Técnico en Terreno Residente

hace 2 semanas

Santiago, Metropolitana, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

Descripción empresa:

Somos Entel Empresas de Contact Center.

Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad.

Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.

Misión del cargo:


Atender on-site todos los casos válidamente registrados y asignados al nível de atención terreno, asegurando el cumplimiento de SLA diario.


Funciones del cargo:

¿Qué buscamos?

En Entel Connect Center nos encontramos en búsqueda de un Técnico de terreno Residente que nos apoye en los distintos proyectos en la Región Metropolitana.


Propósito del cargo:


Atender on-site todos los casos válidamente registrados y asignados al nível de atención terreno, asegurando el cumplimiento de SLA diario y procurando que la entrega del servicio se realice bajo el cumplimiento estricto de las normas del cliente además de los procedimientos entregados por Entel, así como también las que impone la ley.

Es el personal que interactúa directamente con los usuarios en la resolución de problemas de hardware, Software, capacitaciones y todas las actividades relacionadas con el servicio de terreno incluidos en la oferta técnica.


Tendrás como responsabilidad:

  • Atender en terreno (Presencial) los reportes o tickets asignados a su carga de trabajo, como también alguna solicitud directa realizada por algún usuario.
  • Realizar configuraciones de Hardware o Software de ser necesario.
  • Reinstalación de imágenes y/o aplicaciones propias del cliente.
  • Gestionar escalamientos
  • Si el usuario no se encuentra reprogramar actividad.
  • Validar Check list de atención u orden de Trabajo de requerimiento o incidente.
  • Diagnosticar problemas de hardware y Administración de garantías.
  • Actualizar la base de datos de inventario
  • Controlar el ingreso y salidas de equipamiento de todas las bodegas de Cliente

Horario y Modalidad:

Lunes a Jueves 08:00 a 18:00 hrs Viernes 08:00 a 17:00 hrs - Presencial

¿Por qué deberías unirte a nuestro equipo?

Tenemos un ambiente de trabajo agradable donde valoramos a cada colaborador de la empresa y el impacto que genera en sus funciones.

También destacamos por la constante formación y desarrollo en las habilidades de nuestros trabajadores.

¿Qué esperas para postular?
Postula y únete a una de las mejores empresas de telecomunicaciones del país

Requisitos:

Titulado o egresado en carreras como técnico o ingeniería en informatica, telecomunicaciones, etc
Al menos 2 año de experiência en funciones afines.
Conocimientos de Hardware y Software PC
Armado y configuración de computadores
Conocimiento plataforma Office
Conocimientos soporte informático
Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos básicos.
Conocimientos de telecomunicaciones

Condiciones oferta:

Sueldo neto mensual: 550000

Beneficios:

  • Seguro Complementario
  • Caja de Compensación
  • Desct en farmacias
  • Desct en ópticas
  • Equipos y planes preferenciales.

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    hace 1 mes

    Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

    Técnico de Soporte en Terreno para Micrinformática Residente en Cliente. Qualificações Introduzca aqui la experiencia profesional deseada para la vacante.

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    hace 4 semanas

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  • Técnico Soporte Terreno Residente Santiago

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    Técnico Terreno para Soporte Terreno ResidenteQualificaçõesTécnicos Terreno para Soporte Terreno Micro Informática Hardware y Software Residente en Cliente. Share With:Job Snapshot:Employee Type: Full-TimeLocation:Santiago de Chile, ChileJob Type: OtherExperience: Not SpecifiedDate Posted: 1/18/2023

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  • Técnico Terreno Residente

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    Job SnapshotEmployee Type: Full-TimeLocation:Santiago De Chile, ChileJob Type: OtherExperience: Not SpecifiedDate Posted: 1/18/2023Job Description:Técnico de Soporte en Terreno para Micrinformática Residente en Cliente.QualificaçõesIntroduzca aqui la experiência profesional deseada para la vacante.

  • 2 Técnicos Soporte Terreno Residente Santiago

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    2 Técnicos Terreno para Soporte Terreno ResidenteQualificações2 Técnicos Terreno para Soporte Terreno Residente en Share With:Job Snapshot:Employee Type: Full-TimeLocation:Santiago de Chile, ChileJob Type: OtherExperience: Not SpecifiedDate Posted: 1/18/2023

  • Técnico Soporte Terreno Residente en Scotiabank

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  • Técnico Soporte Terreno Residente en Mutual de Seguridad

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