Especialista Gestión Experiencia Clientes

hace 2 semanas


Las Condes, Metropolitana, Chile Copec S.A A tiempo completo
¿Te gustaría trabajar en una empresa líder en su rubro y qué, hoy en día, busca transformar el futuro?
En Copec tenemos el puesto ideal para tí Mira y Postula con nosotros

En Copec S.A estamos en búsqueda de un/a Especialista Gestión de Experiência Clientes (Plazo fijo por un año) quien será responsable del apoyo en la gestión de la experiência postventa en Copec para nuestros distintos clientes.


Dentro de tus principales funciones se encontrarían:
Asegurar indicadores de experiência de clientes relacionados con la experiência de postventa y los quiebres de servicio


Dar seguimiento, reportería y visibilidad de indicadores de contacto, quiebres de servicio y solución, junto con los responsables de cada producto, levantamiento de los insights más relevantes de lo que afecta a nuestros clientes.


Levantar de forma proactiva, los dolores y oportunidades de mejoras, que permitan entregar una mejor experiência al cliente cuando nos contactan.


Asegurar una estrategia de canales de contacto óptima, acorde a las necesidades y experiência del cliente, según tipos de soporte necesarios a cada producto o servicio.


Estar actualizado de las mejores prácticas en estrategia de canales de contacto, resolución de quiebres de servicio y gestión de casos.

Generar y dar seguimiento a planes de acción relacionados a quiebres de servicio.

En Copec la Diversidad e Inclusión entre sus trabajadores/as constituye un pilar fundamental para el desarrollo de una propuesta de valor sostenible y la vocación país que la caracteriza.

Buscamos fomentar la formación de equipos multidisciplinarios, diversos e inclusivos, donde las distintas opiniones, talentos, características y condiciones sean respetadas y valoradas de manera de fortalecer la Compañía y asegurar el logro de los objetivos estratégicos.

Te invitamos a ser parte de nuestro equipo


Desde hace 88 años que estamos presentes como Copec S.A en Chile, comercializando y distribuyendo combustibles y lubricantes a lo largo y ancho de todo el país, desde Arica a Puerto Williams.

Contamos con la red de Estaciones de Servicio más extensa del país y desde allí, cada día, atendemos a más de medio millón de personas.

Existimos para acompañar y facilitar siempre la vida en movimiento de las personas y el país, y queremos convertirnos en una empresa líder en movilidad, ofreciendo soluciones para todos los nuevos modos de transporte y consumo de la nueva era digital.


Requisitos:

Ingeniería Comercial, civil o carrera afín. Experiência entre 0 a 2 años. Plazo fijo; por 1 año.

Deseable:
Experiência en análisis de datos y/o Conocimiento de CRM Salesforce

Excluyente:
nível de Microsoft office intermedio.

Beneficios

Centro de Salud. Posnatal flexible. Días de permisos que la compañía te otorgará para que puedas utilizarlos en distintas ocasiones. Convenios con gimnasios, hoteles, alimentos, servicios de telefonía, tecnología, mascotas, entre otros.

Programa de beneficios flexibles, el cual te brindará la posibilidad de disfrutar de diferentes experiências y actividades en tu tiempo libre.

Actividades extraprogramáticas. Y muchos más

  • Las Condes, Metropolitana, Chile Gestión Vitae Consultores A tiempo completo

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  • Las Condes, Metropolitana, Chile Samsonite A tiempo completo

    Especialista de Control de gestión y Compensaciones (1 vacantes) Trabajadores (as) area RRHH / Remuneraciones y Compensaciones - Otras ocupaciones**:DATOS DE CONTACTO:Empresa:SamsoniteActividad económica:Venta al por menor de carteras, maletas y otros accesorios de viaje en comercios especializadosDESCRIPCIÓN:Líder y dueño del proceso de planificación...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile Xinergía A tiempo completo

    XinerLink, empresa Líder en soluciones de externalización de Recursos Humanos, está convencidaque los equipos diversos e inclusivos son la base del crecimiento para nuestros colaboradores,comunidad y clientes.Te invitamos a postular a esta oferta de trabajo, en donde contamos también con vacantes deltipo inclusivo.Buscamos Analista de experiência...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile CGE S.A. A tiempo completo

    DATOS DE CONTACTO:Empresa:CGE S.A.Actividad económica:ElectricidadDescripción de la Empresa:CGE es la mayor empresa eléctrica de Chile; actualmente participa en los mercados de distribución y transmisión de energía eléctrica, satisface la demanda del 43 % de los consumidores del país, abasteciendo a más de 2,5 millones de clientes.DESCRIPCIÓN:En...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile CGE S.A. A tiempo completo

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  • Las Condes, Metropolitana, Chile Banchile Inversiones A tiempo completo

    Descripción empresa:SOMOS UNA DE LAS PRINCIPALES COMPAÑÍAS DE INVERSIONES DEL PAÍS.LLEVAMOS MÁS DE 40 AÑOS EN LA INDUSTRIA DE SERVICIOS FINANCIEROS, PREOCUPÁNDONOS DE ACOMPAÑAR A NUESTROS CLIENTES EN CADA DECISIÓN DE INVERSIÓN, CON ASESORÍA EXPERTA, RESPONSABLE Y PERSONALIZADA. EL TRABAJO DE TODO NUESTRO EQUIPO NOS HA LLEVADO A CONVERTIRNOS EN UNA...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile Gestión Global Personas A tiempo completo

    Gestión Global Personas está en busca de un Ejecutivo Comercial con poca experiência enfocado en servicios de reclutamiento Si eres una persona apasionada por el trabajo en equipo, la prospección y cumples con los siguientes requisitos, queremos conocerteSomos una empresa líder en el área de gestión de talento y reclutamiento. Nuestro objetivo es...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile Eurofirms Chile A tiempo completo

    Para importante cliente del rubro energético nos encontramos en búsqueda de Especialista Customer Service (Gestión Técnica), cuyo objetivo será cubrir las diferentes actividades relacionadas con la gestión y seguimiento con el propósito de mantener la instalación y operación de la infraestructura de recarga.Funciones: Asignación y seguimiento de...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completo

    En SSI Outsourcing, valoramos la inclusión y la diversidad. Estamos buscando un(a) Especialista en Reportabilidad (Power BI) para trabajar en un proyecto dentro del rubro minero. Esta vacante está abierta exclusivamente para personas con credencial de discapacidad y/o pensión de invalidez. Como Especialista en Reportabilidad, serás responsable de la...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile Gestión Global Personas A tiempo completo

    Importante empresa de control de gestión y riesgo, orientada a las necesidades del mercado automotriz se encuentra en busca de un KAM (Key Account Manager), para integrarse a su equipo.Responsabilidades del cargo: Administrar las cuentas claves mediante objetivos Manejo de Gestión y cuentas por metas asignadas (Presupuestos, desarrollo del cliente, etc)...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile Vida Cámara A tiempo completo

    Descripción empresa:Somos Vida Cámara Empresa de Seguros de Salud y Vida de la Cámara Chilena de la Construcción. Vendemos seguros colectivos y seguros individuales. Asesoramos y acompañamos empresas para que les entreguen el mejor beneficio a sus colaboradores, nos caracterizamos por ser 100% digital y preocuparnos por acercar la salud a todo...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile Eurofirms Chile A tiempo completo

    Para importante cliente del rubro energético nos encontramos en búsqueda de Especialista Customer Service (Operación y Mantenimiento), cuyo objetivo será cubrir las diferentes actividades relacionadas con la gestión y seguimiento con el propósito de mantener la instalación y operación de la infraestructura de recarga.Funciones: Gestión y control de...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile Vida Cámara A tiempo completo

    Descripción empresa:Somos Vida Cámara Empresa de Seguros de Salud y Vida de la Cámara Chilena de la Construcción. Vendemos seguros colectivos y seguros individuales. Asesoramos y acompañamos empresas para que les entreguen el mejor beneficio a sus colaboradores, nos caracterizamos por ser 100% digital y preocuparnos por acercar la salud a todo...

  • Especialista de Molinos

    hace 2 semanas


    Las Condes, Metropolitana, Chile workmate A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Especialistas en Molinos, con experiência en el campo de instalación/Montaje y/o mantenimiento en plantas concentradoras, para cliente que presta servicios a la minería. Esta posicion tendrá base en Santiago preferentemente y viajará a las distintas faenas según su labor lo requiera.


  • Las Condes, Metropolitana, Chile Gestión Global Personas A tiempo completo

    Te invitamos a ser parte de nuestro equipo. Si eres un apasionado del mundo de la capacitación y disfrutas de la consultoría, postula con nosotros como Consultor Comercial de Capacitación.¿Te apasionan las ventas? ¿Presentas experiência captando nuevos clientes en el área de Capacitación para una OTEC?Esta Oportunidad Laboral es para tINos...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completo

    Para uno de nuestros clientes líder en el área de la minería, nos encontramos en búsqueda de un Especialista de Calidad en Terreno para Santiago, el cual cuente con credencial de discapacidad o en su defecto contar con una pensión de invalidez ( Requisito excluyente), que pueda trabajar en nuestra central en SantiagoDentro de las responsabilidades de...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile Asesorías y Gestión de Procesos S.A (AGP) A tiempo completo

    DATOS DE CONTACTO:Empresa:Asesorías y Gestión de Procesos S.A (AGP)Actividad económica:Otras actividades de servicios de apoyo a las empresas n.c.p.Descripción de la Empresa:Somos un empresa de servicios operacionales presente actualmente en Chile y Perú. Nuestra Misión es acelerar y mejorar sustancialmente los procesos de negocio de nuestros Clientes,...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile Eurofirms Chile A tiempo completo

    Para importante cliente del rubro energético nos encontramos en búsqueda de Especialista Customer Service (Proyectos Especiales), cuyo objetivo será cubrir las diferentes actividades relacionadas con la gestión y seguimiento con el propósito de mantener la instalación y operación de la infraestructura de recarga.Funciones: Crear definiciones de...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile Mandomedio A tiempo completo

    Descripción de la EmpresaEspecialistas en la búsqueda y selección de cargos técnicos, administrativos y profesionales, por medio de un riguroso proceso junto a un equipo de especialistas y el mejor software de reclutamiento.FuncionesNuestro cliente, importante empresa inmersa en el rubro del turismo, está en búsqueda de un Analista de Planificación y...

  • Especialista en CRM

    hace 2 semanas


    Las Condes, Metropolitana, Chile Worldgroup Careers MWT A tiempo completo

    En MRM nos encontramos en búsqueda de Especialista en CRM para trabajar resolviendo y generado iniciativas de CRM.Funciones Administrar, en coordinación con su supervisor/director, el día a día de la cuenta manteniendo actualizado el estado de pendientes del cliente/status. Conocimiento y creación de brief para asegurar que el trabajo se cumpla dentro...