Ejecutivo Atención Cliente

hace 3 semanas

Santiago, Metropolitana, Chile Isapre Nuevamasvida A tiempo completo

Somos Nueva Masvida y nuestro propósito es dar a las personas el mejor acceso a sus atenciones de salud, para que así disfruten de una vida sana y plena.

Si entre tus valores está el compromiso con la salud de las personas, te motivan los desafíos profesionales y buscas innovar en tu trabajo, tenemos una oferta para ti:
Estamos buscando nuestro Ejecutivo Atención Cliente - Ag. Providencia.

Misión del Cargo:

Asesorar a los afiliados y beneficiarios de la isapre, ofreciendo y otorgando soluciones integrales desde una mirada de servicio y comercial, por una parte, en procesos relacionados al uso de su plan de salud, y por otra parte ofreciendo productos que busquen mejorar la calidad de vida de las personas de acuerdo a su ciclo de vida y necesidades.

Velar por el cumplimiento de los indicadores de gestión en Níveles de Servicio, productividad, venta de beneficios complementarios y retención de afiliados.

Gestionar campañas, relacionadas con la operación como con beneficios y productos adicionales.

Debe dar respuesta a los requerimientos para garantizar un servicio de calidad en representación de la empresa según los estándares definidos por la gerencia y la normativa legal vigente.

Principales Resultados

a) Analizar las consultas, solicitudes o reclamos generados por los afiliados en cada atención, considerando sus necesidades y solucionando eficazmente sus dificultades acorde a los protocolos establecidos por la compañía.

b) Debe derivar casos no gestionables o que están fuera de su rango de atención.

c) Entregar a los clientes asesoría y orientación integral en distintas materias y cumplimiento con la normativa legal vigente para el otorgamiento de beneficios del contrato de salud.

d) Debe detectar oportunidades comerciales en cada atención ofreciendo los beneficios complementarios disponibles en cada interacción con un afiliado y concretar venta de estos productos.

e) Elaborar informes a su Jefatura directa y/o a Fiscalía, según corresponda, por casos de clientes.

f) Organizar y mantener las gestiones realizadas en los sistemas que la Isapre tiene disponibles.

g) Debe manejar diariamente un monto de caja asignado, por el cual debe hacerse responsable tanto del arqueo como de la apertura y cierre de la misma.

h) Debe manejar situaciones de conflicto ante afiliados molestos, sin perder el control.

i) Debe siempre generar una experiência positiva en cada interacción con los afiliados.

j) Debe prestar apoyo a sus compañeros y a sucursales cercanas a la ciudad donde se encuentra.

k) Debe realizar el envío de documentación.

l) Debe levantar a su jefatura situaciones de borde que sean potenciales riesgos a la operación de la compañía.

¿Qué beneficios tendrás al ser parte de nuestro equipo?
Una empresa multicultural que promueve la inclusión y que está comprometida con la Cercanía, Excelencia, Rentabilidad y Sustentabilidad.

Promovemos la calidad de vida y trabajamos por objetivos.

  • Seguro complementario salud (Copagado 50% colaborador y 50% compañía);
  • Alianzas exclusivas de bienestar;
  • Tiempo flexible: puntos disponibles para solicitar beneficios de medio día libre
  • Aguinaldo fiestas Patrias y Navidad.
Horário de trabajo: 08:30 a las 18:30 Lunes a Jueves - Viernes 17:30.

REQUISITOS Estudios mínimos:
Técnico medio/ colegio técnico Carreras:

Requisitos Minimos:

Conocimientos:

  • Venta de productos cruzados (sobre cartera de clientes)
  • Dominio de funcionalidades de Office (Excel intermedio y Word, entre otros)
  • Conocimiento de Isapres
  • Conocimiento Normativa de Superintendencia de Salud en materias de Isapres.
  • Información sobre los productos y beneficios que ofrece Nueva Masvida.
  • Técnicos / área de Administración.
  • Carrera igual o superior a 1 años

CONTRATO Tipo de contrato:

Jornada Completa Duracion:

Jornada Laboral:
Jornada Completa

  • Ejecutivo/a de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Know How Partners A tiempo completo

    Ejecutivo/a de Atención al Cliente - Las Condes Nuestro cliente, reconocida empresa, está en búsqueda de un/a Ejecutivo/a para brindar atención tanto a clientes internos como externos. La principal tarea es garantizar un servicio de calidad, atendiendo las distintas necesidades, coordinando solicitudes con diferentes áreas y realizando tareas...

  • Ejecutivo Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Cygnus A tiempo completo

    Importante empresa de telecomunicaciones requiere a Ejecutivo Atención al cliente para su tienda ubicada en Santiago Centro, por contrato a plazo fijoObjetivo: Asegurar una atención completa a nuestros clientes, asesorando en la contratación de productos y servicios, aprovechando cada interacción para generar mayores oportunidades de venta, entregando...

  • Ejecutiva Atención Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile RSC EMPRESAS A tiempo completo

    Nos encientramos en la busqueda de EJECUTIVOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE para trabajar en importantes compañía ubicada en la comuna de Lo Prado.RENTA: Base de $ más comisionesJornadaLunes a Viernes 08:30 a 17:30.Funciones:Atención al cliente, bajas servicio, entrega de servicio, problemas de pago, inscripción a saba, etc.Atender y gestionar los...

  • Ejecutivo Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile RSC EMPRESAS A tiempo completo

    ATENCIÓN AL CLIENTEBuscamos a los mejores EJECUTIVOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE para trabajar en importantes compañía ubicada en la comuna de San BernardoRENTA: Base de $ mas comisionesJornadaLunes a Viernes de 08:45.00 a 17:45.00 y sábado de 08.45 a 14:15 hrsFunciones:Atención al cliente bajas de tag, entrega de tag, problemas de pago, inscripción a...

  • Ejecutivo de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Consultora PsicoLab A tiempo completo

    Ejecutivo de Atención al Cliente (Reemplazo) Publicada hace 16 días por Consultora PsicoLab 1 Vacante Finaliza en 44 días Jornada Completa Vendedor Región Metropolitana de Santiago Providencia InterWins Motorola, empresa líder en el rubro de las radiocomunicaciones, se encuentra en la búsqueda de un nuevo Ejecutivo de Atención al Cliente para...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Alternattiva A tiempo completo

    EJECUTIVO ATENCIÓN CLIENTES Empresa de ecomunicaciones está en búsqueda de personal para desempeñarse en el cargo de Ejecutivo de Atención a clientes de forma presencial en VILLA ALEMANAFunciones del cargo: Brindar atención a clientes que presenten problemas con los servicios, solucionandoel problema y así fidelizar al cliente. Realizar acciones de...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Alternattiva A tiempo completo

    EJECUTIVO ATENCIÓN CLIENTES Empresa de ecomunicaciones está en búsqueda de personal para desempeñarse en el cargo de Ejecutivo de Atención a clientes de forma presencial en VILLA ALEMANAFunciones del cargo: Brindar atención a clientes que presenten problemas con los servicios, solucionandoel problema y así fidelizar al cliente. Realizar acciones de...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Incosec A tiempo completo

    Importante empresa de RRHH se encuentra en búsqueda para su cliente del rubro del agua el cargo de Ejecutivo de atención al cliente para la comuna de Viña del MarFunciones y Responsabilidades: Ejecutar la atención de clientes. Aplicación de procedimientos y protocolos en la atención de la oficina comercial. Cumplir los tiempos de atención. Facilitar...

  • Ejecutivos Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile MM ASESORIAS A tiempo completo

    Importante empresa del rubro bancario requiere contratar Ejecutivos atención clientes para atención presencial con al menos 1 año de experiência residenciados en Curacaví.Requisitos: Conocimientos de la Ley de Cuentas Corrientes Bancarias y Cheques. Experiência mínima de 1 años en Atención al cliente. Deseable experiência en atención bancaria. (No...

  • Ejecutivos Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile MM ASESORIAS A tiempo completo

    Importante empresa del rubro bancario requiere contratar Ejecutivos atención clientes para atención presencial con al menos 1 año de experiência residenciados en Renca o comunas aledañas.Requisitos: Conocimientos de la Ley de Cuentas Corrientes Bancarias y Cheques. Experiência mínima de 1 año en Atención al cliente. Deseable experiência en...

  • Ejecutivos Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile MM ASESORIAS A tiempo completo

    Importante empresa del rubro bancario requiere contratar Ejecutivos atención clientes para atención presencial con al menos 1 año de experiência, residenciados en Rio Negro o en comunas aledañas.Requisitos: Conocimientos de la Ley de Cuentas Corrientes Bancarias y Cheques. Experiência mínima de 1 año en Atención al cliente. Deseable experiência en...

  • Ejecutivos Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile MM ASESORIAS A tiempo completo

    Importante empresa del rubro bancario requiere contratar Ejecutivos atención clientes para atención presencial con al menos 1 año de experiência residenciados en Maipú o comunas aledañas.Requisitos: Conocimientos de la Ley de Cuentas Corrientes Bancarias y Cheques. Experiência mínima de 1 años en Atención al cliente. Deseable experiência en...

  • Ejecutivos Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile MM ASESORIAS A tiempo completo

    Importante empresa del rubro bancario requiere contratar Ejecutivos atención clientes para atención presencial con al menos 1 año de experiência residenciados en Peñaflor o comunas aledañas.Requisitos: Conocimientos de la Ley de Cuentas Corrientes Bancarias y Cheques. Experiência mínima de 1 año en Atención al cliente. Deseable experiência en...

  • Ejecutivos Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile MM ASESORIAS A tiempo completo

    Importante empresa del rubro bancario requiere contratar Ejecutivos atención clientes para atención presencial con al menos 1 año de experiência residenciados en El Bosque o comunas aledañas.Requisitos: Conocimientos de la Ley de Cuentas Corrientes Bancarias y Cheques. Experiência mínima de 1 año en Atención al cliente. Deseable experiência en...

  • Ejecutivos Atención Clientes

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile MM ASESORIAS A tiempo completo

    Importante empresa del rubro bancario requiere contratar Ejecutivos atención clientes para atención presencial con al menos 2 años de experiênciaComuna de trabajo. ChillánRequisitos: Conocimientos de la Ley de Cuentas Corrientes Bancarias y Cheques. Experiência mínima de 2 años en Atención al cliente. Deseable experiência en atención bancaria. (No...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile CallSouth A tiempo completo

    Nos encontramos en busqueda de nuevos Ejecutivos que se integren a nuestra plataforma de Atención al Cliente, para gestionar y desarrrollar llamadas de clientes de una reconocida aseguradora, con la finalidad de atender dudas y requerimientos con respecto a coberturas y servicios de asistencia.Ofrecemos: Sueldo Base Gratificación (desde el primer mes) Bono...

  • Ejecutivo(a) Atención Clientes

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Incosec A tiempo completo

    Buscamos Ejecutivo Atención Clientes para importante cliente del rubro de agua, que se ubica en Viña del Mar.Funciones y Responsabilidades: Ejecutar la atención de clientes, la aplicación de procedimientos y protocolos en la atención de la oficina comercial, cumplir los tiempos de atención, facilitar la agilización de la atención de la oficina,...

  • Ejecutivo Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Tawa A tiempo completo

    Oferta de empleo - Ejecutivo atención al clienteEn nuestra empresa, nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo de Atención al Cliente altamente responsable y dedicado, capaz de satisfacer las necesidades de nuestros clientes y mantenerlos informados sobre el estado de sus casos.Responsabilidades principales: Atender de manera eficiente y cordial los...

  • Ejecutivo Atención Clientes

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile MM ASESORIAS A tiempo completo

    Importante empresa ubicada en Quilpue requiere de manera inmediata un ejecutivo para atención a clientes para reemplazo con al menos 6 meses de experiência en:Atención cliente presencialHorario de trabajo: Lunes a Viernes de 8:40 hrs a 17:40 hrs / sábado 9:00 a 14:00 hrs,Interesados postular a este aviso y serán contactados.

  • Ejecutivo Atención Clientes

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile MM ASESORIAS A tiempo completo

    Importante empresa ubicada en Viña del Mar requiere de manera inmediata un ejecutivo para atención a clientes para reemplazo con al menos 6 meses de experiência en:Atención cliente presencialHorario de trabajo: Lunes a Viernes de 8:40 hrs a 17:40 hrs / sábado 9:00 a 14:00 hrs,Interesados postular a este aviso y serán contactados.