Coordinador/a de Operaciones Torre de Control

hace 2 semanas

Santiago, Metropolitana, Chile Wom A tiempo completo

  • PORQUE NADIE TE DA MÁS
Te invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado, si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad, y con valentía al enfrentar los nuevos desafíos, eres el/la futuro(a) WOMer que buscamos
Buscamos un(a) Coordinador/a de Operaciones

Objetivo del Cargo:


Planificar, control de gestión y definición de procedimientos y procesos asociados a la Operación en terreno para asegurar indicadores de calidad y satisfacción clientes.

Ante la necesidad de atención y control de técnicos de instalación de venta y postventa de Fibra Optica en terreno, nace la necesidad del BackOffice, que es un grupo de ejecutivos que agendan, controlan, apoyan ejecución y cierre de atenciones en terrenos y también de solicitudes derivadas de Call Center o reclamos.

El coordinador debe velar por el cumplimiento en tiempo y forma de los procedimientos establecidos con la finalidad de cumplir así las necesidades de los clientes y atención de los técnicos en terreno para conseguir objetivos establecidos por el área.

Propone también nuevos procedimientos para la torre de control o mejoras de los actuales
Principales Funciones

  • Revisar y asegurar procedimientos de confirmación, despacho y postventa
  • Propone nuevos procedimientos o contantes mejoras a los ya implementados
  • Analiza indicadores de la operación
  • Sugiere nuevos indicadores que apoyen la planificación y control de gestión de la operación
  • Diseña y lidera cambios en los procesos de Operación para buscar eficiencias, mejorar satisfacción de clientes internos y externos
  • Coordina reuniones para informar, hacer seguimiento de procedimientos y procesos de Operación con diferentes equipos
  • Gestiona las necesidades de áreas de servicio al cliente a través del diseño de procedimientos o cambios en los procedimientos actuales para mejorar satisfacción ante reclamos o fallas

Perfil deseado:

Nível Educacional:
Ingeniería comercial o carrera afín

Rubro de experiência laboral requerido:
Telecomunicaciones, Operaciones
Años de experiência laboral en total: Al menos 5 años
Años de experiência laboral en el cargo: Al menos 5 años

Cargos desempeñados previamente:
Jefe Operaciones, Jefe Despacho, Control de Gestión Operaciones, Planificación Operaciones, o afín
Nível de Inglés requerido Medio (no excluyente)

Conocimientos técnicos requeridos:
Operaciones Telecomunicaciones Hogar

  • Coordinador (a) Operaciones Torre Control

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Transvip Chile A tiempo completo

    En TRANSVIP reconocida empresa de transporte de pasajeros y carga, con experiência en la gestión, administración de flota, sistema de reservas, tráfico e implementación de tecnología en nuestros procesos operativos, nos encontramos en búsqueda de un (a) Coordinador (a) Operaciones Torre Control.Donde su principal objetivo será controlar la operación...

  • Supervisor (a) Torre de Control

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Blue Express A tiempo completo

    Sobre tu cargoEn tu rol deberás supervisar la operación eficiente de la torre de control, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio al cliente.¿Qué tendrás que hacer? Liderar a los administrativos de Torre de Control. Garantizar que todos los procedimientos operativos estén en cumplimiento con las normas y regulaciones de...

  • Operador Torre de Control

    hace 1 mes

    Santiago, Metropolitana, Chile Empresa de Transportes A tiempo completo

    Somos una importante empresa de transporte a nivel nacional y en esta ocasión requerimos Operador de Torre de Control en la sucursal de la región metropolitana, específicamente en la Cisterna, metro el Parrón, quien estará encargado principalmente de atender las demandas de los clientes y realizar seguimiento hasta el cierre de los viajes, monitorear e...

  • Operador Torre de Control

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Empresa de Transportes A tiempo completo

    Somos una importante empresa de transporte a nivel nacional y en esta ocasión requerimos Operador de Torre de Control en la sucursal de la región metropolitana, específicamente en la Cisterna, metro el Parrón, quien estará encargado principalmente de atender las demandas de los clientes y realizar seguimiento hasta el cierre de los viajes, monitorear e...

  • Operadora Torre de Control

    hace 4 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Empresa de Transportes A tiempo completo

    Somos una importante empresa de transporte a nivel nacional y en esta ocasión requerimos Operador de Torre de Control en la sucursal de la región metropolitana, específicamente en la Cisterna, cercano a metro el Parrón, quien estará encargado principalmente de atender las demandas de los clientes y realizar seguimiento hasta el cierre de los viajes,...

  • Operador Torre de Control

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Empresa de Transportes A tiempo completo

    Somos una importante empresa de transporte a nivel nacional y en esta ocasión requerimos Operador de Torre de Control en la sucursal de la región metropolitana, específicamente en la Cisterna, metro el Parrón, quien estará encargado principalmente de atender las demandas de los clientes y realizar seguimiento hasta el cierre de los viajes, monitorear e...

  • Torre de Control

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Marubeni Auto A tiempo completo

    Marubeni, reconocida empresa del rubro automotriz busca incorporar a su equipo a un profesional para ocupar el cargo de Torre de Control.El objetivo del cargo es coordinar las tareas y trabajos del taller del área de Post Venta, para el correcto cumplimiento de las necesidades de los clientes.REQUISITOS Estudios mínimos:Universitaria Carreras: Ingeniería...

  • Supervisor(a) Torre de Control Regional

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Blue Express A tiempo completo

    Sobre tu cargoSupervisar la operación de la torre de control, con el fin de garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio al cliente.¿Qué tendrás que hacer?Liderar y supervisar la coordinación de las operaciones de los Administrativos de Torre de Control.Supervisar los procedimientos operativos, dando cumplimiento de las normas y...

  • Torre de Control Reemplazo

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile SALFA A tiempo completo

    Jornada CompletaTécnicoRegión Metropolitana de SantiagoMaipú Te invitamos a ser parte de una de las Mejores Compañías de Chile Buscamos un Torre de Control para que se una a nuestro Equipo de Taller de Servicio Pesado de Vespucio (comuna de Maipú) para un Reemplazo. Queremos contar con una persona motivada, que le guste la coordinación y el trabajo en...

  • Coordinador/a de Operaciones

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Televisión Nacional de Chile A tiempo completo

    Televisión Nacional de Chile se encuentra en búsqueda de un/a Coordinador/a de Operaciones para su Dirección de Prensa. El objetivo del cargo será coordinar la gestión operativa de su área, asumiendo procesos específicos con impacto en laorganización, teniendo autonomía en sus labores.Entre sus principales funciones se encuentran: Registrar,...

  • Jefe(a) del Departamento de Control de La Operación

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Coordinador Eléctrico Nacional A tiempo completo

    En el marco de la ley de inclusión laboral el Coordinador Eléctrico Nacional se encuentra en búsqueda de profesional de la carrera de Ingeniería Civil Eléctrica o afín, preferentemente con especialización y experiência en el área eléctrica, para su Gerencia de Operación.Su rol será planificar y conducir las funciones del departamento tendientes a...

  • Jefe(a) del Departamento de Control de La Operación

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Coordinador Eléctrico Nacional A tiempo completo

    En el marco de la ley de inclusión laboral el Coordinador Eléctrico Nacional se encuentra en búsqueda de profesional de la carrera de Ingeniería Civil Eléctrica o afín, preferentemente con especialización y experiência en el área eléctrica, para su Gerencia de Operación. Su rol será planificar y conducir las funciones del departamento asociadas a...

  • Coordinador de Patio de Operaciones

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile STARCO S A A tiempo completo

    Importante empresa relacionada al reciclaje y medio ambiente está en busca de un Coordinador de Patio, para base operacional ubicada en la comuna de Quilicura, Región Metropolitana.Las funciones principalmente se realizan en terreno, y básicamente son coordinar y controlar el acceso, operación y salida de los vehículos de transporte pesado, los cuales...

  • Técnico Grúas Torre

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Liebherr Chile SpA A tiempo completo

    Liebherr Chile, empresa Transnacional líder en Fabricación de Equipos de Alta Tecnología, se encuentra en la búsqueda de Técnico Grúas Torre, cuyo objetivo será ejecutar los servicios de montaje, puesta en marcha, mantenimiento, emergencias y desmontaje de Grúas Torre y Automontable Liebherr, según requerimientos e instrucciones de Jefe Servicio...

  • Coordinador/a y Control de Proyectos

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile EFE Trenes de Chile A tiempo completo

    En EFE Trenes de Chile, te invitamos a formar parte de nuestro proyecto de expansión y puesta en marcha de nuevos servicios que "Acercarán Chile a su mejor Futuro".Buscamos profesional para desarrollarse como Coordinador/a y Control De Proyectos. Quién será responsable de apoyar a la Gerencia General de Efe Valparaíso en el seguimiento, control y...

  • Coordinador de Operaciones

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile SKC A tiempo completo

    Coordinador de Operaciones - Lampa: Publicada ayer por- SKC S.A.Jornada CompletaCoordinadorRegión Metropolitana de SantiagoLampaSúmate a nuestro gran equipo de expertos/asPara nuestra importante empresa SKC, líder en venta, arriendo y servicio técnico para maquinaria pesada y camiones, nos encontramos en búsqueda de Coordinador de Operaciones, quien...

  • Coordinador de Operaciones

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile SKC A tiempo completo

    Coordinador de Operaciones - Lampa: Publicada hoy por- SKC S.A.Jornada CompletaCoordinadorRegión Metropolitana de SantiagoLampaSúmate a nuestro gran equipo de expertos/asPara nuestra importante empresa SKC, líder en venta, arriendo y servicio técnico para maquinaria pesada y camiones, nos encontramos en búsqueda de Coordinador de Operaciones, quien...

  • Coordinador de Operaciones

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Llegó A tiempo completo

    Llegó es una empresa líder en el sector de logística y transporte en el mercado nacional, con 19 años de experiência en la industria. Estamos comprometidos con la excelencia operacional y la satisfacción del cliente. Nuestro equipo está formado por profesionales apasionados y dedicados que trabajan juntos para ofrecer soluciones logísticas eficientes...

  • Coordinador de Operaciones

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Unión Global Service A tiempo completo

    COORDINADOR DE OPERACIONES (1 vacantes) Administrativos (as)**:DATOS DE CONTACTO:Empresa:Unión Global ServiceActividad económica:Limpieza general de edificiosDescripción de la Empresa:Union Global Services (UGS) Ltda. es una empresa de servicios integrales que nace por la necesidad de las empresas en externalizar aquellas áreas que no son parte...

  • Coordinador de Operaciones Académicas

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Universidad de Las Américas A tiempo completo

    Universidad de Las Américas busca Coordinador de Operaciones Académicas, en modalidad jornada completa.Las funciones principales de este cargo apuntan a coordinar y, controlar la operación y gestión académica de las direcciones de carrera en campus, así como el área de biblioteca, con el fin de contribuir al cumplimiento de los procesos de operación...