Supervisor (a) Soporte Banca Telefónica - Control

hace 6 días


Santiago de Chile Banco de Chile A tiempo completo

Buscamos a profesionales que vivan la transformación, impulsen la innovación, se adapten ágilmente a los cambios y aprendan de los desafíos

Somos una organización que se adapta y vive la transformación a través de la innovación de productos y servicios, por eso buscamos a los mejores profesionales que sean protagonistas activos de sus logros personales y grupales para integrar el gran equipo de Banca Digital del Chile y aportar a la experiência del cliente, contribuir, definir y ejecutar la estrategia comercial del Banco en sus diferentes segmentos, entregando un servicio de excelencia a largo plazo a través de los canales de atención de clientes y del Programa de Lealtad.

Con colaboración construimos el mejor banco para nuestros clientes

En Banco de Chile valoramos la diversidad y el respeto

En Banco de Chile nos encontramos en búsqueda de Supervisor Soporte Banca Telefónica, quién tendrá la misión de gestionar de manera integral al equipo de Control Tráfico de Banca Telefónica, con el propósito de asegurar el cumplimiento de las definiciones y normativa legales en la programación y publicación de las jornadas de trabajo de todos los equipos del área, para asegurar las coberturas requeridas en cada intervalo del día en los servicios inbound, la mayor eficiencia de los ejecutivos en cada turno, la ejecución de todas las tareas complementarias, monitoreando los resultados de gestión on line de cada equipo, e implementando los ajustes necesarios para cumplir los níveles de servicio comprometidos con los clientes.

**Requisitos**:

- Titulado/a de Carrera de Control de Gestión o afín
- Contar con 2 años de experiência laboral relacionada al cargo.
- Conocimiento de Genesys Cloud
- Conocimiento de herramientas de Worforce -Management

REQUISITOS Estudios mínimos: Universitaria Carreras: Requisitos Minimos: - Titulado/a de Carrera de Control de Gestión o afín
- Contar con 2 años de experiência laboral relacionada al cargo.
- Experiência en programación de turnos
- Conocimiento de Genesys Cloud
- Conocimiento de herramientas de Worforce -Management

CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Jornada Laboral: Jornada Completa


  • Analista de Datos

    hace 1 semana


    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Analista de Datos - Soporte Banca Telefónica y Mejora Continua Join to apply for the Analista de Datos - Soporte Banca Telefónica y Mejora Continua role at Banco de Chile ¡Buscamos profesionales que aporten en el logro de los objetivos de la Corporación, contribuyendo con otros, siendo protagonistas y posicionándose como parte clave de la experiencia de...


  • Santiago de Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Banco de Chile se encuentra en búsqueda para integrar a su equipo de trabajo a los mejores Ejecutivos Banca Telefónica para trabajar en jornada de 45 horas semanales en modalidad de turnos rotativos. Dentro de las funciones se encuentra atención al cliente mediante modalidad telefónica, gestionar solicitudes, reclamos por parte del cliente, derivar...


  • Santiago de Chile Grupo Nehuen A tiempo completo

    **Oferta de Empleo**: Técnico de Soporte Telefónico Grupo Nehuen está buscando un Técnico de Soporte Telefónico competente y orientado al servicio al cliente. Si tienes experiência previa en soporte telefónico o remoto y una sólida comprensión de los sistemas operativos Android e iOS, Windows, Linux y macOS, ¡estamos interesados en...

  • Supervisor Telefónico

    hace 3 días


    Santiago de Chile Feedback A tiempo completo

    **Descripción del cargo**: Empresa de investigación de mercado busca **Supervisor(a) Telefónico(a)** para apoyar en un proyecto de corta duración. La labor consiste en realizar **supervisión y control de encuestas**, asegurando la calidad y cumplimiento de los procedimientos establecidos. **Requisitos**: - Conexión **a internet fija (fibra óptica)**...


  • Santiago de Chile Banco de Chile A tiempo completo

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  • , Región Metropolitana de Santiago, Chile Banco de Chile A tiempo completo

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  • Santiago de Chile Valle Nevado A tiempo completo

    Valle Nevado, el centro de Ski más moderno de Sudamérica, da inicio al Reclutamiento de Personal para la Temporada Invernal 2025. Por lo que requiere incorporar al equipo Operaciones Hoteleras y Riesgos, **Supervisor(a) Central Telefónica**, cuya principal misión será supervisar y controlar el óptimo funcionamiento de telefonistas en las instalaciones...


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