Technical Support Engineer – Mobile Data Network Chile

hace 1 mes


Chile Chronos Consulting A tiempo completo

Job Description

Our client is a global provider of intelligent mobile Internet solutions that enable operators to improve quality, reduce network operational expenses and manage and monetize the mobile Internet.

As part of the Global Support and Maintenance group, the Support Engineer will be
 Responsible for the technical support of the company’s products and solutions
 Take ownership of customer issues reported and see problems through to resolution on site or
remotely, per need
 Research, diagnose, troubleshoot and identify solutions to resolve customer issues
 Resolve time critical deployment and production issues
 Provide customer support, technical issues resolution and improvements within the agreed SLA,
on-site and remotely
 Provide prompt and accurate feedback to customers
 Ensure proper recording and closure of all issues
 Prepare accurate and timely reports
 Document knowledge in the form of knowledge base tech notes and articles
 Participation in providing training to customers as required
 Participate in the On-Call duty rotation

Requirements:
Flexible location
 Experience with customer facing activities in an international environment
 Knowledgeable in customer support processes, tooling and troubleshooting
 Knowledge in networking: TCP/IP, switching, routing – Must
 Experience with Linux/Unix based systems – Must
 Experience in the mobile and Telco markets (working with telco providers) – advantage
 Experience with load balancers –advantage
 Knowledge with VM environments, NFV and SDN – advantage
 Scripting knowledge (perl/python/bash) – advantage
 Self-learning and self- motivated
 Solve problems independently and creatively
 Team player and capability working with cross company teams abroad and in the HQ
 High level of communication and reporting
 Excellent communications skills in English (read and write)

Qualifications:
 BSc/BA degree or equivalent work experience.
 5+ years of experience as a customer support/services engineer
 International work experience and cultural awareness an advantage
 Experience with global support organizations working with support teams abroad


  • IT Support Engineer

    hace 5 días


    Santiago de Chile Global Services Business A tiempo completo

    **Profile**: Oriented to the diagnosis and repair of Hardware and Software problems in computer equipment. - Systems, IT, or communications professional. - 1-3 Years of experience in technical support for computer equipment, printers, and accessories +++ communication equipment such as routers, switches and hubs, - Medium English - Good presentation and...


  • Chile Chronos Consulting A tiempo completo

    Job Description Our client is a global provider of intelligent mobile Internet solutions that enable operators to improve quality, reduce network operational expenses and manage and monetize the mobile Internet. As part of the global presales team, you will be part of the sales organization as such part of the sales target achievement, account...

  • Cloud data engineer

    hace 2 semanas


    Chile TATA CONSULTANCY SERVICES CHILE S.A. A tiempo completo

    Descripción del puesto: Cloud Data EngineerEn nuestra organización estamos en la búsqueda de un Cloud Data Engineer para unirse a nuestro equipo en Chile. Como parte del área de Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones, buscamos a una persona semi senior para ocupar esta posición.El Cloud Data Engineer ser...


  • Santiago de Chile Medtronic A tiempo completo

    **Careers that Change Lives **A Day in the Life Responsibilities may include the following and other duties may be assigned. - Provides in-house repair service in a repairing/service center or on-site technical service and support without sales & service quota. - Provides technical advice to customers, sales personnel, and healthcare professionals responding...


  • Santiago de Chile Betterfly A tiempo completo

    ¿Eres un apasionado por la creación de productos digitales? ¿Tienes experiência en el mundo de Seguros? Esta oportunidad es para ti! Estamos en búsqueda de un Senior Data Engineer para una importante compañía de Insurance en etapa de desarrollo de nuevos productos situada en Santiago de Chile. Responsable del desarrollo, implementación y...

  • Desktop Euc Support L1

    hace 1 semana


    Santiago de Chile Iron Systems A tiempo completo

    **Date Posted**: - 7/21/2023 **Job Function**: - Desktop Engineer **Location**: - Santiago - CHL **Offered Salary**: - Competitive **Responsibilities**: - A Level 2/ 3 Field support engineer preferably with some knowledge of Audio Visual (AV) though training will be provided onsite. - Must be fluent in English. - Manage Desktop Devices (hardware,...


  • Santiago de Chile SupportYourApp A tiempo completo

    **Passionate about the world of tech?**What if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, Software, or Hardware solutions?Join our team as an L1 / L2 Technical Support Consultant at a cutting-edge platform that offers blazing-fast integration of a robust user infrastructure, ensuring that businesses can deliver exceptional user experiences...

  • Data Engineer

    hace 1 mes


    Santiago de Chile Trabaja en SQM A tiempo completo

    SQM, compañía minera global que desde el norte de Chile está presente en industrias estratégicas para el desarrollo sostenible, tales como la salud, la alimentación, la tecnología y las energías limpias que mueven al mundo. Consideramos que una cultura diversa e inclusiva es vital para nuestra misión de ayudar a construir una mejor sociedad, con...

  • Data Engineer

    hace 1 mes


    Santiago de Chile SQM A tiempo completo

    **SQM**, compañía minera global que desde el norte de Chile está presente en industrias estratégicas para el desarrollo sostenible, tales como la salud, la alimentación, la tecnología y las energías limpias que mueven al mundo. Consideramos que una cultura diversa e inclusiva es vital para nuestra misión de ayudar a construir una mejor sociedad, con...

  • Systems Engineer

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Fortinet A tiempo completo

    **Job Duties and Responsibilities** - Pre-sales - assist in qualifying sales leads from a technical standpoint. - Sales calls - be the main technical resource on sales calls and answer/ educate the customer on issues ranging from features, specifications and functionality to integration. - Lead scoping sessions with customers and partners. - Understand...

  • Network Engineer

    hace 5 días


    Santiago de Chile The AES Corporation A tiempo completo

    En AES, elevamos la calidad de vida en todo el mundo cambiando la forma en la que la energía funciona. Todos tienen un impacto cada día en nuestros equipos pequeños y globales. Postúlese aquí para iniciar una extraordinaria carrera hoy mismo. Nos encontramos en búsqueda de una persona que ocupe el rol de Network Engineer para sumar a nuestro...

  • Junior Network Engineer

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile TalentKompass Deutschland A tiempo completo

    **LOCATION**: Remote Work **SCHEDULE**: Part-time Are you enthusiastic about network engineering and looking for an exceptional opportunity to gain hands-on experience while working with a prestigious Management Consulting firm? TalentKompass Deutschland, a top Human Resources company based in Germany, is searching for a motivated Network Engineering...


  • Santiago de Chile Skilled Wound Care A tiempo completo

    **Responsibilities**: - Resolve technical issues related to software, hardware, and systems, ensuring timely resolution and minimizing downtime. - Collaborate with departments, including clinical quality assurance, medical billers, and clinical liaisons, to deliver world-class support services and ensure customer satisfaction. - Maintain accurate and...

  • Data Engineer

    hace 5 días


    Santiago de Chile Xinerlink - Unidad Inclusión y Diversidad A tiempo completo

    **Description**: Data Engineer XinerLink, empresa Líder en soluciones de externalización de Recursos Humanos, está convencida que los equipos diversos e inclusivos son la base del crecimiento para nuestros colaboradores (as), comunidad y clientes. Te invitamos a postular a esta oferta de trabajo, en donde contamos también con vacantes del tipo...


  • Santiago de Chile HRprofile A tiempo completo

    HR Profile, consultora especializada en reclutamiento y selección de profesionales, se encuentra en búsqueda de un(a) **Mobile Development Engineer**, para nuestro cliente, empresa dedicada a prestar consultoría tecnológica orientado al rubro de la logística, con 8 años de operaciones. El objetivo de esta posición es ser el encargado de apoyar...

  • Data Engineer

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Page Personnel A tiempo completo

    IT - IT **Sobre nuestro cliente**: Nuestro cliente es líder IT y Retail. **Descripción**: Sus principales responsabilidades serán: - Investiga, ejecuta y analiza pruebas de conceptos de nuevas tecnologías de Big Data y analítica, minimizando la incertidumbre y proporcionando mayor información a los equipos para una mejor toma de decisiones. -...


  • Santiago de Chile Fusemachines A tiempo completo

    **About Fusemachines** Fusemachines is a leading AI strategy, talent, and education services provider. Founded by Sameer Maskey Ph.D., Adjunct Associate Professor at Columbia University, Fusemachines has a core mission of democratizing AI. With a presence in 4 countries (Nepal, United States, Canada, and Dominican Republic and more than 450 full-time...


  • Santiago de Chile IT - Talent A tiempo completo

    En **IT-TALENT Headhunter SENIOR TI** buscamos para nuestro cliente un **Data Engineer** Experiência: - Título en Informática, Ingeniería de Sistemas, o campo relacionado. - Experiência comprobable como Data Engineer o en un rol similar idealmete usando servicios de AWS. - Conocimientos avanzados en lenguajes de programación como Python, Java o...


  • Santiago de Chile ACL Tecnología A tiempo completo

    En ACL empresa líder de Tecnología con más de 30 años de trayectoria, nos encontramos en búsqueda de una persona para desempeñar el cargo de Network Operations Engineer, modalidad remota Funciones: - A cargo de revisar las capas de redes de la compañía para entender el nível de madurez de ciberseguridad, en base a esto entregar definiciones y...

  • Data Engineer

    hace 1 mes


    Santiago de Chile ACL Tecnología A tiempo completo

    En ACL nos encontramos en búsqueda de una persona para desempeñar el cargo de **Data Engineer **en modalidad híbrida (1 día presencial). **Para este cargo es necesario**: - Experiência de 1 año como Desarrollador - Experiência de 1 año como Data Engineer - Experiência en células Scrum - Conocimiento de ETL, Spark, Azure Datafactory, NIFI o...