Gestora de Cobranzas

Nuestro cliente, una multinacional de transporte y logística, está en búsqueda de un Especialista de Customer Finance para unirse a su equipo financiero. Buscamos profesionales proactivos, con excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente, para asegurar la recuperación efectiva de la cartera y contribuir directamente a la salud financiera de la compañía.

¿Qué desafíos te esperan en esta aventura?

• Ejecutar gestiones de cobranza telefónica y por email a clientes nacionales e internacionales de las unidades de negocio:
  freight forwarding
  , logística,
  supply chain
  y tecnología.
• Mantener actualizada la base de datos de cobranzas y coordinar rutas para el retiro y entrega de documentación financiera.
• Atender consultas sobre pagos, facturas erróneas, notas de crédito y diversas solicitudes de clientes.
• Registrar montos recaudados y realizar cuadraturas diarias.
• Elaborar informes diarios y semanales de cobranzas, pagos e inconsistencias.
• Apoyar al área contable en la conciliación de depósitos y brindar soporte en recepción cuando sea requerido.
• Coordinar con el área jurídica la gestión de cuentas incobrables o con morosidad prolongada.

¿Qué te hace el candidato ideal para esta misión?

Competencias técnicas (excluyentes):

• Experiencia en gestión de cobranza, atención al cliente o roles financieros operativos.
• Manejo de bases de datos y sistemas de registro de pagos.
• Capacidad para elaborar informes de gestión y seguimiento de cartera.

Competencias blandas (nivel alto requerido):

• Comunicación asertiva: Transmitir información clara (oral/escrita) con empatía.
• Orientación al cliente: Detectar y resolver necesidades proactivamente.
• Organización y planificación: Priorizar tareas en plazos establecidos.
• Tolerancia a la presión: Mantener desempeño en entornos exigentes.
• Persuasión: Influir positivamente en clientes para lograr acuerdos.

Deseables:

• Conocimiento en software de cobranza (ej: SAP, Oracle).
• Experiencia en sectores de logística o transporte.

Experiencia mínima para aplicar:

• Experiencia previa en roles de cobranza, atención al cliente o financieros operativos.

¿Qué te ofrecemos a cambio de tu talento?

• Sueldo base líquido + bonos mensuales por cumplimiento de metas.
• Oportunidades de crecimiento: Integración a un equipo sólido con impacto directo en la salud financiera de la empresa.
• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.