos a través de las diversas redes sociales.
  • Asesorar a la comunidad estudiantil respecto a los procesos administrativos y/o cualquier instancia relacionada con su bienestar.
  • Recolectar, registrar y ejecutar todos los requerimientos y/o necesidades generadas por los estudiantes, estableciendo tiempos de respuesta y entregando soluciones oportunamente.
  • Conocer y participar de los diferentes procesos internos de las unidades de servicios e Institución.

Conocimientos:

  • Manejo de plataformas de atención de público.
  • Ortografía y redacción.
  • Manejo computacional nível usuario (internet, correo electrónico)
  • Office excel intermedio (base de datos, tabla dinámica, planillas y cruce de información).
  • Deseable manejo de Microsoft Dynamics CRM o similar.

Contaremos con 6 Turnos rotativos:

  • Turno1: Lunes a Viernes de 8.00 a 17.00 hrs.
  • Turno 2: Lunes a Viernes de 12.00 a 21.00 hrs.
  • Tuno 3: Martes a Viernes de 8.00 a 17.00 hrs. y Sábado de 9.00 a 18.00 hrs.
  • Tuno 4: Martes a Viernes de 12.00 a 21.00 hrs. y Sábado de 9.00 a 18.00 hrs.
  • Turno 5: Lunes a Jueves de 8.00 a 17.00 hrs. y Domingo de 9.00 a 18.00 hrs.
  • Turno 6: Lunes a Jueves de 12.00 a 21.00 hrs. y Domingo de 9.00 a 18.00 hrs.

Observaciones:

  • La rotación de turnos se realizará cada 2 semanas.
  • Se considerará solo dos domingos al mes máximo.
  • Fin de semana se trabaja sábado o domingo según turno.

Perfil deseado:

  • Enseñanza media concluida, idealmente estar titulado de carrera técnico nível medio o superior en Relaciones Públicas, comunicación o carrera afín.
  • Experiência laboral de 1 año en atención y/o fidelización de clientes o en cargos similares.
  • Conocimientos en atención de reclamos.
- s
Sé uno de los primeros

Postula fácil
***Experiência desde 1 años

Estudios mínimos:
Técnico medio/ colegio técnico

Graduado

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