Analista senior de Automatización IA
hace 5 días
DATOS DE CONTACTO
Empresa:
Aplica EST
Actividad económica:
Otras actividades de dotación de recursos humanos
DESCRIPCIÓNOferta Laboral: Analista Senior Automatización & IA Región Metropolitana de Santiago Modalidad Híbrida Una importante compañía líder en el rubro de las telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de un Analista Senior de Automatización & IA para integrarse a su equipo de experiencia digital, contribuyendo a mejorar la atención de clientes empresariales a través de soluciones conversacionales basadas en IA. Objetivo del Cargo Garantizar una experiencia excepcional para los clientes que utilizan el canal de atención vía Chat (WhatsApp), mediante la optimización continua de chatbots e iniciativas de automatización. Responsabilidades Principales Realizar sanity checks diarios sobre los canales conversacionales. Analizar conversaciones para identificar oportunidades de mejora y optimización de la experiencia del cliente. Ejecutar entrenamiento de modelos de IA para mejorar la efectividad y pertinencia de las respuestas. Realizar Quality Assurance (QA) de nuevas funcionalidades liberadas en los canales de chat. Dar seguimiento a indicadores clave como adherencia y performance del canal. Requisitos del Cargo Formación Académica Título profesional universitario en: Ingeniería Comercial Ingeniería Industrial Periodismo Ingeniería Informática Experiencia Mínimo 3 años de experiencia profesional. Experiencia demostrable en: Chatbots y canales conversacionales Análisis de adherencia en call center Configuración y optimización de chatbots
Metropolitana, Las Condes
03/12/ /02/2026
Jornada Completa
REQUISITOS SOLICITADOSNivel educacional:
Experiencia:
1 años
Tipo de contrato:
Contrato indefinido
Nivel de Cargo ofrecido:
Analista
Origen de la Oferta:
WEB
Oferta de tipo práctica profesional:
No
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