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Analista de Incidencias para Call Center Teletrabajo
hace 2 semanas
Funciones:
- Realizar gestión de tickets provenientes del call center y áreas transversales, para la solución de problemas de clientes con tecnología FTTH dentro de los SLA comprometidos.
- Realizar el registro, categorización, priorización del problema realizando diagnóstico, identificando causa raíz del problema y solución.
- Realizar escalamientos al nível establecido haciendo seguimiento para dar solución al incidente.
- Realizar seguimiento proactivo a implementaciones que puedan impactar el cliente, en busca de mantener la calidad del servicio ofrecido.
- Realizar listas de chequeo, manuales y mejoramiento continuo o retroalimentación al personal del call para fortalecimiento del soporte, y proponer planes de mejora en busca de mejorar el diagnóstico.
- Proponer planes de acción transversales para mejoramiento continuo de la operación.
- Participar en reuniones para seguimiento incidentes de cliente, cadena de valor.
- Generación de reportes y estadísticas para seguimiento a la operación.
- Garantice la entrega de documentación laboral con periodicidad mensual requerida y carga en plataforma EXACTIAN.
Requisitos:
- Experiência mínima 1 año en el cargo
- Formación academica: Técnico en telecomunicaciones, o carrera a fin
- Disponibilidad para trabajar en modalidad teletrabajo
Condiciones:
- Contrato por proyecto
- Renta acorde al mercado
- Horario: Lunes a viernes 8:00 a 18:00
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Analista Calidad Call Center
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Clínica las Condes A tiempo completoEn Clínica Las Condes nos encontramos en busqueda de ANALISTA CALIDAD CALL CENTER, quien dentro de sus funciones estará auditar llamadas con gestiones de agendamiento y cobranza, realizando validación de la correcta ejecución de los protocolos y procedimientos. Debera detectar y levantar tanto los puntos de mejora en los procesos como en la atención de...
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Analista Calidad Call Center
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Clínica las Condes A tiempo completoEn Clínica Las Condes nos encontramos en busqueda de ANALISTA CALIDAD CALL CENTER, quien dentro de sus funciones estará auditar llamadas con gestiones de ventas, realizando validación de la correcta ejecución de los protocolos y procedimientos. Debera detectar y levantar los puntos de mejora en los procesos, cumpliendo con la normativa CMF.Disponibilidad...
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Coordinadora Call Center
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Seek and Match A tiempo completoNuestro cliente, importante centro de salud integral ubicado en Las Condes, requiere incorporar a su equipo a una Coordinadora Call Center.Requisitos:Experiência en servicios de Call center alrededor de 2 años.Ideal venir de área de salud (no excluyente)Excel nível intermedio, manejo de tablas dinámicas (excluyente)Experiência en áreas de atención al...
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Analista Estadístico para Área Call Center
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Clínica las Condes A tiempo completoEn Clínica Las Condes nos encontramos buscando un Analista estadístico para el área de call center. Esta persona será responsable de realizar reportería dentro del servicio, prestando apoyo tanto en la gestión, como organización de turnos e indicadores de efectividad, desempeño y resultados.La modalidad de trabajo es de lunes a viernes con sábados...
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Analista de Datos/call Center
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile INTELCIA A tiempo completoEN INTELCIA TE ESTAMOS BUSCANDOBuscamos un Analista de Datos, que posea experiência y /o conocimiento en realizar funciones de reporting, encargándose del mantenimiento y ejecución de reporte de diferentes campañas de un importante Contact Center¿Qué te ofrecemos? Pertenecer a consolidado grupo MULTINACIONAL con más de empleados, que opera en...
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Ejecutiva Comercial/call Center
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Vie e Santé. Centro Médico de Nutrición Integral A tiempo completoImportante empresa área de salud busca Asesor/a Comercial call center. Personas pro activas, dinámicas y con interés en desarrollarse en el área comercial, mediante una atractiva estructura de Renta. El objetivo es entregar una asesoría profesional respecto a los distintos tratamientos médicos de salud nutricional, dermoestética y salud dental con los...
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Supervisor Call Center Cobranza
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Clínica las Condes A tiempo completoEn Clínica Las Condes nos encontramos en busqueda de SUPERVISOR CALL CENTER COBRANZA, quien sera el encargado de supervisar y mejorar los servicios entregados por el canal de call center cobranza y así poveer de acuerdo al estandar definido por la empresa. Gestionar al equipo de ejecutivos de cobranzas.En Clinica las Condes busca siempre poner al centro de...
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Técnico Superior de Incidencias de Sistemas
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile SCL Consultores SPA A tiempo completoEn SCL Consultores nos encontramos en la búsqueda de un Técnico superior de incidencias de sistemas operativos para trabajar en una importante empresa de telecomunicaciones.Principales funciones: Sera el encargado de la resolución de incidencias relativas a los Sistemas Operativos, entregándole solución a consultas o incidencias de forma remota para...
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Ejecutivo Call Center Presencial
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Clínica las Condes A tiempo completoClínica Las Condes está en busqueda de los mejores E jecutivos Call Center, para operar en nuestro departamento de call center, brindando una atención rápida, de calidad y cercana al paciente. Dentro de sus funciones destaca el resolver dudas en llamados de pacientes, agendar horas médicas y generar llamdas salientes para el agendamiento de horas,...
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Ejecutivo Call Center Presencial
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Clínica las Condes A tiempo completoClínica Las Condes está en busqueda de los mejores E jecutivos Call Center, para operar en nuestro departamento de call center, brindando una atención rápida, de calidad y cercana al paciente. Dentro de sus funciones destaca el resolver dudas en llamados de pacientes, agendar horas médicas y generar llamdas salientes para el agendamiento de horas,...
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Ejecutivo Call Center Presencial
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Clínica las Condes A tiempo completoClínica Las Condes está en busqueda de los mejores Ejecutivos Call Center, para operar en nuestro departamento de call center, brindando una atención rápida, de calidad y cercana al paciente. Dentro de sus funciones destaca el resolver dudas en llamados de pacientes, agendar horas médicas y generar llamdas salientes para el agendamiento de horas,...
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Ejecutivo Call Center Cobranza
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Clínica las Condes A tiempo completoClínica Las Condes está en busqueda de los mejores E jecutivos Call Center para el área de Cobranza, para operar en nuestro departamento de contact center, brindando una atención rápida, de calidad y cercana al paciente.Horarios:Lunes a Viernes en horarios rotativos distruibuidos entre 08:00 y 20:00 hrs.Sábados intermedios de 09:00 a 14:00 hrs.En...
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Administrativo de Plataforma Call Center
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Movil-Pro A tiempo completoDestacada empresa de telecomunicaciones requiere contratar ejecutivo de plataforma Call Center para desempeñarse en modalidad presencial en oficina ubicada en Las Condes.Principales funciones: Atención a clientes internos y externos. Evaluaciones comerciales Crediticias. Llamadas por campaña (Inbound) Auditoría de llamadas. (llamadas a clientes para...
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Reporting / Analisis de Datos Call Center
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile INTELCIA A tiempo completoEN INTELCIA TE ESTAMOS BUSCANDOBuscamos un Analista de Datos, que posea experiência y /o conocimiento en realizar funciones de reporting, encargándose del mantenimiento y ejecución de reporte de diferentes campañas de un importante Contact Center¿Qué te ofrecemos? Pertenecer a un consolidado grupo MULTINACIONAL con más de empleados, que opera en...
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Ejecutivos de Venta Call Center
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Movil-Pro A tiempo completoDestacada empresa de telecomunicaciones requiere contratar EJECUTIVOS DE VENTA MODALIDAD OUTBOUND para nuestro cliente MOVISTAREstamos en búsqueda de personas motivadas, con experiência trabajando en CALL CENTER y que quieran trabajar con un atractivo modelo comisional.Principales Funciones: Recorrido de bases de datos proporcionada por empleador...
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Ejecutivos de Venta Call Center
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Movil-Pro A tiempo completoDestacada empresa de telecomunicaciones requiere contratar EJECUTIVOS DE VENTA MODALIDAD OUTBOUND para nuestro cliente MOVISTAREstamos en búsqueda de personas motivadas, con experiência trabajando en CALL CENTER y que quieran trabajar con un atractivo modelo comisional.Principales Funciones: Recorrido de bases de datos proporcionada por empleador...
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Ejecutivos de Venta Call Center
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Movil-Pro A tiempo completoDestacada empresa de telecomunicaciones requiere contratar EJECUTIVOS DE VENTA MODALIDAD OUTBOUND para nuestro cliente MOVISTAREstamos en búsqueda de personas motivadas, con experiência trabajando en CALL CENTER y que quieran trabajar con un atractivo modelo comisional.Principales Funciones: Recorrido de bases de datos proporcionada por empleador...
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Ejecutivos de Venta Call Center
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Movil-Pro A tiempo completoDestacada empresa de telecomunicaciones requiere contratar EJECUTIVOS DE VENTA MODALIDAD OUTBOUND para nuestro cliente MOVISTAREstamos en búsqueda de personas motivadas, con experiência trabajando en CALL CENTER y que quieran trabajar con un atractivo modelo comisional.Principales Funciones: Recorrido de bases de datos proporcionada por empleador...
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Ejecutiva Call Center
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile MAGNO CONSULTORES A tiempo completoAtención telefónica a clientes de la sucursalOrientación telefónica a clientes.Ventas a nuevos clientes.Utilizar el sistema interno de la empresa.Apoyar recepción cuando sea requerido o necesario.Coordinar con sucursales de la clínica.Clínica de rehabilitación deportiva, ubicada en Región Metropolitana y con sucursales en varias comunas, busca...
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Ejecutivo de Venta Call Center
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Cygnus A tiempo completoImportante empresa del rubro de telecomunicaciones, requiere contratar a ejecutivos de venta por proyecto de 2 meses, en la comuna de Las Condes.Funciones: Llamar de potenciales clientes para ofrecer servicios y planes de oferta Cerrar negocios Cumplir con metas de ventasRequisitos: Experiência en ventas en call center Disponibilidad para trabajar por...